1. INNLEDENDE BESTEMMELSER

1.1. Disse alminnelige handelsbetingelser (heretter kalt «VOP») regulerer i samsvar med bestemmelsen i § 1751 stk. 1 i lov nr. 89/2012 Sb., sivillov, i senere endret utgave (heretter kalt «sivilloven»), de gjensidige rettighetene og pliktene til kontraktspartene som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kontrakt om levering av digitalt innhold (heretter kalt «kontrakten») inngått mellom leverandøren og kjøperen gjennom leverandørens nettbutikk på webadresse www.kupfollowers.cz (heretter kalt «webgrensesnitt»).

1.2. Leverandøren og operatøren av webgrensesnittet er:

  • Firmanavn: ImpactTech s.r.o.

  • Org.nr.: 232 81 421

  • Sete: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

  • Registrering i OR: Bysrett i Praha

  • Kontakt: info@kupfollowers.cz (heretter kalt «leverandøren»).

1.3. Kjøperen er en fysisk eller juridisk person som inngår en kontrakt med leverandøren gjennom webgrensesnittet (heretter kalt «kjøperen»). Hvis kjøperen er en forbruker (en person som inngår en kontrakt utenfor rammen av sin næringsvirksomhet), reguleres forhold som ikke er dekket av disse VOP av sivilloven og lov nr. 634/1992 Sb., om forbrukerbeskyttelse.

1.4. Avvik fra VOP kan avtales i en individuell kontrakt. Avvikende avtaler har forrang fremfor bestemmelsene i disse VOP. Leverandøren kan endre eller supplere ordlyden av VOP. Denne bestemmelsen påvirker ikke rettighetene og pliktene som oppstod i løpet av gyldighetsperioden for tidligere versjon av VOP.

2. SPESIFIKASJON OG KARAKTER AV LEVERT DIGITALT INNHOLD

2.1. Gjenstand for kontrakten er levering av digitalt innhold – spesifikk programvareøkning av numerisk indikator (metrikk, som følgende, liker, visninger, kommentarer) på kjøperens bestemte profil på sosiale medier (f.eks. Instagram, TikTok, Facebook, etc.).

2.2. Kjøperen aksepterer eksplisitt, bekrefter og godtar at:

  • Tjenesten har karakter av visuell og statistisk simulering. Profiler som sikrer økning av metrikk genereres av automatiserte tredjeparts internasjonale systemer, kan vise tegn på inaktivitet, og leverandøren garanterer ikke deres fremtidige aktivitet, organisk rekkevidde, demografisk sammensetning, nasjonalitet, kjønn eller kjøpsatferd.

  • På grunn av den dynamiske karakteren av algoritmer for sosiale medier (tredjepart) og deres interne opprydding kan det oppstå naturlig reduksjon av levert metrikk (følgende/liker). Denne reduksjonen er en naturlig egenskap ved digital ytelse og utgjør ikke en mangel ved ytelsen.

  • Hvis leverandøren tilbyr det som kalles «Etterfyllingsgaranti» (Refill), er det en frivillig gratistjeneste fra leverandøren utover lovpålagte forpliktelser. Leverandøren vil i så fall forsøke å fylle opp reduksjonen programvareteknisk innen et bestemt tidsvindu (vanligvis 30 dager), men suksessen avhenger av gjeldende funksjonalitet hos tredjeparter. Unnlatelse av å fylle opp metrikk på grunn av force majeure gir ikke rett til refusjon.

3. KONTRAKT- OG BETALINGSBETINGELSER

3.1. All presentasjon av tjenester og pakker i webgrensesnittet er av informativ karakter, og leverandøren er ikke forpliktet til å inngå kontrakt. Bestemmelsen i § 1732 stk. 2 i sivilloven gjelder ikke.

3.2. For å bestille tjenesten fyller kjøperen ut bestilllingsskjemaet (gir lenke til profil/innlegg og velger betalingsmåte). Ved å sende inn bestillingen ved å klikke på knappen «Fullfør bestilling» gjør kjøperen et bindende tilbud om å inngå kontrakt.

3.3. Kontraktforholdet oppstår ved mottak av bestillingsbekreftelse (aksept), som leverandøren sender til kjøperen på dennes e-postadresse.

3.4. Kjøperen kan betale for digitalt innhold gjennom metoder som tilbys i grensesnittet, særlig kontantløst via integrerte betalingsgateways (ThePay, PayPal, Comgate osv.) eller betalingskort på nettet. Leverandøren leverer ytelsen først etter fullstendig betaling av prisen.

