Kako spodbuditi Instagram sledilce k nakupovanju?

Kako spodbuditi Instagram sledilce k nakupovanju

Prejšnji teden sem s kolegom razpravljal o strategijah Instagrama. Pogovor je naravno tekel od izgradnje sledilcev in angažiranosti do ustvarjanja prihodkov.

Monetizacija katerega koli digitalnega kanala seveda zahteva določeno načrtovanje in dobro izvedeno strategijo.

Vendar je Instagram drugačen.

Ena stvar, ki me je res spodbudila k razmišljanju, je, kako vam Instagram omogoča, da v opisu svojega profila navedete samo 1 spletno mesto ali stran (razen če plačate za oglase).

To res spremeni pogoje in omejuje možnosti blagovne znamke, da promocira prodajo – vsaj po tradicionalnih standardih.

Vsi smo videli tiste navdihujočih računov, kjer se zdi, da so instagramerji pridobivali resno gotovino s samo objavljanjem selfija.

Žal je videz lahko prevaran.

Realnost je takšna, da gre za počasen proces. Pravzaprav je pri obravnavanju blagovnih znamk 50 odstotkov instagramerjev sledilo vsaj 1 podjetju, a samo 5 odstotkov od njih je ukrepalo (kot nakupovanje) potem, ko so bili navdihnjeni s prispevkom.

Te številke sem prevzel iz infografike o dejstvih in statistiki Instagrama, ki jo je objavila spletna stran MarketingProfs. Tukaj je nekaj drugih vrhuncev.

Naj me ne napačno razumete – platforma je odličnega za ustvarjanje prodaje.

Lahko predstavlja celo do 80 odstotkov prihodkov blagovne znamke, kot je bilo v primeru The Beaufort Bonnet Company, blagovne znamke iz Kentuckyja, ki prodaja vrhunsko otroško blago.

Samo to je, da ima Instagram svoje lastne paradokse in da bo treba nekaj časa, preden bo denar pritekal.

Prodaja svojim sledilcem je lahko velik izziv, posebno ko upada vpliv objavljane vsebine. Račun National Geographic na Instagramu ta trend odraža.

Ko se je njegova sledilnost povečevala in kako se je tudi povečeval število blagovnih znamk, ki so objavljale prispevke na Instagramu, se je angažiranost s prispevki svetovnih organizacij za dobrodelnost zmanjšala, je razkrila družba TrackMaven.

Večina blagovnih znamk je lahko v resonanci s tem trendom.

Vendar je mogoče doseči pristojen priliv prodaje – in to zahteva strateško uporabo Instagrama.

V tem prispevku bom navedel več različnih ukrepov, ki jih lahko podejmete, da spodbudite svoje sledilce k nakupovanju pri vaši blagovni znamki.

Vemo, da je prodaja delno igra s številkami. Jasno je, da bodo vaše število sledilcev vplivale na vaše prodajne številke. Vendar pa je pri donosnosti vse odvisno od moči konverzije, ki jo ustvarite.

Kako torej spodbuditi svoje sledilce, da nehajo premikati v svojih virih in opazijo vaš proizvod ali storitev?

Gremo k temu.

Vzpostavite osebno povezavo z uporabo Instagram Direct

Instagram Direct ali DM, kot je splošno znano, vam daje priložnost, da se povežete s strankami osebno prek zasebnih sporočil.

To funkcijo dosežete s klikom na ikono puščice v zgornjem desnem kotu svojega Instagram računa. Izgleda tako:

Nato vam da možnost pošiljanja besedilnih in večpredstavnostnih sporočil z prikazom niti sporočila. Sporočila lahko pošljete hkrati do 15 sledilcem.

Na voljo je tudi možnost poimenovanja skupine sledilcev, katerim pošljete sporočilo.

Če želite navedati ime določenega sledilca ali njegove preference pri nakupovanju, morate DM poslati vsakemu sledilcu posebej.

Zdaj, ko ste se seznanili z Instagram Direct, ga lahko uporabite za usmerjanje prodaje.

