Haluatko aloittaa sosiaalisen median markkinoinnin, mutta et tiedä mistä aloittaa? Tai onko sinulla jo yritysprofiili somessa, mutta uusien asiakkaiden hankkiminen ei onnistu? Tämän päivän artikkeli on juuri sinulle. Tarjoamme sinulle oppaan onnistuneen sosiaalisen median markkinoinnin rakentamiseen askel askeleelta.
1. Ennen aloittamista: aseta sosiaalisen median markkinointi osaksi kokonaisstrategiaasi
Sosiaalinen media voi tuoda sinulle paljon uusia asiakkaita ja myyntiä, mutta koko markkinointisi ei missään nimessä saisi nojata pelkästään siihen. Sosiaalisen median markkinoinnin täytyy sopia yhteen yrityksesi kokonaismarkkinointistrategian kanssa: Mitä haluat saavuttaa? Kuka on kohderyhmäsi? Mitä markkinointikanavia käytät tavoitteiden saavuttamiseen? Miten voit yhdistää ne? Sosiaalisen median käytöstä tulee menestyksekästä vain silloin, kun sitä johdetaan markkinointistrategiasi mukaisesti.
2. Määrittele kohdyleisösi
Kohdyleisön tunteminen on tärkeää kaikissa markkinoinnin muodoissa – mutta erityisesti sosiaalisen median markkinoinnissa. Ei riitä, että kohdistat oikealle yleisölle, vaan sinun on myös mukautettava viestintäsi sävy, visuaalinen ilme ja esimerkiksi julkaisuajankohta. Mutta miten selvittää, kuka kohdyleisösi on? Jos olet jo jonkin aikaa hallinnoinut profiilia, löydät kaikki tiedot profiilinhallinnasta.
Timi-vinkki: Haluatko hyödyntää kohdyleisön tuntemusta mahdollisimman tehokkaasti? Asenna Facebook pixel.
3. Valitse oikea verkosto
Kahdesta edellisestä vaiheesta – strategian selkeyttämisestä ja kohdyleisön määrittämisestä – käy ilmi, mihin sosiaaliseen mediaan kannattaa investoida. On myös hyödyllistä tietää, miten yksittäiset verkostot toimivat. Esitellään ne yksi kerrallaan.
Facebook
Facebookin avulla sinulla on mahdollisuus tavoittaa laajin yleisö – sillä on tili 5,3 miljoonalla tšekillä. Tämä käyttäjäkunta on myös erittäin monipuolinen – Facebookista löydät ihmisiä eri ikäluokista, sukupuolista, ammateista ja kiinnostuksenkohteista. Juuri tästä syystä useimmat yritykset aloittavat juuri Facebookista. Jos sinulla on verkkokauppa, Facebook on ihanteellinen tapa parantaa asiakasviestintää.
Voit lukea myös artikkelimme siitä, miten rakentaa lovebrand Facebookissa.
Instagramissa yleisö on yleisesti ottaen hieman nuorempaa kuin Facebookissa – 60 % Instagramin käyttäjistä on alle 30-vuotiaita. Verrattuna Facebookiin Instagramia käytetään myös hieman vähemmän viestintään ja hieman enemmän visuaalisen sisällön jakamiseen. Instagram on juuri oikea paikka jakaa valokuvia tuotteistasi.
Voit lukea myös artikkelimme siitä, miten rakentaa lovebrand Instagramissa.
YouTube
Harva yritys hyödyntää YouTubea, mutta joissakin tapauksissa se on sääli. Mieti hetki: Olisiko mahdollista esitellä tuotteitasi jollakin tavalla videolla? Voisitko lisätä esimerkiksi videoarvostelun tai käyttöohjeen tuotteellesi?
LinkedIn
LinkedIn on ennen kaikkea ammatillinen portaali – suurimman menestyksen siellä saavutat, jos toimit B2B-alalla. LinkedInin hyödyntäminen on kannattavaa myös uusia työntekijöitä etsittäessä.
4. Luo julkaisuja, jotka toimivat
Luo julkaisuja, jotka kiinnostavat. Miten? Kun kirjoitat tekstejä, älä mieti mitä haluat kertoa käyttäjille, vaan ajattele mieluummin, mitä he haluavat kuulla. Miksi he seuraavat yritystäsi somessa? Minkä ongelman auttaisit heitä ratkaisemaan? Kun käännät ajattelutapasi tällä tavalla, se sujuu itsestään.
