12 tips for vellykket markedsføring på sosiale medier

Ønsker du å komme i gang med markedsføring på sosiale medier, men vet ikke hvordan? Eller har du allerede en bedriftsprofil på nettene, men klarer ikke å skaffe nye kunder? Da er dagens artikkel nøyaktig for deg. Vi gir deg en veiledning om hvordan du steg for steg bygger opp vellykket markedsføring på sosiale medier.

1. Før du starter: plasser social media markedsføring i din samlede strategi

Sosiale medier kan gi deg mange nye kunder og salg, men helt sikkert bør ikke all markedsføring baseres på dem. Social media markedsføring må passe inn i bedriftens samlede markedsføringsstrategi: Hva ønsker du å oppnå? Hvem er målgruppen din? Hvilke markedsføringskanaler bruker du for å nå målene dine? Hvordan kan du koble dem sammen? Du vil kun være vellykket på sosiale medier hvis du driver dem i samsvar med din markedsføringsstrategi.

2. Definer målgruppen din

Å kjenne målgruppen din er viktig i all markedsføring – men særlig i markedsføring på sosiale medier. Det er ikke nok å rette seg mot riktig publikum, men du må også tilpasse kommunikasjonstonen, grafisk utforming eller for eksempel tidspunktet for publisering av innlegg. Og hvordan finner du ut hvem målgruppen din er? Hvis du allerede har administrert profilen en stund, finner du alle data i profiladministratoren.
 
Timi-tips: Vil du få maksimalt ut av kunnskapen om målgruppen din? Installer Facebook pixel.

3. Velg riktig nettverk

Fra de to foregående trinnene – avklaring av strategi og bestemmelse av målgruppe – vil det gå opp for deg hvilket sosialt nettverk som er verdt å investere i. Det lønner seg også å vite hvordan de individuelle nettverkene fungerer. La oss presentere dem steg for steg.

Facebook

Takket være Facebook har du muligheten til å nå det bredeste publikummet – 5,3 millioner nordmenn har en konto der. Dessuten er denne brukerbasen veldig mangfoldig – på Facebook finner du mennesker av ulike alder, kjønn, yrke og interesser. Nettopp derfor begynner de fleste bedrifter med Facebook. Hvis du har en nettbutikk, er Facebook den ideelle måten å forbedre kommunikasjonen med kundene dine på.
 
Du kan også lese artikkelen vår om hvordan bygge en lovebrand på Facebook.

Instagram

På Instagram finner du generelt sett et litt yngre publikum enn på Facebook – 60 % av Instagram-brukerne er under 30 år. Sammenlignet med Facebook brukes Instagram også litt mindre til kommunikasjon og litt mer til å dele visuelt innhold. Instagram er det perfekte stedet å dele fotografier av produktene dine.
 
Du kan også lese artikkelen vår om hvordan bygge en lovebrand på Instagram.

YouTube

Få bedrifter jobber med YouTube, men i noen tilfeller er det synd. Prøv å tenke: Ville det være mulig å vise produktene dine på en eller annen måte i en video? Kan du for eksempel legge til en produktomtale eller en veiledning til produktet ditt?

LinkedIn

LinkedIn er først og fremst en profesjonell portal – du oppnår størst suksess hvis du opererer i B2B-industrien. Det lønner seg også å bruke LinkedIn når du søker etter nye ansatte.

4. Lag innlegg som fungerer

Lag innlegg som fanger oppmerksomheten. Hvordan? Når du skriver tekster, tenk ikke på hva du vil fortelle brukerne, men tenk heller på hva de vil høre. Hvorfor følger de firmaet ditt på nettene? Hvilket problem skal du hjelpe dem med å løse? Når du snur tankegangen på denne måten, blir det lettere.
 
Eksempel fra praksis: Forestill deg at du selger gressklippere og vil lage et innlegg om en ny klipper i nettbutikken din. Med teksten Kjøp vår nye gressklipperklipperen vil du ikke interessere mange kunder. Men teksten Lag deg en perfekt plen gir kundene noe de ønsker seg, og antallet klikk vil være mye høyere.

Hvis du er usikker, kan du bruke en profesjonell copywriter.

5. Øk rekkevidden til innleggene dine

På grunn av det enorme antallet brukere på sosiale medier er det strenge algoritmer som bestemmer hvem som skal se innlegget. For å øke rekkevidden din på nettstedene, må du kontinuerlig arbeide med å få gang i diskusjonen og engasjere tilhengerne – du trenger å få likes, kommentarer og delinger.
 
Praktisk eksempel: Eier du en nettbutikk med klær? Organiser en avstemning: Hvilken kjole liker du best? Folk vil delta i kommentarene og rekkevidden av innlegget vil vokse betydelig.

6. Start en Facebook-gruppe

Det er mange grunner til å bruke Facebook-grupper. Vi vil fortelle deg hvordan du kan bruke en Facebook-gruppe til å øke rekkevidden. Du vet sannsynligvis at innlegg opprettet av bedriftsprofiler vises av algoritmen på Facebook til bare et minimalt antall mennesker. Dette fungerer imidlertid ikke for Facebook-grupper. Disse plasserer algoritmen på samme nivå som innlegg fra venner og familie. Hvis karakteren på varene dine tillater det, opprett en Facebook-gruppe og inviter kundene dine til den.
 