Taktika #1: Ponudite promocijski kod

Pošljite sliko proizvoda svojim sledilcem in v svojem sporočilu delite promocijski kod. Instagram Direct ne omogoča vstavke povezav, na katere se lahko klikne, zato vse povezave pošljite kot lastno ločeno sporočilo.

Lahko tudi najavite, da je ta promocijski kod ekskluziven za vaše Instagram sledilce, da jih spodbudite k njegovi uporabi in nakupovanju.

Druga stvar, ki jo lahko naredite, je dodati časovno omejitev za promocijsko akcijo, ki bo spodbudila hitrejši odziv.

Taktika #2: Gostite tekmovanje tik pred prodajo

Če bi vam ponudil vstopnice za ogled The Fate of the Furious, in edino, kar ste morali storiti, je bilo komentirati fotografijo obleke Dwayna Johnsona, bi to storili? Jaz bi bil vsekakor za.

Jaz bi bil vsekakor za.

To je mamilo tekmovanja na Instagramu.

Dobra ideja je izvedti takšno tekmovanje tik pred predstavitvijo vašega izdelka ali storitve na trg.

Za začinjenje uporabite Instagram Direct. Lahko na primer objavite tekmovalno fotografijo in najavite, da bodo prvi ljudje, ki bodo komentirali, od vas prejeli neposredno sporočilo o tem, kako se udeležiti.

Natanko tako je trgovina z obleko GAP izkoristila Instagram Direct.

Nagrada bi moral biti izdelek, ki ga boste ponujali pri prodaji.

Razlog: S ponudbo izdelka v tekmovanju ste vzbudili zanimanje udeležencev. Čeprav so ga hoteli brezplačno (kdo ne?), se lahko prodajna cena izkaže kot dodatna spodbuda za nakup.

To je res dobra praksa v delu.

Taktika št. 3: Izvedite seje vprašanj in odgovorov

Instagram Direct omogoča pogovore v niti, zato to izkoristite kot priložnost, da ugotovite, ali imajo vaši sledilci konkretna vprašanja o vaših izdelkih.

Lahko jih tudi povabite na sejo vprašanj in odgovorov ena na ena. To je odličen način, da izvedete več o njihovih preferencah in jih poučite o vaših izdelkih.

To je odličen način, da izvedete več o njihovih preferencah in jih poučite o vaših izdelkih.

Da bi Instagram Direct res obrodil sadove, priporočam, da vaše sledilce razdelite v različne skupine na podlagi njihove angažiranosti.

Na primer, tiste, ki se bolj ukvarjajo z vašo vsebino, lahko razvrstite v skupino, ki kaže »najvišjo lojalnost blagovni znamki«.

Vse zgoraj navedene taktike bi morale bolje delovati pri segmentiranih skupinah.

Olajšajte nakupovanje s trgovino Instagram

Čeprav je ustvarjanje okolja, podobnega e-trgovini na Instagramu, videti kot sanje, je to mogoče z Instagramovimi nakupovalnimi orodji.

Pravilna orodja lahko spremenijo vaš profil v celovito doživetje nakupovanja. Vaši sledilci lahko raziskujejo edinstvene lastnosti vaših izdelkov in kupujejo z nekaj preprostimi kliki, ko so za to pripravljeni.

In ker lahko v svoji biografiji promovirati le eno povezavo, so ta orodja tudi zelo koristna, da se izognete okornemu in zmešnjujočemu opisu slike »obiskite povezavo v bio«, ki ga vsi poznamo.

Zato izkoristimo obsežno funkcionalnost teh orodij, da bo vaš Instagram profil nakupljiv. Tukaj so vaše možnosti.

To orodje omogoča povezavo fotografij iz vašega Instagram računa s proizvodom ali storitev, ki je dostopna na vaši spletni strani.

S pomočjo povezave Like2Buy v razdelku bio vašega Instagram računa lahko sledilci odpro galerijo nakupljive Instagramove fotografije in s klikom kupijo izdelke na vaši spletni strani.

Sledilci lahko tudi vidijo prilagojeni profil fotografij izdelkov, ki so se jim všečkale in katere je mogoče tudi kupiti. Prikazane so na zavihku »Moja všečka«, ki se nahaja na strani Like2Buy.