Käytännön esimerkki: Kuvittele, että myyt ruohonleikkureita ja haluat luoda julkaisun verkkokauppasi uudesta ruohonleikkurista. Tekstillä Osta uusi ruohonleikkurimme et kiinnosta kovinkaan monia asiakkaita. Sen sijaan teksti Luo täydellinen nurmikko tarjoaa asiakkaille jotain, mitä he todella haluavat, ja klikkausten määrä on näin ollen paljon korkeampi.
Jos et tiedä mistä aloittaa, käytä ammattimaista copywriteria.
5. Lisää julkaisujesi tavoittavuutta
Sosiaalisen median valtavan käyttäjämäärän vuoksi vallitsee tiukat algoritmit, jotka määrittävät, kenelle julkaisu näytetään. Jotta voit kasvattaa tavoittavuuttasi verkossa, sinun on jatkuvasti pyrittävä herättämään keskustelua ja sitouttamaan faneja – sinun täytyy saada tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja.
Käytännön esimerkki: Omistatko vaatteita myyvän verkkokaupan? Järjestä äänestys: Kummista mekosta pidät enemmän? Ihmiset osallistuvat kommentteihin ja julkaisun tavoittavuus kasvaa merkittävästi.
6. Perusta Facebook-ryhmä
Facebook-ryhmien käyttämiseen on monia syitä. Me kerromme sinulle, miten voit hyödyntää Facebook-ryhmää tavoittavuuden kasvattamiseen. Tiedät todennäköisesti, että yritysprofiilien luomat julkaisut näytetään Facebookin algoritmin toimesta vain hyvin pienelle joukolle ihmisiä. Tämä ei kuitenkaan koske Facebook-ryhmiä. Algoritmi asettaa ne samalle tasolle ystävien ja perheen julkaisujen kanssa. Jos tuotteidesi luonne sen sallii, luo Facebook-ryhmä ja kutsu asiakkaasi siihen.
Timi-vinkki: Etkö tiedä, miten saada asiakkaat liittymään ryhmään? Voit palkita heidät esimerkiksi julkaisemalla ryhmässä sisältöä, joka on saatavilla vain ryhmän jäsenille. Myykö sinä mausteita? Voit jakaa ryhmässä esimerkiksi reseptejä. Voit myös motivoida asiakkaita erityistarjouksella vain ryhmän jäsenille: esimerkiksi 10 %:n alennuskupongilla.
7. Hanki uusia faneja maksullisten julkaisujen avulla
Sosiaalisen median etuna on, että siihen ei tarvitse investoida paljon. Kuten edellisessä kohdassa mainitsimme, algoritmi on usein hyvin tiukka. Jotta saat julkaisusi näkyviin useammille ihmisille, sinun täytyy yleensä tukea sitä rahallisesti. Kokeile vähitellen tukea julkaisuja eri summilla ja näet, millä saat parhaan menestyksen.
Timi-vinkki: Etkö tiedä, kuinka paljon investoida? Tähän ei ole olemassa yleispätevää sääntöä. Jos et tiedä, mistä summasta aloittaa, kokeile 200 Kč per julkaisu.
Onko sinulla pieni tai keskisuuri yritys ja olet aloittamassa sosiaalisen median kanssa? Lue haastattelu asiantuntijamme Monikan kanssa .
Voit tukea Instagram-tiliäsi täällä
8. Hyödynnä PPC-mainontaa
PPC-mainonta on edullista, koska maksat siitä vasta kun asiakkaat klikkaavat sitä. Erinomainen tapa hyödyntää sitä tuotteiden markkinoinnissa on retargeting. Näytät käyttäjille mainoksen juuri niistä tuotteista, joita he selasivat verkkosivustollasi. Lue haastattelu Timík Lenkan kanssa, jossa saat lisää hyödyllisiä vinkkejä PPC-mainontaan.
9. Hyödynnä kohdentamismahdollisuudet täysimääräisesti
Kohdentaminen ei pääty ikään ja kiinnostuksen kohteisiin. Usein unohdettu, mutta erittäin tehokas, on esimerkiksi kohdentaminen ihmissuhteiden ja elämäntapahtumien perusteella. Mitä tällä tarkoitetaan? Jos myyt esimerkiksi koruja, voit kohdentaa lähiystäville, joiden naistuttavilla on syntymäpäivä ensi kuussa. Voit myös kohdentaa lähestyviin vuosipäiviin, lapsen syntymään ja niin edelleen.
