12 vinkkiä onnistuneen sosiaalisen median markkinoinnin saavuttamiseen

Haluatko aloittaa sosiaalisen median markkinoinnin, mutta et tiedä, miten? Tai onko yrityksellä jo verkkoprofiili, mutta sinulla on vaikeuksia uusien asiakkaiden hankkimisessa? Silloin tämä artikkeli on sinulle juuri sopiva. Tuomme sinulle vaiheittaisen oppaan menestyksekkään sosiaalisen median markkinoinnin rakentamiseen.

1. Ennen kuin aloitat: sisällytä sosiaalisen median markkinointi kokonaisstrategiaasi

Sosiaaliset mediat voivat tuoda sinulle monia uusia asiakkaita ja myyntiä, mutta markkinoinnin ei pitäisi mitenkään perustua vain niihin. Sosiaalisen median markkinoinnin on sovittava yrityksen kokonaismarkkinointistrategiaan: Mitä haluat saavuttaa? Ketkä ovat kohderyhmäsi? Mitä markkinointikanavia käytät tavoitteiden saavuttamiseksi? Kuinka voit yhdistää ne? Sosiaalisessa mediassa onnistut vain, jos johdat sitä markkinointistrategiasi mukaisesti.

2. Määritä kohderyhmäsi

Kohderyhmän tunteminen on tärkeää kaikissa markkinoinnin muodoissa – sosiaalisen median markkinoinnissa erityisen tärkeää. Ei riitä, että kohdistaat markkinoinnin oikealle yleisölle, vaan sinun on myös mukauttava siihen viestinnän sävy, visuaalinen ulkoasu tai vaikkapa julkaisujen ajankohta. Ja kuinka selvität, ketkä ovat kohderyhmäsi? Jos olet jo hallinnoinut profiilia jonkin aikaa, löydät kaikki tiedot profiilinhallinnasta.
 
Timi-vinkki: Haluatko saada maksimaalisen hyödyn kohderyhmän tuntemisesta? Asenna Facebook pixel.

3. Valitse oikea sosiaalisen median kanava

Kahdesta edellisestä vaiheesta – strategian selkiyttämisestä ja kohderyhmän määrittämisestä – käy ilmi, mihin sosiaalisen median kanavaan kannattaa investoida. On myös hyödyllistä tietää, kuinka yksittäiset kanavat toimivat. Käydään ne läpi peräkkäin.

Facebook

Facebookin avulla voit tavoittaa laajimman yleisön – sillä on 5,3 miljoonaa tšekkiläistä käyttäjää. Käyttäjäkanta on myös hyvin monipuolinen – Facebookista löydät ihmisiä eri ikää, sukupuolta, ammattia ja kiinnostuksista. Juuri tästä syystä useimmat yritykset aloittavat Facebookista. Jos sinulla on verkkokauppa, Facebook on ihanteellinen tapa parantaa asiakkaiden kanssa kommunikointia.
 
Voit lukea myös artikkelia siitä, kuinka rakentaa Facebookissa brändirakkaus.

Instagram

Instagramissa on yleensä hieman nuorempi yleisö kuin Facebookissa – 60 % Instagramin käyttäjistä on alle 30-vuotiaita. Facebookiin verrattuna Instagramia käytetään hieman vähemmän viestintään ja hieman enemmän visuaalisen sisällön jakamiseen. Instagram on oikea paikka jakaa valokuvia tuotteistasi.
 
Voit lukea myös artikkelia siitä, kuinka rakentaa brändirakkaus Instagramissa.

YouTube

Harvat yritykset käyttävät YouTubea, mutta joissain tapauksissa se on sääli. Yritä harkita: Olisiko mahdollista esitellä tuotteitasi jotenkin videolla? Voisitko lisätä esimerkiksi tuotearviota tai opastusta tuotteellesi?

LinkedIn

LinkedIn on ennen kaikkea ammatillinen verkosto – suurimman menestyksen saavutat, jos toimit B2B-alalla. LinkedInin käyttö kannattaa myös uusien työntekijöiden etsinnässä.