Ker to orodje na strani Like2Buy vsebuje enake fotografije kot na vašem Instagram računu, se sledilci počutijo, da ne zapuščajo Instagramem.

Curalate pravi, da imajo obiskovalci, ki priporočajo Like2Buy, višjo povprečno vrednost naročila kot tipičen mobilni kupec.

Like2Buy je vendar namenjen večjim podjetjem in vsekakor ni idealna izbira, če želite začeti takoj. Če ga želite uporabljati, boste morali zaslužiti 1.000–2.000 $ na mesec.

Orodje št. 2 – Like2Have.it

To orodje omogoča ustvarjanje vdelljivega profila in vsebuje povezave, ki usmerijo sledilce na ustrezne strani izdelkov.

V vdelljivi profil lahko tudi vključite fotografije svojih obstoječih strank, ki kažejo, kako uporabljati vaš izdelek ali storitev.

Profil, ustvarjen s strani uporabnikov, dobro deluje na straneh izdelkov, sledilcem omogoča socialni dokaz in jih nežno spodbuja, da dodajo izdelke v svoje nakupovalne košare.

Neckwear, švedska družba, ki se ukvarja z izdelavo srajc in dodatkov, uporablja Like2Have.it za prikaz galerije nakupovanja s fotografijami iz računa Neckwear na Instagramu na svoji spletni strani.

Like2Have.it je bolj primeren za manjše blagovne znamke. Cena je 20 $ na mesec.

Orodje #3 Linkin.bio

Poleg Like2Buy in Like2Have.it si lahko ogledate Linkin.bio, ki je del premi nega plana Later – orodja za načrtovanje Instagrama.

Linkin.bio je vstopna stran, ki izgleda podobno kot vaš vir na Instagramu in prikazuje vaše slike kot slike, na katere se da klikniti.

Ko katero koli od svojih sledilcev ta stran obišče, lahko klikne na vaš objav na Instagramu in se poveže na stran izdelka, o katerem je slika.

Stane 16 $ na mesec za 2 računa na Instagramu in ponuja tudi možnost, da načrtujete objave na Instagramu.

Olajšajte nakupovanje svojim sledilcem z izbiro ustreznega nakupovalnega orodja za Instagram, ki bo spodbujal nadaljnje nakupe.

Piggybacking na vplivnežih, ki navdihujejo sledilce k nakupovanju

Ni nobena skrivnost, da marketing z vplivneži deluje. Raziskava State of Influencer Marketing družbe Linqia je razkrila, da je 94 odstotkov trgovcev, ki so uporabljali marketing z vplivneži, to štelo za učinkovito.

In uganite, katera platforma se skupaj s Facebookom šteje za najpomembnejšo za prizadevanja za vplivanje? Instagram! Na ti dve platformi je sklicevalo 87 odstotkov trgovcev.

Instagram je tudi najbolj zmogljiva platforma za socialna dejanja pri vplivnežih s stopnjo vključenosti 3,21 odstotka (v primerjavi z 1,5 odstotka na vseh kanalih družbenih medijev).

Zakaj torej ne bi v to mešanico vključili vplivnih oseb, ki bi spodbujale vaše sledilce k nakupu vašega izdelka ali storitve?

Glede na raziskovalca družbenih medijev:

Na Instagramu je več kot 40 000 vplivnih subjektov, ki pokrivajo vse panoge, vključno z modo, lepoto, zdravjem in blagostanjem, domačo dekoracijo, hrano in drugimi. S težami tisoč do milijonov sledilcev imajo vplivni ljudje zaupanje v svoje mnenje in lahko dajejo verodostojnost izdelkom, ki jih promovira.

Vplivneži lahko zato na vašem Instagram računu naredijo veliko več kot le povečajo prodajo. Ker se bodo vaši sledilci s seboj srečevali in cenili njihovo mnenje, lahko dosežejo poštenost blagovne znamke.

Poglejmo si torej, kako učinkovito uporabljati vplivneže na Instagramu.

Korak 1: Pridobite relevantne vplivneže

Pri izbiri vplivnežev, s katerimi boste delali, je pomembno biti čim bolj ciljno usmerjen.

