Vill du börja med marknadsföring på sociala medier men vet inte hur? Eller har du redan en företagsprofil på sociala nätverk men lyckas inte attrahera nya kunder? Då är dagens artikel precis rätt för dig. Vi ger dig en guide om hur du steg för steg bygger upp en framgångsrik marknadsföring på sociala medier.
1. Innan du börjar: sätt in social media-marknadsföring i din övergripande strategi
Sociala medier kan ge dig massor av nya kunder och försäljningar, men hela din marknadsföring bör definitivt inte bygga enbart på dem. Social media-marknadsföring måste passa in i den övergripande marknadsföringsstrategin för ditt företag: Vad vill du uppnå? Vem är din målgrupp? Vilka marknadsföringskanaler använder du för att nå dina mål? Hur kan du koppla samman dem? Du kommer bara att lyckas på sociala medier om du driver dem i linje med din marknadsföringsstrategi.
2. Definiera din målgrupp
Att känna till sin målgrupp är viktigt inom alla former av marknadsföring – men inom marknadsföring på sociala medier är det extra viktigt. Det räcker inte bara att rikta sig till rätt publik, du måste också anpassa kommunikationens ton, det grafiska utseendet eller till exempel tidpunkten för publicering av inlägg. Och hur tar du reda på vem din målgrupp är? Om du redan har hanterat din profil ett tag hittar du all data i profilhanteraren.
Timi-tips: Vill du ta ut det mesta möjliga av kunskapen om din målgrupp? Installera Facebook pixel.
3. Välj rätt nätverk
Från de två föregående stegen – att klargöra strategin och definiera målgruppen – kommer det att framgå vilket socialt nätverk det är värt att investera i. Det lönar sig också att veta hur de olika nätverken fungerar. Låt oss gå igenom dem ett i taget.
Facebook
Tack vare Facebook har du möjlighet att nå den bredaste publiken – det finns 5,3 miljoner tjecker som har ett konto där. Denna användarbas är dessutom mycket varierande – på Facebook hittar du människor i olika åldrar, kön, yrken och intressen. Det är just därför de flesta företag börjar med just Facebook. Om du har en e-handel är Facebook ett idealiskt sätt att förbättra kommunikationen med kunderna.
Du kan också läsa vår artikel om hur du bygger ett lovebrand på Facebook.
På Instagram hittar du generellt sett en något yngre publik än på Facebook – 60 % av Instagrams användare är under 30 år. Jämfört med Facebook används Instagram också något mindre för kommunikation och något mer för delning av visuellt innehåll. Instagram är det rätta stället att dela foton av dina produkter.
Du kan också läsa vår artikel om hur du bygger ett lovebrand på Instagram.
YouTube
Få företag arbetar med YouTube, men i vissa fall är det synd. Försök att tänka efter: Skulle det vara möjligt att visa dina produkter i en video på något sätt? Kan du till exempel lägga till en videorecension eller en instruktionsguide till din produkt?
LinkedIn
LinkedIn är framför allt en professionell portal – du kommer att nå störst framgång där om du verkar inom B2B-sektorn. Det lönar sig också att använda LinkedIn när du söker nya medarbetare.
4. Skapa inlägg som fungerar
Skapa inlägg som fångar uppmärksamhet. Hur? När du skriver texter ska du inte tänka på vad du vill förmedla till användarna, utan fundera istället på vad de vill höra. Varför följer de ditt företag på sociala medier? Vilket problem hjälper du dem att lösa? När du vänder på tankesättet på det här sättet flödar det av sig självt.
Praktiskt exempel: Föreställ dig att du säljer gräsklippare och vill skapa ett inlägg om en ny gräsklippare i din e-handel. Med texten Köp vår nya gräsklippare kommer du inte att fånga många kunders intresse. Däremot erbjuder texten Skapa din perfekta gräsmatta kunderna något de verkligen längtar efter, och antalet klick kommer därmed att bli mycket högre.
Om du inte vet hur du ska göra, anlita en professionell copywriter.
5. Öka räckvidden för dina inlägg
På grund av det enorma antalet användare på sociala medier råder det strikta algoritmer som avgör vem som ser ett inlägg. För att öka din räckvidd på nätverken måste du ständigt sträva efter att sätta igång diskussioner och engagera fans – du behöver få likes, kommentarer och delningar.
Exempel från verkligheten: Äger du en webbutik med kläder? Anordna en omröstning: Vilken klänning tycker du bäst om? Folk kommer att engagera sig i kommentarerna och inläggets räckvidd kommer att växa avsevärt.
6. Skapa en Facebook-grupp
Det finns många anledningar att använda Facebook-grupper. Vi berättar hur du kan använda en Facebook-grupp för att öka räckvidden. Du vet förmodligen att inlägg som skapas av företagsprofiler visas av algoritmen på Facebook för ett minimalt antal personer. Men det gäller inte för Facebook-grupper. Algoritmen placerar dem på samma nivå som inlägg från vänner och familj. Om din typ av produkter tillåter det, skapa en Facebook-grupp och bjud in dina kunder.
