Hvordan få Instagram-følgere til å kjøpe?
Hvordan få Instagram-følgere til å kjøpe
Forrige uke diskuterte jeg Instagram-strategier med en kollega. Samtalen beveget seg naturlig fra å bygge følgere og engasjement til å generere inntekter.
Å tjene penger på en hvilken som helst digital kanal krever selvfølgelig en del planlegging og en godt gjennomført strategi.
Men Instagram er annerledes.
Én ting som virkelig fikk meg til å tenke, er hvordan Instagram kun tillater deg å lenke til 1 nettsted eller side i profilbeskrivelsen din (med mindre du betaler for annonser).
Dette endrer virkelig spillereglene og begrenser mulighetene en merkevare har til å promotere salg – i hvert fall etter tradisjonelle standarder.
Vi har alle sett de imponerende kontoene der Instagrammere tilsynelatende raker inn seriøse penger bare ved å publisere selfier.
Dessverre kan ting se bedre ut enn de er.
Realiteten er at dette er en gradvis prosess. Faktisk, når det gjelder merkevarer, følger 50 prosent av Instagrammere minst 1 bedrift, men kun 5 prosent av dem tar handling (som å handle) etter å ha blitt inspirert av et innlegg.
Jeg hentet disse tallene fra en infografikk om Instagram-fakta og -statistikk publisert av MarketingProfs. Her er noen flere høydepunkter.
Ikke misforstå meg – plattformen er flott for å generere salg.
Den kan til og med stå for opptil 80 prosent av en merkevares omsetning, slik tilfellet var med The Beaufort Bonnet Company, en Kentucky-basert merkevare som selger eksklusive barneprodukter.
Det er bare det at Instagram har sine egne særtrekk, og det tar litt tid før pengene begynner å strømme inn.
Å selge til følgerne dine kan være en stor utfordring, særlig når virkningen av innholdet du publiserer blir mindre. Instagram-kontoen til National Geographic gjenspeiler denne trenden.
Etter hvert som antall følgere økte, og etter hvert som flere merkevarer også begynte å publisere innlegg på Instagram, avtok interaksjonen med innlegg fra globale ideelle organisasjoner, avslørte TrackMaven.
De fleste merkevarer kan kjenne seg igjen i denne trenden.
Det er imidlertid mulig å oppnå en anstendig strøm av salg – og det krever strategisk bruk av Instagram.
I dette innlegget vil jeg presentere flere ulike tiltak du kan ta for å oppmuntre følgerne dine til å kjøpe fra merkevaren din.
Vi vet at salg delvis er et tallspill. Det er åpenbart at antallet følgere dine vil påvirke salgstallene dine. Men når det gjelder lønnsomhet, handler alt om konverteringskraften du genererer.
Hvordan får du altså følgerne dine til å stoppe opp mens de scroller i feeden sin og legge merke til produktet eller tjenesten din?
La oss ta fatt på det.
Knytt personlig forbindelse med Instagram Direct
Instagram Direct, eller DM som det er allment kjent, gir deg muligheten til å komme i kontakt med kunder personlig gjennom private meldinger.
Du får tilgang til denne funksjonen ved å klikke på pilikonet øverst til høyre på Instagram-kontoen din. Det ser slik ut:
Deretter gir den deg muligheten til å sende tekst- og mediemeldinger ved å vise en meldingstråd. Du kan sende meldinger til opptil 15 følgere om gangen.
Det finnes også en mulighet til å navngi gruppen av følgere du sender meldingen til.
Hvis du vil referere til en bestemt følgers navn eller kjøpspreferanser, må DM sendes til hver følger individuelt.
Nå som du har blitt kjent med Instagram Direct, kan du bruke det til å drive salg.
Taktikk nr. 1: Tilby en promokode
Send et bilde av produktet til følgerne dine og del en promokode i meldingen din. Instagram Direct lar deg ikke legge inn klikkbare lenker, så send eventuelle lenker som en egen separat melding.