3.5. Leverandøren forbeholder seg retten til å begynne å tilskrive metrikker innen 24 til 72 timer etter mottak av betaling, avhengig av gjeldende systembelastning og ordrestørrelse.

4. ANSVARSFRASKRIVELSE OG FORHOLD TIL TREDJEPARTER

4.1. Tjenestene som tilbys på Kupfollowers.cz er på ingen måte tilknyttet, godkjent, sponset eller offisielt forbundet med Meta Platforms (Instagram, Facebook), ByteDance (TikTok), Google (YouTube) eller andre sosiale nettverksoperatører.

4.2. Kjøperen erkjenner at kjøp og bruk av disse tjenestene kan bryte betingelsene (Terms of Service) for de aktuelle sosiale nettverkene.

4.3. Kjøperen bruker tjenesten utelukkende på eget ansvar og ansvar. Leverandøren bærer intet ansvar for eventuelle direkte eller indirekte konsekvenser, skader, inntektstap, shadowbans, redusert rekkevidde, straff eller permanent blokkering/sletting av kjøperens konto fra sosiale nettverksoperatørers side. Hvis kjøperens konto blir blokkert under eller etter tjenesteyting, er det betalte beløpet ikke refunderbart.

5. DIGITAL YTELSE OG BORTFALL AV RETTEN TIL Å TREKKE SEG FRA KONTRAKTEN

5.1. Fordi gjenstand for kontrakten er levering av digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium, gjelder spesifikke lovbestemte regler for forbrukeren.

5.2. Kjøperen ber ved sending av ordre og samtykker uttrykkelig til at digitalt innhold skal leveres til ham (ytelsen startes) umiddelbart etter betaling, altså før lovbestemt 14-dagersperiode for å trekke seg fra kontrakten utløper.

5.3. Kjøperen erkjenner at ved å gi dette uttrykkelige samtykket MISTER han i samsvar med § 1837 bokstav l) i sivillovboken RETTEN TIL Å TREKKE SEG FRA KONTRAKTEN innen 14 dager uten oppgitt grunn og har ikke krav på tilbakebetaling av penger når ytelsen har startet.

6. RETTIGHETER FOR MANGELFULL YTELSE (KLAGSMÅL)

6.1. Partenes rettigheter og plikter angående rettigheter for mangelfull ytelse reguleres av gjeldende juridiske bestemmelser (særlig § 1914 til 1925 og § 2389a og påfølgende sivillovbok for digitalt innhold).

6.2. Leverandøren garanterer kjøperen at digitalt innhold leveres i avtalt mengde. En mangel anses å foreligge når systemet ikke begynner å levere metrikker i det hele tatt selv etter 72 timer fra ordren er betalt, med mindre problemet er på kjøperens side (f.eks. låst/privat profil).

6.3. En mangel i ytelsen er ikke:

  • Naturlig fall i metrikker (drop) over tid forårsaket av tredjepartsoppdateringer.

  • Umulighet til å levere fordi kjøperen oppga feil lenke, endret brukernavn under levering, eller låste profilen som «Privat». Profilen må være offentlig gjennom hele leveringsperioden. Hvis det oppstår en feil av disse årsakene på kjøperens side, anses ytelsen som korrekt levert og penger refunderes ikke.

6.4. Kjøperen fremsetter klagsmål elektronisk på e-postadressen: info@kupfollowers.cz. Klagsmålet må inneholde ordrenummeret og beskrivelse av mangelen (helst vedlagt skjermbilde). Leverandøren avgjør klagsmålet uten unødig opphold, senest innen 30 dager fra det er fremsatt.

7. YTTERLIGERE RETTIGHETER OG PLIKTER, TVISTELØSNING

7.1. Den tsjekkiske handelskontrollen, med adresse Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internettadresse: https://adr.coi.cz/cs, er ansvarlig for utenrettslig løsning av forbrukertvist fra kjøpekontrakten.

7.2. Det europeiske forbrukersenter Tsjekkia (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://www.evropskyspotrebitel.cz) er kontaktsted i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013 fra Europa-Parlamentet og rådet om løsning av forbrukertvist på nettet.

7.3. Eventuelle muntlige, skriftlige eller andre trusler, vulgær oppførsel eller bakvaskelse av leverandøren eller hans ansatte fra kjøperens side vil resultere i umiddelbar avslutning av kommunikasjon og mulig blokkering av tilgang til tjenestene uten rett til refusjon av penger.

8. SLUTTBESTEMMELSER

8.1. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir ugyldig eller ineffektiv, påvirker det ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

8.2. Kontrakten og spørsmål knyttet til den er regulert av tsjekkisk lov. Kontraktsspråket er tsjekkisk.