Na primer, če prodajate torbice, boste želeli sodelovati z vplivneži, ki imajo strokovnjake na tem področju, kot so osebni stilisti na Instagramu, ki govorijo o torbicah in prikazujejo različne načine njihovega nošenja.

Najtežji del je iskanje ciljnih vplivnežev. Pregledate boste morati stotine računov, da ugotovite, kdo je za vašo družbo relevant in ali imajo vpliv na vrsto ljudi, ki so vaši sledilci.

Eden od načinov, kako skrajšati ure raziskovanja, je odkriti najboljše heštage v vašem konkretnem segmentu in ugotoviti, kateri objavi trendirajo.

Razdelek »Najbolj priljubljeni« na Instagramu pogosto vsebuje objave od vplivnih oseb.

V heštagu #conversionrateoptimization je glavni objav v razdelku »Najbolj priljubljeni« za ta heštag od Unbounce.

Priporočam uporabo IconoSquare, da pospešite zadevo. To orodje vam omogoča, da poiščete heštage na podlagi priljubljenosti, rasti, vključenosti in drugega.

Tudi če boste uporabljali ta pristop, boste morali preživeti čas s primerjavo različnih profilov.

Na srečo obstaja vrsta orodij, ki lahko avtomatizirajo proces analize več profilov in zaznavanje ustreznih vplivov za vas.

Ta tržna orodja, ki se imenujejo vplivneži, vam bodo zagotovila natančne rezultate o dosegu, relevanci in avtoriteti vsakega vplivneža. Tukaj je nekaj možnosti:

Tukaj je nekaj možnosti:

Orodje 1: Ninja Outreach

Podjetje ima v svoji bazi podatkov več kot 2 milijona vplivnih instagramov in raste.

Samo vnesite ključno besedo na nadzorno ploščo Ninja Outreach, da odkrijete tisoče relevantnih vplivnežev na podlagi ključnih besed, na katere ciljate v svojem segmentu.

To orodje vam omogoča filtriranje vplivnežev po znamkah in številu sledilcev. Poleg tega vam bo zagotovilo dodatne podatke o vsakem vplivnezu, kot so naslov njegove spletne strani in kontaktne informacije.

Orodje 2: Ifluenz

Ifluenz je naravnost. Samo si morate ustvariti račun, izbrati merila kampanje in počakati, da vplivneži vašo storitev ali produkt na Instagramu popularizirajo.

S tem orodjem si lahko izberete, ali želite zagnati običajno kampanjo ali prilagojeno kampanjo. Vsaka od njih ponuja:

Zalando je uporabil to orodje, da je sporočil dostopnost novega para tenisalk in povečal obiskanost svoje spletne strani z modi vplivnežev s privezanim följoving.

Rezultat je bila povečana prodaja, novi sledilci na računu Instagram Zalando in novi abonenti na e-poštni listi podjetja.

Kampanja je dosegla 248.000 instagramskih uporabnikov, ki so dali 20.200 všečkov in pustili 1373 komentarjev. 90 odstotkov komentarjev je bilo pozitivnih.

Orodje 3: InfluencerDB

Baza podatkov InfluencerDB vsebuje vplivneže iz vseh kanalov na Instagramu. Filtri vam omogočajo iskanje kanalov na podlagi uporabljenih jezikov, njihovih KPI-jev ali lokacije, iz katere objavljajo prispevke.

Razdelek Engaged Influencer na nadzorni plošči InfluencerDB prikazuje vplivneže, ki se največ ukvarjajo s posebnim kanalom.

Nato lahko s pomočjo funkcij Analiza vpliva orodja analizirate njihov profil, od koder prihajajo njihovi sledilci in kako se vedejo na Instagramu.

Kar je na InfluencerDB edinstveno, je to, da se globoko poglablja v iskanje vpogledov o avtoriteti vplivneža. Na primer prikazuje vrednost medijev na prispevek in komentarje na prispevek za vsakega vplivneža.

Korak 2: Sodelujte s svojimi vplivnežem pri podpori prodaje

Po izbiri vplivnežev, s katerimi želite sodelovati, kako iz njih narediti katalizator vaše znamke pri ustvarjanju prodaje? Tukaj je nekaj idej:

Taktika 1: Promotirajte popuste ali darila prek vplivnežev

Vplivneži imajo sposobnost vnesti občutek motivacije za preskušanje proizvoda. Ko jim dovolite, da nudijo popust, bodo imeli njihovi sledilci prepričljivejši razlog, da preizkusijo vašo ponudbo.

