Vil du i gang med markedsføring på sociale medier, men ved ikke, hvordan du skal gribe det an? Eller har du allerede en virksomhedsprofil på de sociale medier, men har svært ved at tiltrække nye kunder? Så er dagens artikel præcis noget for dig. Vi giver dig en trin-for-trin vejledning til, hvordan du opbygger en succesfuld markedsføring på sociale medier.
1. Før du begynder: Placér social media marketing i din overordnede strategi
Sociale medier kan give dig masser af nye kunder og salg, men din samlede markedsføring bør bestemt ikke hvile udelukkende på dem. Social media marketing skal passe ind i din virksomheds overordnede marketingstrategi: Hvad ønsker du at opnå? Hvem er din målgruppe? Hvilke marketingkanaler bruger du til at nå dine mål? Hvordan kan du koble dem sammen? Du vil kun lykkes på sociale medier, hvis du driver dem i overensstemmelse med din marketingstrategi.
2. Definér din målgruppe
At kende sin målgruppe er vigtigt i alle former for markedsføring – men særligt inden for markedsføring på sociale medier. Det er ikke nok blot at ramme den rette målgruppe; du skal også tilpasse kommunikationens tone, det grafiske udtryk og eksempelvis tidspunktet for offentliggørelse af opslag. Og hvordan finder du ud af, hvem din målgruppe er? Har du allerede administreret en profil i et stykke tid, kan du finde alle data i profiladministratoren.
Timi tip: Vil du have det maksimale ud af kendskabet til din målgruppe? Installér Facebook pixel.
3. Vælg det rette netværk
Ud fra de to foregående trin – afklaring af strategi og fastlæggelse af målgruppe – vil det fremgå, hvilket socialt netværk det er værd at investere i. Det kan også betale sig at vide, hvordan de enkelte netværk fungerer. Lad os præsentere dem én efter én.
Facebook
Med Facebook har du mulighed for at nå det bredeste publikum. Platformen er meget varieret i sin brugerskare – på Facebook finder du mennesker i alle aldre, køn, erhverv og med forskellige interesser. Det er netop derfor, de fleste virksomheder starter med Facebook. Har du en webshop, er Facebook en ideel måde at forbedre kommunikationen med dine kunder på.
Du kan også læse vores artikel om, hvordan du opbygger et lovebrand på Facebook.
På Instagram finder du generelt et noget yngre publikum end på Facebook – 60 % af Instagrams brugere er under 30 år. Sammenlignet med Facebook bruges Instagram også lidt mindre til kommunikation og lidt mere til deling af visuelt indhold. Instagram er det rette sted at dele billeder af dine produkter.
Du kan også læse vores artikel om, hvordan du opbygger et lovebrand på Instagram.
YouTube
Få virksomheder arbejder med YouTube, men i nogle tilfælde er det en skam. Prøv at tænke over det: Ville det være muligt at vise dine produkter i en video? Kunne du for eksempel tilføje en videoanmeldelse eller en vejledning til dit produkt?
LinkedIn
LinkedIn er primært et professionelt netværk – du vil opnå størst succes her, hvis du opererer inden for B2B-branchen. Det kan også betale sig at bruge LinkedIn, når du søger nye medarbejdere.
4. Skab opslag der virker
Lav opslag, der fanger opmærksomheden. Hvordan? Når du skriver tekster, skal du ikke tænke over, hvad du vil fortælle brugerne, men i stedet overveje, hvad de gerne vil høre. Hvorfor følger de din virksomhed på de sociale medier? Hvilket problem hjælper du dem med at løse? Når du vender tankegangen på den måde, går det af sig selv.
Eksempel fra praksis: Forestil dig, at du sælger plæneklippere og ønsker at lave et opslag om en ny plæneklipper i din webshop. Teksten Køb vores nye plæneklipper vil ikke fange mange kunder. Derimod vil teksten Skab den perfekte græsplæne tilbyde kunderne noget, de ønsker sig, og antallet af klik vil derfor være langt højere.
Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, kan du benytte dig af en professionel copywriter.
5. Øg rækkevidden af dine opslag
På grund af det enorme antal brugere på de sociale medier er der strenge algoritmer, der bestemmer, hvem der ser et opslag. For at øge din rækkevidde på netværkene skal du konstant stræbe efter at sætte gang i diskussioner og inddrage fans – du skal have likes, kommentarer og delinger.
Eksempel fra praksis: Ejer du en tøjwebshop? Arrangér en afstemning: Hvilken kjole kan du bedst lide? Folk vil engagere sig i kommentarerne, og opslagets rækkevidde vil vokse betydeligt.
6. Opret en Facebook-gruppe
Der er mange grunde til at bruge Facebook-grupper. Vi fortæller dig, hvordan du kan bruge en Facebook-gruppe til at øge rækkevidden. Du ved sandsynligvis, at opslag fra virksomhedsprofiler kun vises til et meget lille antal personer af Facebooks algoritme. Men det gælder ikke for Facebook-grupper. Algoritmen placerer dem på samme niveau som opslag fra venner og familie. Hvis dit produkts karakter tillader det, skal du oprette en Facebook-gruppe og invitere dine kunder ind i den.
Timi tip: Ved du ikke, hvordan du får kunderne til at tilmelde sig gruppen? Du kan belønne dem ved f.eks. at offentliggøre indhold i gruppen, der kun er tilgængeligt for gruppemedlemmer. Sælger du krydderier? Du kan dele opskrifter i gruppen. Du kan også motivere kunderne med et specialtilbud kun for gruppemedlemmer: f.eks. en voucher med 10% rabat.