Timi-tips: Vet du inte hur du ska få kunderna att gå med i gruppen? Du kan belöna dem till exempel genom att publicera innehåll i gruppen som bara är tillgängligt för gruppmedlemmar. Säljer du kryddor? Du kan till exempel dela recept i gruppen. Du kan också motivera kunder med ett exklusivt erbjudande enbart för gruppmedlemmar: till exempel en voucher med 10% rabatt.
7. Skaffa nya fans genom betalda inlägg
Sociala medier har fördelen att du inte behöver investera mycket i dem. Som vi nämnde i föregående punkt kan algoritmen vara mycket strikt. För att visa ditt inlägg för fler personer måste du vanligtvis stödja det ekonomiskt. Prova att gradvis boosta inlägg med olika belopp och se vad som ger störst framgång.
Timi-tips: Vet du inte vilket belopp du ska investera? Det finns ingen universell regel för detta. Om du inte vet vilket belopp du ska börja med, prova 200 Kč per inlägg.
Har du ett litet eller medelstort företag och håller på att komma igång med sociala medier? Läs intervjun med vår expert Monika .
Du kan boosta ditt Instagram-konto här
8. Använd PPC-annonsering
PPC-annonsering är fördelaktig eftersom du bara betalar när kunder klickar på den. Ett utmärkt sätt att använda den för att marknadsföra produkter är retargeting. Du visar användarna annonser för exakt de produkter de tittade på på din webbplats. Läs intervjun med Timík Lenka för att få fler användbara tips om PPC-annonsering.
9. Utnyttja målgruppsinriktningens möjligheter till fullo
Inriktningsinställningar slutar inte vid ålder och intressen. Ofta förbisett men mycket effektivt är till exempel inriktning efter relationer och livshändelser. Vad menas med det? Om du till exempel säljer smycken kan du rikta dig till nära vänner till kvinnor som har födelsedag nästa månad. Du kan också fokusera på kommande jubileer, nyfödda barn och liknande.
Timi-tips: Sätt dig ner med annonshanteraren och läs noggrant igenom alla inriktningsalternativ som erbjuds. Gör sedan en brainstorming och försök skriva ner på papper vilka inriktningsalternativ du kan komma på i relation till dina produkter.
Du kan boosta ditt Instagram-konto här
10. Var konsekvent på Instagram
Du kan lägga till foton på Instagram i två grundläggande format: i flödet eller i stories. Flödet är sidan som användare ser när de tittar på din profil – de ser de första 9 inläggen och bildar sig ett intryck av hela profilen utifrån dem. Nyckeln till framgång i flödet är konsekvens – hur du uppnår det är upp till dig. Du kan använda samma filter på alla foton, fokusera på vissa färger eller till exempel växla mellan olika typer av inlägg (till exempel växla mellan foton med och utan produkt, eller ljusa och mörka foton).
11. Använd Instagram Stories
Finns ditt företag på Instagram? Glöm då inte stories – de följs dagligen av över 500 miljoner människor runt om i världen. Stories erbjuder massor av interaktiva element som engagerar kunderna. Lägg till omröstningar, quiz eller till exempel nedräkningar.
Timi-tips: Prova olika format för stories – vanliga foton, videor, gifs, boomerangar, kombinationer av text och grafik… Stories erbjuder ett oändligt antal möjligheter, så använd dem och upptäck vad som fungerar bäst för dina kunder.
12. Ta hänsyn till alla faser i beslutsprocessen
När du skapar inlägg bör du tänka på att olika kunder befinner sig i olika delar av beslutsprocessen. Visst kan du fokusera på bara en del av dem. Men det vore synd att missa de övriga, eller hur? Du bör fokusera på tre grundläggande kundgrupper. Vilka är de?
- Den första gruppen består av kunder som ännu inte behöver din produkt och därför inte är redo att köpa den. Men du kan tänka framåt – bygg kännedom om ditt varumärke, och när dessa kunder inser att de behöver produkten är det just du de kommer att tänka på.
- Nästa grupp består av kunder som vill köpa produkten men ännu inte vet av vem. Övertyga dem om att din vara är den bästa – i den här fasen uppskattar kunderna till exempel en videorecension av din produkt.
- Den tredje gruppen, som du inte bör underskatta, är kunder som redan gjort ett köp. Det slutar nämligen inte med att pengarna sätts in på ditt konto – kundvård är precis lika viktig som att skaffa nya kunder. Försök fundera på vilka inlägg dessa kunder skulle kunna uppskatta. Du kan till exempel spela in en guide om hur man använder produkten så effektivt som möjligt.
Du kan stärka ditt Instagram-konto här
Om du vill ha resultat direkt kan du köpa ett paket med Instagram-följare och likes redan nu.
Michal Záruba je specialista na digitální marketing a konzultant v oblasti sociálních médií a SEO. Více než 8 let pomáhá značkám růst online prostřednictvím strategického obsahu, optimalizace pro vyhledávače a efektivní komunikace na platformách jako LinkedIn, Instagram a YouTube.
Na svém blogu sdílí praktické tipy o tom, jak propojit SEO, sociální sítě a brand building do jedné funkční strategie. Zaměřuje se na to, jak firmy mohou využít moderní nástroje a algoritmy k tomu, aby jejich značka nezískala jen dosah, ale i důvěru.
Když zrovna netvoří obsah, přednáší o digitálním marketingu, školí týmy a sleduje nové trendy v AI a vyhledávání.