Vil du komme i gang med markedsføring på sosiale medier, men vet ikke hvordan? Eller har du allerede en bedriftsprofil på sosiale medier, men sliter med å skaffe nye kunder? Da er dagens artikkel akkurat for deg. Vi gir deg en steg-for-steg-guide til hvordan du bygger opp en vellykket markedsføring på sosiale medier.
1. Før du begynner: plasser sosiale medier-markedsføring inn i den overordnede strategien
Sosiale medier kan gi deg mange nye kunder og salg, men hele markedsføringen bør absolutt ikke stå og falle på dem alene. Markedsføring på sosiale medier må passe inn i den overordnede markedsføringsstrategien til bedriften din: Hva ønsker du å oppnå? Hvem er målgruppen din? Hvilke markedsføringskanaler bruker du for å nå målene dine? Hvordan kan du koble dem sammen? Du vil lykkes på sosiale medier bare hvis du driver dem i tråd med din markedsføringsstrategi.
2. Definer målgruppen din
Å kjenne målgruppen sin er viktig i alle former for markedsføring – men særlig i markedsføring på sosiale medier. Det er ikke nok å bare treffe riktig målgruppe; du må også tilpasse kommunikasjonsstilen, det visuelle uttrykket og for eksempel tidspunktet for publisering av innlegg. Og hvordan finner du ut hvem målgruppen din er? Hvis du allerede har drevet profilen en stund, finner du all data i profiladministrasjonen.
Timi-tips: Vil du få mest mulig ut av kunnskapen om målgruppen din? Installer Facebook pixel.
3. Velg riktig nettverk
Fra de to foregående stegene – å avklare strategien og definere målgruppen – vil det bli tydelig hvilke sosiale nettverk det er verdt å investere i. Det lønner seg også å vite hvordan de ulike nettverkene fungerer. La oss gå gjennom dem én etter én.
Facebook
Med Facebook har du muligheten til å nå det bredeste publikummet – plattformen har et svært stort antall brukere. Denne brukergruppen er dessuten svært mangfoldig – på Facebook finner du folk i ulike aldre, kjønn, yrker og med ulike interesser. Det er nettopp derfor de fleste bedrifter starter med Facebook. Har du en nettbutikk, er Facebook en ideell måte å forbedre kommunikasjonen med kundene på.
Du kan også lese artikkelen vår om hvordan du bygger et lovebrand på Facebook.
På Instagram finner du generelt et noe yngre publikum enn på Facebook – 60 % av Instagram-brukerne er under 30 år. Sammenlignet med Facebook brukes Instagram noe mindre til kommunikasjon og noe mer til deling av visuelt innhold. Instagram er det rette stedet å dele bilder av produktene dine.
Du kan også lese artikkelen vår om hvordan du bygger et lovebrand på Instagram.
YouTube
Få bedrifter jobber aktivt med YouTube, men i noen tilfeller er det synd. Prøv å tenke over det: Er det mulig å vise frem produktene dine i en video? Kan du for eksempel legge til en videoanmeldelse eller en bruksanvisning til produktet ditt?
LinkedIn
LinkedIn er først og fremst en profesjonell plattform – du vil oppnå størst suksess der hvis du opererer innen B2B-sektoren. Det lønner seg også å bruke LinkedIn når du søker etter nye medarbeidere.
4. Lag innlegg som fungerer
Lag innlegg som fanger oppmerksomheten. Hvordan? Når du skriver tekster, bør du ikke tenke på hva du vil fortelle brukerne, men heller på hva de ønsker å høre. Hvorfor følger de bedriften din på sosiale medier? Hvilket problem kan du hjelpe dem med å løse? Når du snur tankegangen på denne måten, går det av seg selv.
Praktisk eksempel: Tenk deg at du selger gressklippere og vil lage et innlegg om en ny gressklippar i nettbutikken din. Teksten Kjøp vår nye gressklippar vil ikke fange mange kunders oppmerksomhet. Derimot vil teksten Skap den perfekte plenen tilby kundene noe de ønsker seg, og antall klikk vil dermed bli mye høyere.
Hvis du ikke vet hvordan du skal gå frem, kan du bruke en profesjonell tekstforfatter.
5. Øk rekkevidden til innleggene dine
På grunn av det enorme antallet brukere på sosiale medier finnes det strenge algoritmer som bestemmer hvem som ser innlegget ditt. For å øke rekkevidden din på nettverkene må du hele tiden forsøke å sette i gang diskusjoner og engasjere følgere – du trenger likes, kommentarer og delinger.
Eksempel fra praksis: Har du en nettbutikk med klær? Arranger en avstemning: Hvilken kjole liker du best? Folk vil engasjere seg i kommentarfeltet, og rekkevidden til innlegget vil øke betydelig.
6. Opprett en Facebook-gruppe
Det er mange grunner til å bruke Facebook-grupper. Vi skal fortelle deg hvordan du kan bruke en Facebook-gruppe til å øke rekkevidden. Du vet sannsynligvis at innlegg fra bedriftsprofiler vises av algoritmen på Facebook til svært få personer. Dette gjelder imidlertid ikke for Facebook-grupper. Algoritmen behandler disse på samme nivå som innlegg fra venner og familie. Hvis karakteren på varene dine tillater det, kan du opprette en Facebook-gruppe og invitere kundene dine til den.
