Hvordan forbedre kundeengasjement på Instagram

Bruk kreativt innhold, strategisk planlegging av innlegg og analytiske verktøy fra Instagram for å øke interaksjonen med publikum.

Utvikling av strategi for bedriftens Instagram-konto

Hvis du vil utvikle virksomheten din på Instagram gjennom sosiale medier-markedsføring, kan en planleggingsstrategi øke brukerengasjementet, øke antallet følgere og koble deg til kunder. Vellykket bruk av Instagram krever imidlertid mer enn bare å finne riktig dag i uken for å publisere bilder. Suksess avhenger av optimalisering av innhold, publiseringsfrekvens og hvordan du bruker analytiske verktøy.

Følg disse trinnene og opprett arbeidsprosesser og planleggingsstrategi for Instagram som vil øke interaksjonen med publikum og hjelpe deg med å utvikle virksomheten din.

Du kan støtte Instagram-kontoen din her

Trinn 1: Bestem hvor ofte du vil publisere innlegg på Instagram

Når du strukturerer strategien for sosiale medier-planlegging, er det viktig å balansere kvalitet og kvantitet. I verden av Instagram-innhold slår kvalitet alltid kvantitet. Hvis du er for ambisiøs og forsøker å lage et innlegg hver arbeidsdag, kan den samlede verdien av innholdet ditt falle. Hvis du imidlertid fokuserer bare på kvalitet, publiserer du kanskje ikke nok innlegg.

Bestem hvor mye innhold du vil lage

Ressursene du har tilgjengelig, bestemmer mengden kvalitetsinnhold du realistisk kan lage. Du kan ha mange kreative innholdsideer, men du trenger budget og tid til å lage det, publisere, svare på kommentarer og analysere metrikker.

Det finnes tre hovedinnholdskanaler på Instagram som må vurderes: Instagram-innleggkanaler, Instagram-historier og IGTV. Typen innhold du lager, vil avhenge av typen virksomhet du har og målene du ønsker å oppnå på Instagram. Hvis virksomheten din er en nettbutikk, lager du sannsynligvis originalinnhold inkludert produktfotografier og livsstilsbilder. Hvis tiden eller budsjettet ditt er begrenset, vurder å dele innlegg eller bilder laget av fansen dine. Bestem den beste dagen og planlegg publisering av innlegget minst en gang per uke for å sikre at fresh innhold vises i kanalen til brukerne dine.

Kom opp med innhold for Instagram-innlegg

Når du har satt parametrene for tid og budget for Instagram-strategien din, begynn å tenke ut innhold for publisering.

Planlegg opprettelsen av variert innhold: En balansert kombinasjon av fotografier, videoer, kollasjaler eller GIF-er vil vekke større interesse fra målgruppen din. Hvis du stoler for mye på en type innlegg, risikerer du å miste Instagram-følgere. Ulike verktøy, for eksempel Adobe Spark-tjenesten, vil hjelpe deg med rask opprettelse av imponerende grafikkk og videoer for publikum ditt.
Lag innhold for hver Instagram-kanal separat: Innholdet du publiserer i Instagram-historier bør være annerledes enn dine vanlige Instagram-innlegg.
Tenk på temaer som du kunne dekke som del av vanlige serier: Serier som «Motivational Monday» kan dekke bedriftens missjon eller mål – eller publikums mål – og kan bringe et tidstykke-element inn i sosiale medier-kanalene dine.

Trinn 2: Velg det beste tidspunktet for publisering av innlegg

Når du har avklart hvor mye tid du kan bruke på opprettelse av innhold til Instagram, kan du begynne å utforske når det er optimalt å publisere det. Å finne riktig tid for publisering til målpublikummet ditt er det beste et selskap kan gjøre for å øke interessen for innholdet sitt. Instagram-algoritmen foretrekker nytt innhold i brukerkanaler, så hvis du publiserer et nytt innlegg når flertallet av publikummet ditt er online, øker sjansene dine for å vises i deres kanaler. Publisering på toppetiden øker rekkevidden din og kan føre til flere likes.

Utforsk ditt spesifikke publikum på Instagram

Fordi hver konto har et unikt publikum i ulike tidssoner, vil det ideelle tidspunktet for å publisere innlegg variere for ulike bedrifter. Det er avgjørende for suksess å kjenne dine følgere. De ser kanskje på Instagram mens de drikker morgenkaffen, under lunsj eller hele arbeidsdagen. Hvis du har en forretningskonto, kan du bruke Instagram Insights, Instagrams innebygde analyseplattform. Denne plattformen gir data om følgernes atferd og handlinger. Du kan finne ut hvor de befinner seg, hvilken alder de har og når de er aktive på nettet. Basert på denne kunnskapen kan du enkelt lage en innholdskalender og en publiseringsplan for bestemte tider.

