12 sfaturi pentru marketing de succes pe rețelele sociale

Doriți să începeți cu marketingul pe rețelele sociale, dar nu știți cum? Sau aveți deja un profil de companie pe rețele, dar nu reușiți să atrageți clienți noi? Atunci articolul de astazi este exact pentru voi. Vă aducem un ghid pas cu pas despre cum să construiți un marketing de succes pe rețelele sociale.

1. Înainte să începeți: integrați marketingul pe rețelele sociale în strategie generală

Rețelele sociale vă pot aduce mulți clienți noi și vânzări, dar cu siguranță nu trebuie ca tot marketingul să stea doar pe ele. Marketingul pe rețelele sociale trebuie să se încadreze în strategie de marketing generală a companiei voastre: Ce doriți să realizați? Cine este publicul dvs. țintă? Ce canale de marketing folosiți pentru a îndeplini obiectivele? Cum le puteți conecta? Veți fi de succes pe rețelele sociale doar dacă le veți conduce în conformitate cu strategie de marketing voastră.

2. Definiți-vă publicul țintă

A-și cunoaște publicul țintă este important în toate formele de marketing – în marketingul pe rețelele sociale este deosebit de important. Nu este suficient doar să țintați publicul corect, dar trebuie să adaptați și tonul comunicării, aspectul grafic sau chiar ora publicării postărilor. Și cum afli cine este publicul țintă? Dacă gestionați profilul de ceva timp, veți găsi toate datele în managerul de profil.
 
Sfatul Timi: Doriți să trageți maximum din cunoașterea publicului țintă? Instalați Facebook pixel.

3. Alegeți rețeaua potrivită

Din primii doi pași – clarificarea strategiei și determinarea publicului țintă – va rezulta în care rețea socială are sens să investiți. De asemenea, este util să știți cum funcționează rețelele individuale. Haideți să le prezentăm pe rând.

Facebook

Datorită Facebook, aveți oportunitatea să atingeți publicul cel mai larg – 5,3 milioane de români au cont pe el. Baza de utilizatori este, de asemenea, foarte diversă – pe Facebook veți găsi persoane de vârste diferite, sex, profesii și interese. Din exact acest motiv, majoritatea companiilor încep cu Facebook. Dacă aveți un magazin online, Facebook este o modalitate ideală de a îmbunătăți comunicarea cu clienții.
 
Puteți citi și articolul nostru despre cum să construiți un lovebrand pe Facebook.

Instagram

Pe Instagram veți găsi în general un public mai tânăr decât pe Facebook – 60% din utilizatorii Instagram sunt sub 30 de ani. În comparație cu Facebook, Instagram este folosit puțin mai puțin pentru comunicare și puțin mai mult pentru a partaja conținut vizual. Instagram este locul potrivit unde să partajați fotografii ale produselor voastre.
 
Puteți citi și articolul nostru despre cum să construiți un lovebrand pe Instagram.

YouTube

Puțini oameni de afaceri lucrează cu YouTube, în unele cazuri aceasta este o păcat. Încercați să gândiți: Ar fi posibil să vă arătați produsele într-un fel într-un videoclip? Puteți adăuga de exemplu o recenzie video sau un ghid pentru produsul dvs.?

LinkedIn

LinkedIn este în principal un portal profesional – veți obține cel mai mare succes pe el dacă operați în domeniul B2B. De asemenea, merită să utilizați LinkedIn atunci când cauta noi angajați.

4. Creați postări care funcționează

Creați postări care captivează. Cum? La scrierea textelor, nu gândiți la ceea ce doriți să spuneți utilizatorilor, ci gândiți mai bine ce doresc ei să audă. De ce vă urmăresc compania pe rețele? Ce problemă le veți ajuta să rezolve? Când inversați gândirea în acest fel, lucrurile merg de la sine.
 
Exemplu din practică: Imaginați-vă că vindeți mașini de tuns iarba și doriți să creați o postare despre o nouă mașină de tuns în magazinul dvs. online. Cu textul Cumpărați noua mașină de tuns nu veți atrage mulți clienți. În schimb, textul Creați un gazon perfect va oferi clienților ceva pe care îl doresc, și numărul de clicuri va fi mult mai mare.

Dacă nu știți cum să procedați, utilizați un copywriter profesionist.

5. Măriți raza de acțiune a postărilor dumneavoastră

Datorită enormei cantități de utilizatori pe rețelele sociale, există algoritmi stricti care determină cui i se va afișa postarea. Pentru a vă mări raza de acțiune pe rețele, trebuie să vă străduiți în mod constant să stimulați discuția și implicarea fanilor – trebuie să obțineți like-uri, comentarii și partajări.
 
Exemplu din practică: Dețineți un magazin online cu haine? Organizați un sondaj: Care rochie vă place mai mult? Oamenii se vor implica în comentarii și raza de acțiune a postării va crește semnificativ.

6. Înființați un grup Facebook

Sunt mulți motivi pentru a utiliza grupurile Facebook. Vă vom dezvălui cum să utilizați un grup Facebook pentru a mări raza de acțiune. Probabil știți că postările create de profilurile de companie sunt afișate de algoritm Facebook doar unui număr minim de oameni. Dar aceasta nu funcționează pentru grupurile Facebook. Algoritmul le plasează pe același nivel cu postările de la prieteni și familie. Dacă caracterul produselor dumneavoastră o permite, creați un grup Facebook și invitați clienții dumneavoastră.
 