Timi tips: Vet du ikke hvordan du får kundene til å bli med i gruppen? Du kan belønne dem for eksempel ved å publisere innhold i gruppen som kun er tilgjengelig for gruppemedlemmer. Selger du krydder? Du kan dele oppskrifter i gruppen. Du kan også motivere kunder med et spesialtilbud kun for gruppemedlemmer: for eksempel en voucher med 10 % rabatt.
7. Skaff nye følgere gjennom betalte innlegg
Sosiale medier har den fordelen at du ikke trenger å investere mye. Som vi nevnte i forrige punkt, kan algoritmen være svært streng. For å vise innlegget ditt til flere mennesker må du som regel støtte det økonomisk. Prøv gradvis å støtte innlegg med ulike beløp og se hva som gir størst suksess.
Timi tips: Vet du ikke hvilket beløp du skal investere? Det finnes ingen universell regel for dette. Hvis du ikke vet hvor du skal begynne, kan du prøve 200 Kč per innlegg.
Har du en liten eller mellomstor bedrift og er i gang med sosiale medier? Les intervjuet med vår ekspert Monika .
Du kan støtte Instagram-kontoen din her
8. Bruk PPC-annonsering
PPC-annonsering er fordelaktig fordi du bare betaler når kundene klikker på den. En utmerket måte å bruke den til å markedsføre produkter på er retargeting. Du viser brukere annonser for nøyaktig de produktene de så på nettstedet ditt. Les intervjuet med Timík Lenka, hvor du finner flere nyttige tips om PPC-annonsering.
9. Utnytt målrettingsmulighetene til det fulle
Målrettingsinnstillingene stopper ikke ved alder og interesser. Ofte oversett, men svært effektivt, er for eksempel målretting basert på relasjoner og livshendelser. Hva menes med det? Hvis du for eksempel selger smykker, kan du målrette mot nære venner av kvinner som har bursdag neste måned. Du kan også fokusere på kommende jubileer, fødsel av barn og lignende.
Timi tips: Sett deg ned med annonseadministratoren og les nøye gjennom alle målrettingsmulighetene som tilbys. Gjennomfør deretter en brainstorming og prøv å skrive ned på papir hvilke målrettingsmuligheter du kommer på i forbindelse med produktene dine.
Du kan støtte Instagram-kontoen din her
10. Vær konsekvent på Instagram
Du kan legge til bilder på Instagram i to grunnleggende formater: i feeden eller i stories. Feeden er siden brukerne ser når de besøker profilen din – de ser de første 9 innleggene, og disse danner inntrykket av hele profilen. Nøkkelen til suksess i feeden er konsistens – hvordan du oppnår det, er opp til deg. Du kan bruke samme filter på alle bilder, fokusere på bestemte farger, eller for eksempel veksle mellom ulike typer innlegg (for eksempel veksle mellom bilder med og uten produkt, eller lyse og mørke bilder).
11. Bruk Instagram Stories
Er bedriften din på Instagram? Da må du ikke glemme stories – over 500 millioner mennesker over hele verden ser på dem daglig. Stories tilbyr mange interaktive elementer som engasjerer kundene. Legg til avstemninger, quizer eller nedtellinger.
Timi-tips: Prøv ulike formater for stories – vanlige bilder, videoer, gifer, boomerangs, kombinasjoner av tekst og grafikk… Stories tilbyr et utall muligheter, så bruk dem og finn ut hva som fungerer best for dine kunder.
12. Ta hensyn til alle faser i beslutningsprosessen
Når du lager innlegg, bør du ta i betraktning at ulike kunder befinner seg i ulike deler av beslutningsprosessen. Selvfølgelig kan du fokusere på bare én del av dem. Men det ville være synd å gå glipp av de andre, ikke sant? Du bør fokusere på tre grunnleggende kundegrupper. Hvilke er det?
- Den første gruppen er kunder som foreløpig ikke trenger produktet ditt, og som derfor ikke er klare til å kjøpe det. Men du kan tenke fremover – bygg merkevarebevissthet, slik at når disse kundene innser at de trenger produktet, er det nettopp du de vil huske.
- Den neste gruppen er kunder som ønsker å kjøpe produktet, men ikke vet hvem de skal kjøpe hos. Overbevise dem om at ditt produkt er det beste – i denne fasen setter kundene pris på for eksempel en videoanmeldelse av produktet ditt.
- Den tredje gruppen, som du ikke bør undervurdere, er kunder som allerede har gjennomført et kjøp. Det slutter nemlig ikke med pengene på kontoen din – kundepleie er like viktig som å skaffe nye kunder. Prøv å tenke over hvilke innlegg disse kundene kan sette pris på. Du kan for eksempel lage en veiledning om hvordan man bruker produktet så effektivt som mulig.
Du kan støtte din Instagram-konto her
Hvis du vil ha resultater med en gang, kan du kjøpe pakken Instagram følgere og likes akkurat nå.
Michal Záruba je specialista na digitální marketing a konzultant v oblasti sociálních médií a SEO. Více než 8 let pomáhá značkám růst online prostřednictvím strategického obsahu, optimalizace pro vyhledávače a efektivní komunikace na platformách jako LinkedIn, Instagram a YouTube.
Na svém blogu sdílí praktické tipy o tom, jak propojit SEO, sociální sítě a brand building do jedné funkční strategie. Zaměřuje se na to, jak firmy mohou využít moderní nástroje a algoritmy k tomu, aby jejich značka nezískala jen dosah, ale i důvěru.
Když zrovna netvoří obsah, přednáší o digitálním marketingu, školí týmy a sleduje nové trendy v AI a vyhledávání.