4. Luo julkaisuja, jotka toimivat

Luo julkaisuja, jotka kiinnostavat. Miten? Kirjoitettaessa tekstejä älä ajattele, mitä haluat kertoa käyttäjille, vaan mieti pikemminkin, mitä he haluavat kuulla. Miksi verkon käyttäjät seuraavat yritystäsi? Minkä ongelman voit auttaa heitä ratkaisemaan? Kun muutat ajatteluasi tällä tavalla, se menee itsestään.
 
Käytännön esimerkki: Kuvittele, että myyt ruohonleikkuria ja haluat luoda julkaisun uudesta ruohonleikkurista verkkokaupassa. Tekstillä Osta uusi ruohonleikkuri et kiinnosta monia asiakkaita. Sitä vastoin teksti Luo täydellinen nurmikko tarjoaa asiakkaille jotain, mitä he haluavat, ja napsautuksien määrä on paljon korkeampi.

Jos et tiedä, miten edetä, hyödynnä ammattimaista copywriteria.

5. Lisää julkaisujesi tavoittavuutta

Sosiaalisen median valtavan käyttäjämäärän vuoksi sovelluksissa on käytössä tiukat algoritmit, jotka määrittävät, kenelle julkaisu näytetään. Tavoittavuutesi lisäämiseksi sinun on jatkuvasti pyrittävä käynnistämään keskustelua ja osallistamaan faneja – sinun on saatava tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja.
 
Esimerkki käytännöstä: Omistat vaatekauppaa verkossa? Järjestä äänestys: Kumpaa pukua pidät enemmän? Ihmiset osallistuvat kommentteihin ja julkaisun tavoittavuus kasvaa merkittävästi.

6. Perusta Facebook-ryhmä

Syitä Facebook-ryhmien käyttöön on monia. Kerromme sinulle, miten Facebook-ryhmää voidaan hyödyntää tavoittavuuden parantamiseen. Olet todennäköisesti tietoinen siitä, että Facebookin algoritmi näyttää yritysprofiileista luodut julkaisut vain pienelle osalle ihmisiä. Facebook-ryhmille tämä ei kuitenkaan päde. Algoritmi asettaa ne samalle tasolle ystävien ja perheen julkaisujen kanssa. Jos tuotteesi luonne sallii, perusta Facebook-ryhmä ja kutsu siihen asiakkaasi.
 
Timi-vinkki: Etkö tiedä, miten saat asiakkaat liittymään ryhmään? Voit palkita heitä esimerkiksi julkaisemalla ryhmässä vain jäsenille saatavilla olevaa sisältöä. Myyt maustoja? Voit jakaa ryhmässä esimerkiksi reseptejä. Voit motivoida asiakkaita myös erityistarjouksella vain ryhmän jäsenille: esimerkiksi koodilla, joka antaa 10% alennuksen.

7. Hanki uusia faneja maksettujen julkaisujen kautta

Sosiaalisen median etuna on se, että sinun ei tarvitse investoida siihen paljoa. Kuten edellisen kohdan kohdalla mainitsimme, algoritmi on yleensä hyvin tiukka. Näyttääksesi julkaisusi useammille ihmisille, sinun on useimmiten tuettava sitä taloudellisesti. Kokeile asteittain tukea julkaisuja eri summilla ja näet, millä saat parhaimmat tulokset.
 
Timi-vinkki: Etkö tiedä, kuinka paljon investoida? Siihen ei ole olemassa universaalia sääntöä. Jos et tiedä, mistä aloittaa, kokeile 200 CZK:ta per julkaisu.
 
Sinulla on pieni tai keskisuuri yritys ja aloitat sosiaalisen median kanssa. Lue haastattelu asiantuntijamme Monikan kanssa .

Voit tukea Instagram-tilisi menettävyyttä täällä

8. Hyödynnä PPC-mainontaa

PPC-mainonta on edullinen, koska maksat vasta kun asiakkaat klikkaaavat sitä. Erinomainen tapa hyödyntää sitä tuotteiden mainostamiseen on uudelleenmarkkinointi. Näytät käyttäjille mainoksia täsmälleen niistä tuotteista, joita he katsoivat verkkosivullasi. Lue haastattelu Timi Lenkan kanssa, jossa saat lisää hyödyllisiä vinkkejä PPC-mainonnasta.