Sumo je navedel primer, v katerem je podjetje Kettle and Fire s kostno osnovo prav to naredilo. Znamka je sodelovala s podjetjem Whole30 Approved, da bi predstavila svoj novi piščančji juho prek darila in popusta.

Rezultat promocijske akcije z vplivom je bilo 374 obiskov spletne strani in 21 prodaj s povprečno vrednostjo naročila 95 $.

Potrošniki so dobili zadnji pritisk na nakup, ko so vplivneži delili kuponski kod. To je zagotovilo verodostojen žig odobritve in prineslo domov vrednost popusta.

Taktika 2: Dajte jim, da pokažejo edinstven način uporabe vašega proizvoda

Umestitev izdelkov v privlačno okolje je lahko odličano delovalo za sponzorirano vsebino. Vendar je bolj učinkovito, ko vplivneži predstavijo vsakodnevno uporabo vašega izdelka ali storitve v perspektivo.

Dajte vplivnežem določeno svobodo pri izbiri tega pristopa. Presenečeni bi bili, če bi prišli do edinstvenega načina uporabe vašega proizvoda.

Na primer instagramski modisti pogosto ustvarijo nov videz, ko prikazujejo obleko ali dodatke v akciji.

Vplivneži lahko tudi nudijo nasvete, kako lahko instagramski sledilci uporabljajo produkt na enak način.

Pazite, da ponovno objavite vsebino, ki jo objavljajo vaši ročno izbrani vplivneži. To lahko navdihne vaše sledilce, da preizkusijo vaš proizvod.

ThinkGeek to počne redno.

Podjetje se ne izogiba ponovno objavljivanju vsebine drugih instagramskih uporabnikov, ki prikazujejo proizvode ThinkGeek v akciji.

Taktika 3: Gostujte prevzem Instagrama

Predajte svojo vsebinsko strategijo Instagramu svojim sledilcem tako, da jih povabite, da objavljajo prispevke neposredno na vašem računu, ter se tudi sporazumevajte s svojimi pristaši v realnem času.

Čeprav morda ne obstaja popust ali katera koli vrsta prednosti, ker je prevzem takojšen, provoca takojšen odziv na razpravo, kot je komentiranje ali celo nakup izdelkov.

Pred prevzemom bi morali blagovna znamka in ustvarjalec vsebine svojo sodelovanje promovirati. Wendy Rowe je to storila pred prevzemom Instagramovega računa podjetja Sephora.

Mesečno podjetje za naročnino lepote in nege, Birchbox, odličnih opravlja pri prevzemu Instagrama.

Svojim sledilcem predstavlja edinstveni tok vsebine preko glasu vplivnežev, ki napovedujejo darila, nove izdelke in drugo.

Vse to izboljšuje srodnost s znamko in verjetno pozitivno vpliva na prodajo Birchboxa.

Povzetek

Prihodki, ki jih generirate iz družbenega trgovanja, so enako pomembni kot prihodki, ki jih generirate s svojega spletnega mesta, in Instagram lahko postane neprecenljivo orodje za povečanje prodaje na družbenih medijih.

Tri taktike, ki sem jih omenil v članku, bodo pri vaših sledilcih pustile pozitiven občutek glede vašega izdelka ali storitve. Pomagale vam bodo tudi premagati edinstvene ovire platforme – zlasti omejitev ene povezave za vsak račun.

Vaši sledilci bodo kmalu prepričevali nakupni proces, ker si z njimi vzpostavite dober odnos in olajšate nakupovanje na Instagramu.

Pričakujte, da tisti, ki vplivajo na vašo znamko, skrajšajo čas, ki ga vaši sledilci porabijo za odločanje.

Kakšne so vaše izkušnje s generiranjem prihodkov iz Instagrama? Kako se trudite, da vaši sledilci trošijo za vaše ponudbe?

Kupiti sledilce ali lajke je mogoče tukaj