Eksperimenter med ulike publiseringstider for innlegg

Hvis du ikke oppnår suksess med det samme, prøv å teste ulike publiseringstider ved hjelp av Instagrams planleggingsverktøy og se om du oppnår fremgang. Hvis publisering tidlig på morgen ikke fungerer bra, prøv andre høydepunkter. Etter noen ukers publisering kan du kontrollere om timingen har påvirket engasjementstakten betydelig. Du kan oppdage at visse typer innlegg fungerer bedre på andre tider.

Trinn 3: Lag og planlegg Instagram-innlegg

Bruk fullt ut kunnskapen du har fått om publikummet ditt og lag og planlegg innholdet ditt på forhånd. Planlegging på forhånd sikrer at du har kvalitetsinnhold klart til den beste publiseringstiden, og gir deg rom for å skape kreativt gjennomtenkte innlegg.

Lag en Instagram-estetikk

Når du lager og planlegger innhold for Instagram, er det viktig å se på innleggplanen som et rutenett, ikke som individuelle innlegg. Når følgerne dine klikker på profilen din, vil de se innholdet ditt i kolonner og rader, så husk å vurdere det samlede utseendet og inntrykket du ønsker å få. Alt innholdet fra bedriften din bør fungere sammen. En måte å sikre at alle teammedlemmene dine bruker de samme fargepalettene og stilguider, er Adobe Creative Cloud for Teams. Creative Cloud-biblioteker lar teamet ditt dele ressurser, letter samarbeid og bidrar til å sikre at merket ditt har en enhetlig stil.

Skriv bedre Instagram-bildetekster

Nøkkelen til en flott Instagram-bildetekst er å inspirere følgerne dine til å ta en viss handling. Enten du vil at de skal kjøpe produktet ditt eller klikke på en lenke i biografien din, kan en kreativ og tydelig bildetekst hjelpe deg med å nå dette målet og forbedre kundeengasjementet. Det kan være vanskelig å finne interessante bildetekster, spesielt hvis du skriver dem i farten. Det er bedre å lage alle bildetekstene for uken på en gang når du er i kreativt sinn.

Optimaliser dine Instagram-innlegg ved å legge til hashtag

Hashtag er en effektiv måte å øke rekkevidden av dine Instagram-innlegg, men husk å bruke dem strategisk. Det er ikke en god idé å kopiere og lime inn den samme gigantiske listen over hashtag på slutten av hver bildetekst. Husk: kvalitet går foran kvantitet. Gjør en undersøkelse og finn ut hvilke hashtag konkurrentene og publikummet ditt bruker. Vurder også å lage dine egne morsomme merkehashtagg. Generelle, mye brukte hashtag kan gjøre det lettere å finne innholdet ditt, mens unike hashtag kan fange oppmerksomheten til folk.

Trinn 4: Analyser beregninger og forbedre engasjementstakten

Innholdsplanleggingsstrategien din for Instagram vil utvikle seg over tid. Du må kanskje endre taktikk eller kreative stiler jevnlig for å holde innholdet ditt friskt, men hver endring bør være strategisk og basert på fakta og data. Sjekk Instagrams analyseverktøy jevnlig og lag en månedlig rapport som hjelper deg å spore fremgangen din over tid. Ved å bruke vanlige rapporter kan du lettere finne ut hva som fungerer på bedriftens side og med trygghet forbedre strategien din fremover.

Med kreativt innhold for sosiale medier, strategisk planlegging av innlegg og strukturerte oversikter vil interessen for firmaet ditt på Instagram helt sikkert øke. Men ikke slakk av i arbeidet ditt. Husk at Instagram-strategien din er bare en del av en helhetlig markedsføringsinnsats. Støtt virksomheten din ved å lage en fullstendig innholdsmarkedsføringsstrategi som vil styre innholdsproduksjonen på alle digitale kanaler.

Å lage utmerket innhold for sosiale medier krever kreativitet og riktige verktøy. Vurder å bruke Creative Cloud for Teams – få medlemskap som gir teamet ditt tilgang til alle applikasjonene som trengs for raskt å lage engasjerende animerte GIF-er, innhold for sosiale medier og fantastiske fotografier.