7. Få nye fans gennem betalte opslag
Sociale medier har den fordel, at du ikke behøver at investere meget i dem. Som vi nævnte i det foregående punkt, kan algoritmen være meget streng. For at vise dit opslag til flere mennesker skal du som regel støtte det økonomisk. Prøv gradvist at støtte opslag med forskellige beløb og se, hvad der giver dig den største succes.
Timi tip: Ved du ikke, hvor meget du skal investere? Der er ingen universel regel for det. Hvis du ikke ved, hvilket beløb du skal starte med, så prøv 200 Kč pr. opslag.
Har du en lille eller mellemstor virksomhed og er du ved at komme i gang med sociale medier? Læs interviewet med vores ekspert Monika .
Du kan støtte din Instagram-konto her
8. Brug PPC-annoncering
PPC-annoncering er fordelagtig, fordi du først betaler, når kunderne klikker på den. En fremragende måde at bruge den til produktpromovering er retargeting. Du viser brugerne annoncering præcist for de produkter, de har kigget på dit website. Læs interviewet med Timík Lenka, hvor du finder flere nyttige tips til PPC-annoncering.
9. Udnyt mulighederne for målretning til det fulde
Opsætning af målretning stopper ikke ved alder og interesser. Ofte overset, men meget effektivt, er f.eks. målretning efter relationer og livsbegivenheder. Hvad menes der med det? Hvis du f.eks. sælger smykker, kan du målrette mod nære venner af kvinder, der har fødselsdag i den kommende måned. Du kan også fokusere på kommende jubilæer, fødslen af et barn og lignende.
Timi tip: Sæt dig ned ved annonceadministratoren og læs alle målretningsmuligheder grundigt igennem. Lav derefter en brainstorm og prøv at skrive ned på papir, hvilke målretningsmuligheder der falder dig ind i forbindelse med dine produkter.
Du kan støtte din Instagram-konto her
10. Vær konsistent på Instagram
Du kan tilføje billeder på Instagram i to grundlæggende formater: til feed eller til stories. Feed er den side, brugerne ser, når de kigger på din profil – de ser de første 9 opslag, og ud fra dem danner de sig et indtryk af hele profilen. Nøglen til succes på feed er konsistens – hvordan du opnår det, er op til dig. Du kan bruge det samme filter på alle billeder, fokusere på bestemte farver eller f.eks. skifte mellem forskellige typer opslag (f.eks. skifte mellem billeder med produktet og billeder uden produktet, eller lyse og mørke billeder).
11. Brug Instagram Stories
Er din virksomhed på Instagram? Så glem ikke stories – de følges dagligt af over 500 millioner mennesker verden over. Stories tilbyder masser af interaktive elementer, der engagerer kunderne. Tilføj afstemninger, quizzer eller fx nedtællingstimere.
Timi tip: Prøv forskellige formater af stories – almindelige billeder, videoer, gifs, boomerangs, kombination af tekst og grafik… Stories tilbyder et utal af muligheder, så udnyt dem og opdag, hvad der virker bedst for dine kunder.
12. Tag højde for alle faser i beslutningsprocessen
Når du opretter opslag, skal du tage i betragtning, at forskellige kunder befinder sig i forskellige dele af beslutningsprocessen. Du kan selvfølgelig fokusere på kun en del af dem. Men det ville være synd at gå glip af de andre, synes du ikke? Du bør fokusere på tre grundlæggende grupper af kunder. Hvilke er det?
- Den første gruppe er kunder, der endnu ikke har brug for dit produkt og derfor ikke er klar til at købe det. Men du kan tænke fremad – opbyg kendskab til dit brand, så når disse kunder opdager, at de har brug for produktet, er det netop dig, de husker.
- Den næste gruppe er kunder, der gerne vil købe produktet, men endnu ikke ved hos hvem. Overbevis dem om, at dine varer er de bedste – i denne fase sætter kunderne for eksempel pris på en videoanmeldelse af dit produkt.
- Den tredje gruppe, som du ikke bør undervurdere, er kunder, der allerede har foretaget et køb. Det slutter nemlig ikke med, at pengene lander på din konto – pleje af kunder er lige så vigtig som at skaffe nye. Prøv at tænke over, hvilke opslag disse kunder ville sætte pris på. Du kan for eksempel optage en vejledning i, hvordan man bruger produktet så effektivt som muligt.
Du kan støtte din Instagram-konto her
Hvis du vil have resultater med det samme, kan du købe en pakke med Instagram følgere og likes lige nu.
Michal Záruba je specialista na digitální marketing a konzultant v oblasti sociálních médií a SEO. Více než 8 let pomáhá značkám růst online prostřednictvím strategického obsahu, optimalizace pro vyhledávače a efektivní komunikace na platformách jako LinkedIn, Instagram a YouTube.
Na svém blogu sdílí praktické tipy o tom, jak propojit SEO, sociální sítě a brand building do jedné funkční strategie. Zaměřuje se na to, jak firmy mohou využít moderní nástroje a algoritmy k tomu, aby jejich značka nezískala jen dosah, ale i důvěru.
Když zrovna netvoří obsah, přednáší o digitálním marketingu, školí týmy a sleduje nové trendy v AI a vyhledávání.