Timi-tips: Vet du ikke hvordan du får kundene til å bli med i gruppen? Du kan belønne dem for eksempel ved å publisere innhold i gruppen som bare er tilgjengelig for gruppemedlemmer. Selger du krydder? Du kan dele for eksempel oppskrifter i gruppen. Du kan også motivere kundene dine med et spesialtilbud bare for medlemmer: for eksempel en gavekort med 10% rabatt.

7. Få nye tilhengere gjennom betalte innlegg

Sosiale medier har den fordelen at du ikke trenger å investere mye i dem. Som vi allerede har nevnt i forrige punkt, er algoritmen vanligvis veldig streng. For å vise innlegget ditt til flere mennesker, må du vanligvis finansielt støtte det. Prøv gradvis å støtte innlegg med forskjellige beløp og se hva som gir deg størst suksess.
 
Timi-tips: Vet du ikke hvilket beløp du skal investere? Det finnes ingen universell regel for det. Hvis du ikke vet hvilket beløp du skal starte med, prøv 200 Kč per innlegg.
 
Du har en liten eller medium bedrift og starter med sosiale medier. Les intervjuet med vår ekspert Monika .

Du kan støtte Instagram-kontoen din her

8. Bruk PPC-annonsering

PPC-annonsering er fordelaktig fordi du betaler først når kundene klikker på den. En utmerket måte å bruke den på når du promoterer varer, er retargeting. Du vil vise annonser til brukere på nøyaktig de produktene de så på nettstedet ditt. Les intervjuet med Timíka Lenka, der du får flere nyttige tips om PPC-annonsering.

9. Bruk målretningsmulighetene maksimalt

Innstilling av målretning slutter ikke ved alder og interesser. Ofte oversett, men veldig effektivt, er for eksempel målretning etter relasjoner og livshendelser. Hva skal du tenke på? Hvis du for eksempel selger smykker, kan du målrette mot nære venner av kvinner som har bursdag neste måned. Du kan også fokusere på kommende jubileum, fødsel av barn og lignende.
 
Timi-tips: Sitt ned med annonseansvarlig og les nøye alle målretningsalternativene som tilbys. Deretter brainstorm og prøv å skrive ned hvilke målretningsalternativer som faller deg inn i forhold til produktene dine.

Du kan støtte Instagram-kontoen din her

10. Vær konsistent på Instagram

Bildene på Instagram kan legges til i to grunnleggende formater: på feed eller i stories. Feed er siden som brukere ser når de besøker profilen din – de ser de første 9 innleggene, og fra dem danner de seg et inntrykk av hele profilen. Nøkkelen til suksess på feedet er konsistens – hvordan du oppnår det, er opp til deg. Du kan bruke samme filter på alle bildene, fokusere på bestemte farger eller for eksempel veksle mellom forskjellige typer innlegg (for eksempel veksle mellom bilder med produktet og bilder uten produktet, eller lyse og mørke bilder).

11. Bruk Instagram Stories

Er bedriften din på Instagram? Husk da ikke stories – over 500 millioner mennesker følger dem daglig over hele verden. Stories tilbyr mange interaktive elementer som engasjerer kundene dine. Legg til avstemninger, quizer eller for eksempel nedtellingur.
 
Timi-tips: Prøv ulike formater for stories – vanlige bilder, videoer, GIFer, boomerangs, kombinasjoner av tekst og grafikk… Stories tilbyr utallige muligheter, så bruk dem og finn ut hva som fungerer best for kundene dine.

12. Ta hensyn til alle fasene i beslutningsprosessen

Når du lager innlegg, husk at ulike kunder befinner seg i ulike deler av beslutningsprosessen. Ja, du kan fokusere bare på noen av dem. Men det ville være synd å gå glipp av de andre, ikke sant? Du bør fokusere på tre grunnleggende kundegrupper. Hvilke er de?
 

• Den første gruppen er kunder som ikke trenger produktet ditt ennå, og er derfor ikke klare til å kjøpe det. Men du kan tenke på fremtiden – bygg merkekjennskap, og når disse kundene oppdager at de trenger produktet, vil det være du de husker.
• Den neste gruppen er kunder som ønsker å kjøpe produktet, men ennå vet ikke hos hvem. Overbevise dem om at dine varer er de beste – i denne fasen setter kundene pris på for eksempel en videoanmeldelse av produktet ditt.
• Den tredje gruppen, som du ikke bør undervurdere, er kunder som allerede har gjort kjøpet. Det slutter ikke bare når pengene blir overført til kontoen din – kundepleie er like viktig som å skaffe nye kunder. Prøv å tenke på hva slags innlegg disse kundene ville sette pris på. Du kan for eksempel lage en veiledning om hvordan du bruker produktet mest effektivt.

Du kan støtte Instagram-kontoen din her