12 tips för framgångsrik marknadsföring på sociala medier

Vill du börja med marknadsföring på sociala medier men vet inte hur? Eller har du redan en företagsprofil på nätverken men lyckas inte få nya kunder? Då är dagens artikel helt rätt för dig. Vi ger dig en vägledning om hur du steg för steg bygger upp framgångsrik marknadsföring på sociala medier.

1. Innan du börjar: integrera social media-marknadsföring i din övergripande strategi

Sociala medier kan ge dig många nya kunder och försäljning, men marknadsföringen bör definitivt inte bara bygga på dem. Social media-marknadsföring måste passa in i din företags övergripande marknadsföringsstrategi: Vad vill du uppnå? Vem är din målgrupp? Vilka marknadsföringskanaler använder du för att nå dina mål? Hur kan du koppla ihop dem? Du kommer att lyckas på sociala medier endast om du för dem i enlighet med din marknadsföringsstrategi.

2. Definiera din målgrupp

Att känna till din målgrupp är viktigt i alla former av marknadsföring – men speciellt inom marknadsföring på sociala medier. Det räcker inte bara att nå rätt målgrupp, utan du måste också anpassa kommunikationstonen, grafiken eller till exempel tidpunkten för att publicera inlägg. Och hur kommer du fram till vem din målgrupp är? Om du redan har hanterat profilen ett tag kan du hitta all data i profiladministratören.
 
Timi-tips: Vill du få maximalt ut av kunskapen om din målgrupp? Installera Facebook pixel.

3. Välj rätt nätverk

Från de två föregående stegen – att klargöra strategin och fastställa din målgrupp – följer det vilka sociala nätverk det är värdefullt att investera i. Det är också bra att veta hur de enskilda nätverken fungerar. Låt oss presentera dem en efter en.

Facebook

Via Facebook har du möjlighet att nå den bredaste publiken – 5,3 miljoner tjecker har ett konto. Dessutom är denna användarbas mycket varierad – på Facebook hittar du människor av olika ålder, kön, yrke och intressen. Precis av denna anledning börjar de flesta företag med Facebook. Om du har en webbutik är Facebook det ideala sättet att förbättra kommunikationen med dina kunder.
 
Du kan också läsa vår artikel om hur du bygger upp ett lovebrand på Facebook.

Instagram

På Instagram hittar du generellt en något yngre publik än på Facebook – 60 % av Instagrams användare är under 30 år. Jämfört med Facebook används Instagram något mindre för kommunikation och något mer för att dela visuellt innehål. Instagram är rätt plats för att dela foton av dina produkter.
 
Du kan också läsa vår artikel om hur du bygger ett lovebrand på Instagram.

YouTube

Få företag arbetar med YouTube, men i vissa fall är det synd. Försök att fundera: Skulle det vara möjligt att visa dina produkter på något sätt i en video? Kan du till exempel lägga till en produktrecension eller en vägledning för din produkt?

LinkedIn

LinkedIn är främst en professionell portal – du får störst framgång på den om du verkar inom B2B-sektorn. Det lönar sig också att använda LinkedIn när du söker nya anställda.

4. Skapa inlägg som fungerar

Skapa inlägg som fängslar. Hur gör man det? När du skriver text bör du inte tänka på vad du vill säga till användarna utan istället fundera på vad de vill höra. Varför följer de ditt företag på nätverken? Vilket problem hjälper du dem lösa? När du vänder på tänkandet på det här sättet löser det sig själv.
 
Praktiskt exempel: Föreställ dig att du säljer gräsklippare och vill skapa ett inlägg om en ny gräsklippare i din webbutik. Med texten Köp vår nya gräsklippare fängslar du inte många kunder. Men texten Skapa dig en perfekt gräsmatta erbjuder kunderna något de längtar efter, och antalet klick blir mycket högre.

Om du är osäker, använd dig av en professionell copywriter.

5. Öka räckvidden för dina inlägg

På grund av det enorma antalet användare på sociala medier finns det strikta algoritmer som bestämmer vem som ser ditt inlägg. För att öka din räckvidd på näten måste du kontinuerligt sträva efter att stimulera diskussioner och engagera fans – du behöver få likes, kommentarer och delningar.
 
Praktiskt exempel: Du äger en webbutik med kläder? Anordna en omröstning: Vilken klänning tycker du om mest? Människor kommer att engagera sig i kommentarerna och inläggets räckvidd kommer att växa betydligt.

6. Skapa en Facebook-grupp

Det finns många anledningar att använda Facebook-grupper. Vi ska berätta för dig hur du använder en Facebook-grupp för att öka räckvidden. Du vet förmodligen redan att inlägg skapade av företagsprofiler visas av Facebooks algoritm endast för ett minimalt antal människor. Men det fungerar inte för Facebook-grupper. Algoritmen behandlar dem på samma nivå som inlägg från vänner och familj. Om dina produkters karaktär tillåter det, skapa en Facebook-grupp och bjud in dina kunder till den.
 