9. Hyödynnä kohdistusta maksimissaan

Kohdistaminen ei lopu ikään ja kiinnostuksiin. Usein unohdettua mutta erittäin tehokasta on esimerkiksi kohdistaminen suhteiden ja elämäntapahtumien perusteella. Mitä tällä tarkoitetaan? Jos myyt esimerkiksi koruja, voit kohdistaa mainoksesi naisten lähelle ystäväksi merkitsemiin ihmisiin, joilla on syntymäpäivä ensi kuussa. Voit myös kohdistaa tuleviin vuosipäiviin, lapsen syntymään ja vastaavaan.
 
Timi-vinkki: Istu mainosten hallinnoija kanssa ja lue huolellisesti kaikki kohdistusmahdollisuudet, joita se tarjoaa. Tämän jälkeen keskustele ryhmässä ja yritä kirjoittaa paperille, mitkä kohdistusmahdollisuudet sinulle tulevat mieleen tuotteidesi yhteydessä.

Voit tukea Instagram-tilisi menettävyyttä täällä

10. Ole johdonmukainen Instagramissa

Voit lisätä Instagramin kuvia kahdessa perusmuodossa: syötteeseen tai tarinoihin. Syöte on sivu, jonka käyttäjät näkevät kun he katsovat profiiliasi – he näkevät ensimmäiset 9 julkaisua ja muodostavat niistä käsityksen koko profiilista. Avain syötteen menestykseen on johdonmukaisuus – tapa, jolla sen saavutat, on sinuun päin. Voit käyttää samaa suodatinta kaikissa kuvissa, keskittyä tiettyihin väreihin tai esimerkiksi vaihdella eri julkaisutyyppejä (esimerkiksi tuotekuvien ja ilman tuotetta olevien kuvien vaihtelu tai vaaleiden ja tummien kuvien vaihtelu).

11. Hyödyntäkää Instagram Stories -ominaisuutta

Onko yrityksenne Instagramissa? Älkää siis unohtako storyja – päivittäin niitä seuraa yli 500 miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa. Stories tarjoaa paljon interaktiivisia elementtejä, jotka ottavat asiakkaat mukaan. Lisätkää kyselyitä, visailuja tai esimerkiksi aikarajoja.
 
Timi-vinkki: Kokeillkaa erilaisia story-muotoja – tavallisia kuvia, videoita, gifejä, boomerangeita, tekstin ja grafiikan yhdistelmiä… Stories tarjoaa loputtomat mahdollisuudet, joten hyödyntäkää niitä ja löytäkää, mikä toimii asiakkaittenne kanssa parhaiten.

12. Huomiokaa kaikki päätöksentekoprosessin vaiheet

Kirjoittaessanne postausta, muistakaa, että eri asiakkaat ovat päätöksentekoprosessin eri vaiheissa. Toki voitte keskittyä vain osaan heistä. Se olisi kuitenkin valitettavaa jättää muut hyödyntämättä, eikö vain? Pitäisi keskittyä kolmeen asiakasryhmään. Mitkä ne ovat?
 

• Ensimmäinen ryhmä ovat asiakkaat, jotka eivät vielä tarvitse tuotettanne eivätkä ole valmiita sitä ostamaan. Te voitte kuitenkin ajatella tulevaisuuteen – rakentakaa brändin tunnettuutta, ja kun nämä asiakkaat huomaavat tarvitsevansa tuotetta, te olette juuri se, kuka heille tulee mieleen.
• Seuraava ryhmä ovat asiakkaat, jotka haluavat ostaa tuotetta, mutta eivät tiedä keneltä. Vakuuttakaa heidät siitä, että teidän tavara on parasta – tässä vaiheessa asiakkaat arvostavat esimerkiksi tuotteestanne tekemää videoarviota.
• Kolmas ryhmä, jota ei pitäisi vähätellä, ovat asiakkaat, jotka ovat jo ostaneet tuotteen. Kun raha on tullut tilillenne, se ei vielä ole loppu – asiakkaiden palvelu on yhtä tärkeää kuin uusien asiakkaiden hankinta. Ajatelkaa, millaisia postauksia nämä asiakkaat voisivat arvostaa. Voitte esimerkiksi tehdä ohjeen, kuinka tuotetta käytetään mahdollisimman tehokkaasti.

Voit tukea Instagram-tiliäsi täällä