Timi-vinkki: Istu mainostenhallinnan äärelle ja lue huolellisesti läpi kaikki tarjolla olevat kohdentamisvaihtoehdot. Tee sen jälkeen aivoriihi ja yritä kirjoittaa paperille, mitä kohdentamisvaihtoehtoja sinulle tulee mieleen tuotteidesi yhteydessä.
Voit tukea Instagram-tiliäsi täällä
10. Ole johdonmukainen Instagramissa
Voit lisätä kuvia Instagramiin kahdessa perusmuodossa: feediin tai storiesiin. Feed on sivu, jonka käyttäjät näkevät katsoessaan profiiliasi – he näkevät ensimmäiset 9 julkaisua, joiden perusteella he muodostavat käsityksen koko profiilista. Avain menestykseen feedissä on johdonmukaisuus – tapa, jolla saavutat sen, on sinun valintasi. Voit käyttää kaikkiin kuviin samaa filtteriä, keskittyä tiettyihin väreihin tai vaihdella erilaisia julkaisutyyppejä (esimerkiksi vuorotella tuotekuvien ja ilman tuotetta olevien kuvien välillä, tai vaaleiden ja tummien kuvien välillä).
11. Hyödynnä Instagram Stories
Onko yrityksesi Instagramissa? Älä sitten unohda storiesia – niitä seuraa päivittäin yli 500 miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa. Stories tarjoaa runsaasti interaktiivisia elementtejä, joilla voit sitouttaa asiakkaita. Lisää kyselyitä, tietovisoja tai vaikkapa aikalaskureita.
Timi-vinkki: Kokeile erilaisia stories-formaatteja – tavallisia kuvia, videoita, gifejä, boomerangeja, tekstin ja grafiikoiden yhdistelmiä… Stories tarjoaa loputtomat mahdollisuudet, joten hyödynnä ne ja selvitä, mikä toimii parhaiten asiakkaillesi.
12. Huomioi kaikki ostoprosessin vaiheet
Julkaisuja luodessasi ota huomioon, että eri asiakkaat ovat ostoprosessin eri vaiheissa. Voit tietenkin keskittyä vain osaan heistä. Olisi kuitenkin sääli menettää muut, eikö olekin? Sinun tulisi keskittyä kolmeen perusasiakasryhmään. Mitkä ne ovat?
- Ensimmäinen ryhmä koostuu asiakkaista, jotka eivät vielä tarvitse tuotettasi eivätkä siten ole valmiita ostamaan sitä. Voit kuitenkin ajatella eteenpäin – rakenna bränditietoisuutta, ja kun nämä asiakkaat huomaavat tarvitsevansa tuotteen, juuri sinä tulet heidän mieleensä.
- Seuraava ryhmä koostuu asiakkaista, jotka haluavat ostaa tuotteen, mutta eivät vielä tiedä keneltä. Vakuuta heidät siitä, että tuotteesi on paras – tässä vaiheessa asiakkaat arvostavat esimerkiksi tuotteesi videoarviota.
- Kolmas ryhmä, jota ei pidä aliarvioida, koostuu asiakkaista, jotka ovat jo ostaneet. Rahan tilille kirjautuminen ei nimittäin tarkoita loppua – asiakkaiden hoitaminen on yhtä tärkeää kuin uusien hankkiminen. Mieti, millaisia julkaisuja nämä asiakkaat voisivat arvostaa. Voit esimerkiksi tehdä heille ohjevideon siitä, kuinka tuotetta käytetään mahdollisimman tehokkaasti.
Voit tukea Instagram-tiliäsi täällä
Jos haluat tuloksia heti, voit hankkia Instagram-seuraajat ja tykkäykset -paketin suoraan nyt.
Michal Záruba je specialista na digitální marketing a konzultant v oblasti sociálních médií a SEO. Více než 8 let pomáhá značkám růst online prostřednictvím strategického obsahu, optimalizace pro vyhledávače a efektivní komunikace na platformách jako LinkedIn, Instagram a YouTube.
Na svém blogu sdílí praktické tipy o tom, jak propojit SEO, sociální sítě a brand building do jedné funkční strategie. Zaměřuje se na to, jak firmy mohou využít moderní nástroje a algoritmy k tomu, aby jejich značka nezískala jen dosah, ale i důvěru.
Když zrovna netvoří obsah, přednáší o digitálním marketingu, školí týmy a sleduje nové trendy v AI a vyhledávání.