Timi-tips: Vet du inte hur du får kunderna att gå med i gruppen? Du kan belöna dem genom att publicera innehåll i gruppen som endast är tillgängligt för medlemmar. Säljer du kryddor? Du kan dela recept i gruppen. Du kan motivera kunderna med specialerbjudanden endast för gruppmedlemmar: till exempel en voucher med 10 % rabatt.

7. Få nya fans genom betalda inlägg

Sociala medier har fördelen att du inte behöver investera mycket pengar i dem. Som vi nämnde tidigare är algoritmen oftast mycket strikt. För att visa ditt inlägg för fler människor måste du vanligtvis stödja det finansiellt. Försök gradvis stödja inlägg med olika belopp och se vad som ger dig mest framgång.
 
Timi-tips: Vet du inte vilket belopp du ska investera? Det finns ingen universell regel för det. Om du inte vet vilket belopp du ska börja med, försök med 200 kronor per inlägg.
 
Du har ett litet eller medelstort företag och börjar bara med sociala medier. Läs intervjun med vår expert Monika.

Du kan stödja ditt Instagram-konto här

8. Använd PPC-reklam

PPC-reklam är fördelaktig eftersom du bara betalar när kunderna klickar på den. Ett utmärkt sätt att använda det när du marknadsför varor är retargeting. Du visar reklam för användare på exakt de produkter som de tittade på på din webbplats. Läs intervjun med Timi Lenka, där du får ytterligare användbara tips om PPC-reklam.

9. Använd målning till maximalt

Målinställning slutar inte vid ålder och intressen. Ofta förbisedd men mycket effektiv är till exempel målinställning enligt relationer och livshändelser. Vad kan du föreställa dig under detta? Om du säljer till exempel smycken kan du rikta in dig på nära vänner till kvinnor som fyller år nästa månad. Du kan också fokusera på kommande jubileum, födseln av barn och liknande.
 
Timi-tips: Sätt dig ned med annonshanteraren och läs noggrant igenom alla målinställningsalternativ som erbjuds. Gör sedan en brainstorming och försök att skriva ned vilka målinställningsalternativ du kommer på i samband med dina produkter.

Du kan stödja ditt Instagram-konto här

10. Var konsekvent på Instagram

Du kan lägga till foton på Instagram i två grundläggande format: på feed eller i stories. Feed är sidan som användare ser när de tittar på din profil – de ser de första 9 inläggen, och utifrån dessa bildar de sig en uppfattning om hela profilen. Nyckeln till framgång på feedet är konsistens – hur du uppnår det är upp till dig. Du kan använda samma filter på alla foton, fokusera på vissa färger eller till exempel växla mellan olika typer av inlägg (till exempel växla mellan foton med produkten och foton utan produkten, eller ljusa och mörka foton).

11. Använd Instagram Stories

Är ditt företag på Instagram? Glöm då inte bort stories – över 500 miljoner människor följer dem dagligen runt om i världen. Stories erbjuder många interaktiva element som engagerar dina kunder. Lägg till omröstningar, frågesporter eller nedräkningar.
 
Timi tips: Prova olika story-format – vanliga foton, videor, gifs, boomerangs, kombination av text och grafik… Stories erbjuder oändliga möjligheter, så använd dem och upptäck vad som fungerar bäst för dina kunder.

12. Ta hänsyn till alla faser i köpprocessen

När du skapar inlägg, tänk på att olika kunder befinner sig i olika delar av köpprocessen. Visst kan du fokusera på bara en del av dem. Men det skulle vara synd att missa de andra, tycker du inte? Du bör fokusera på tre grundläggande kundgrupper. Vilka är de?
 

• Den första gruppen är kunder som ännu inte behöver din produkt och är därför inte beredda att köpa den. Du kan dock tänka framåt – bygg upp medvetenhet om ditt varumärke, och när dessa kunder upptäcker att de behöver produkten, kommer de att komma ihåg dig.
• Den andra gruppen är kunder som vill köpa produkten, men vet inte hos vem. Övertyga dem om att dina varor är de bästa – i denna fas uppskattar kunderna till exempel en videorecension av din produkt.
• Den tredje gruppen, som du inte bör undervärdera, är kunder som redan har gjort sitt köp. Det slutar inte när pengarna sätts in på ditt konto – kundservice är lika viktig som att skaffa nya kunder. Försök tänka på vilka inlägg dessa kunder kunde uppskatta. Du kan till exempel spela in en guide om hur man använder produkten på det mest effektiva sättet.

Du kan stödja ditt Instagram-konto här