Sugestie Timi: Nu știți cum să convingeți clienții să se alăture grupului? Îi puteți recompensa, de exemplu, publicând în grup conținut disponibil doar pentru membri. Vindeți condimente? Puteți partaja rețete în grup. De asemenea, puteți motiva clienții cu o ofertă specială doar pentru membri grupului: de exemplu, cu un voucher cu 10% reducere.

7. Obțineți noi fani prin postări plătite

Rețelele sociale au avantajul că nu trebuie să investiți mult în ele. Așa cum am menționat în punctul anterior, algoritmul este de obicei foarte strict. Pentru a afișa postarea dumneavoastră mai multor oameni, de obicei trebuie să o susțineți din punct de vedere financiar. Încercați treptat să susțineți postări cu diferite sume și veți vedea cu ce reușiți cel mai bine.
 
Sugestie Timi: Nu știți ce sumă să investiți? Nu există nicio regulă universală. Dacă nu știți cu ce sumă să începeți, încercați 200 Kč per postare.
 
Aveți o afacere mică sau medie și abia începeți cu rețelele sociale. Citiți interviul cu experta noastră Monika .

Puteți sprijini contul dvs. Instagram aici

8. Utilizați publicitatea PPC

Publicitatea PPC este avantajoasă pentru că o plătiți numai atunci când clienții fac clic pe ea. Un mod excelent de a o utiliza la promovarea mărfurilor este retargetingul. Utilizatorii vor vedea reclame exact pentru acele produse pe care le-au vizualizat pe site-ul dumneavoastră. Citiți interviul cu Timík Lenka, unde veți afla alte sfaturi utile despre publicitatea PPC.

9. Utilizați la maximum opțiunile de cuplare

Setarea cuplajului nu se termină la vârstă și interese. Adesea neglijat, dar foarte eficient, este de exemplu cuplajul după relații și evenimente din viață. Ce să vă reprezentați? Dacă vindeți, de exemplu, bijuterii, puteți cibernetic pe prietenii apropiați ai femeilor care au ziua de naștere luna viitoare. De asemenea, vă puteți concentra pe aniversări viitoare, naștere și așa mai departe.
 
Sugestie Timi: Stați jos cu managerul de publicitate și citiți cu atenție toate opțiunile de cuplare pe care le oferă. După aceea, faceți un brainstorming și încercați să notați pe hârtie ce opțiuni de cuplare vă vin în minte în legătură cu produsele dumneavoastră.

Puteți sprijini contul dvs. Instagram aici

10. Fiți consecvenți pe Instagram

Fotografiile pe Instagram pot fi adăugate în două formate de bază: în feed sau în stories. Feed-ul este pagina pe care o văd utilizatorii atunci când se uită la profilul dumneavoastră – văd primele 9 postări și din acelea și-vor forma o impresie despre întregul profil. Cheia succesului pe feed este consecvența – modul în care o atingeți este la latitudinea dumneavoastră. Puteți utiliza același filtru pentru toate fotografiile, concentrați-vă pe anumite culori sau alternați diferite tipuri de postări (de exemplu, alternați fotografiile cu produsul și fotografiile fără produs, sau fotografiile ușoare și întunecate).

11. Profitați de Instagram Stories

Compania dvs. este pe Instagram? Atunci nu uitați de stories – zilnic sunt urmărite de peste 500 de milioane de oameni din întreaga lume. Stories oferă o mulțime de elemente interactive care angajează clienții. Adăugați sondaje, concursuri sau numărători de timp.
 
Sfat Timi: Încercați diferite formate de stories – fotografii obișnuite, videoclipuri, gifuri, boomerang-uri, combinații de text și grafică… Stories oferă nenumărate posibilități, deci folosiți-le și descoperiți ce funcționează cel mai bine pentru clienții dvs.

12. Luați în considerare toate fazele procesului de decizie

Când creați postări, țineti cont că diferiți clienți se află în diferite faze ale procesului de decizie. Sigur, vă puteți concentra doar pe unii dintre ei. Dar ar fi păcat să ratați pe ceilalți, nu credeți? Ar trebui să vă concentrați pe trei grupuri de bază de clienți. Care sunt acestea?
 

• Prima grupă sunt clienții care încă nu au nevoie de produsul dvs. și nu sunt pregătiți să-l cumpere. Dar voi puteți gândi în perspectivă – construiți conștientizarea mărcii dvs., și când acești clienți vor afla că au nevoie de produs, veți fi voi cei la care se vor gândi.
• Următoarea grupă sunt clienții care doresc să cumpere produsul, dar încă nu știu de la cine. Convingeți-i că marfa dvs. este cea mai bună – în această fază, clienții vor aprecia, de exemplu, o recenzie video a produsului dvs.
• A treia grupă, pe care nu ar trebui să o subestimați, sunt clienții care au făcut deja achiziția. Plata depunem pe contul dvs. nu înseamnă că se termină – grijirea clienților este la fel de importantă ca și dobândirea unora noi. Încercați să vă gândiți ce postări ar putea aprecia acești clienți. Puteți, de exemplu, să înregistrați un tutorial despre cum se folosește cel mai eficient produsul.

Puteți sprijini contul dvs. de Instagram aici