Du kan også kunngjøre at denne promokoden er eksklusiv for dine Instagram-følgere, for å oppmuntre dem til å bruke den og handle.
En annen ting du kan gjøre, er å legge til en tidsfrist på kampanjen, noe som vil stimulere til raskere respons.
Taktikk nr. 2: Arranger en konkurranse rett før salget
Hvis jeg tilbød deg billetter til å se The Fate of the Furious, og alt du måtte gjøre var å kommentere et bilde av Dwayne Johnsons antrekk, ville du gjort det? Jeg ville vært helt med.
Jeg ville vært helt med.
Det er tiltrekningen ved en Instagram-konkurranse.
Det er en god idé å arrangere en rett før du lanserer produktet eller tjenesten din for salg.
Bruk Instagram Direct for å krydre det hele. Du kan for eksempel legge ut et konkurransebilde og annonsere at de første 15 personene som kommenterer, vil motta en DM fra deg om hvordan de kan delta.
Det er nettopp slik klesbutikken GAP brukte Instagram Direct.
Premien bør være produktet du kommer til å tilby i salget.
Årsaken: Ved å tilby produktet i en konkurranse vekker du interessen hos de som deltar. Selv om de ønsket det gratis (hvem vil ikke det?), kan salgsprisen være en ekstra motivasjon til å kjøpe.
Det er virkelig god pleie i praksis.
Taktikk nr. 3: Gjennomfør spørsmål-og-svar-økter
Instagram Direct støtter tråddede samtaler, så bruk det som en mulighet til å finne ut om følgerne dine har spesifikke spørsmål om produktene dine.
Du kan også invitere dem til en én-til-én spørsmål-og-svar-økt. Det er en flott måte å lære om preferansene deres og lære dem opp om produktene dine.
Det er en flott måte å lære om preferansene deres og lære dem opp om produktene dine.
For å virkelig få utbytte av Instagram Direct, anbefaler jeg å dele følgerne dine inn i ulike grupper basert på engasjement.
For eksempel kan de som engasjerer seg mest med innholdet ditt, plasseres i en gruppe som viser «høyest merkevarelojalitet».
Alle taktikkene nevnt ovenfor bør fungere bedre med segmenterte grupper.
Gjør det enkelt å handle med Instagram Shopping
Selv om det å skape et e-handelslignende miljø på Instagram kan høres ut som en urealistisk drøm, er det mulig ved hjelp av Instagrams shoppable-verktøy.
De riktige verktøyene kan gjøre feeden din om til en oppslukende handleopplevelse. Følgerne dine kan utforske de unike egenskapene til produktene dine og handle med noen enkle klikk når de er klare.
Og siden du bare kan promotere én lenke i biografien din, er disse verktøyene også svært nyttige for å unngå den klønete og forstyrrende bildeteksten «besøk lenken i bio» som vi alle har sett.
La oss derfor utnytte den robuste funksjonaliteten til disse verktøyene for å gjøre Instagram-feeden din shoppable. Her er alternativene dine.
Dette verktøyet lar deg koble bilder fra Instagram-kontoen din til et produkt eller en tjeneste som er tilgjengelig på nettstedet ditt.
Ved å bruke Like2Buy-lenken i bio-seksjonen på Instagram-kontoen din, kan følgere åpne et galleri med shoppable Instagram-bilder og klikke seg frem for å kjøpe produkter på nettstedet ditt.
Følgere kan også se en tilpasset feed av produktbilder de har likt, som også kan kjøpes. Disse vises under fanen «Mine likes» på Like2Buy-siden.
Siden dette verktøyet på Like2Buy-siden inneholder de samme bildene som på Instagram-kontoen din, føler ikke følgerne at de forlater Instagram.
Curalate sier at besøkende henvist via Like2Buy har høyere gjennomsnittlig ordreverdi enn den typiske mobilkunden.
Like2Buy er imidlertid for større bedrifter og er absolutt ikke det ideelle valget hvis du ønsker å komme i gang med en gang. For å bruke det må du tjene 1 000–2 000 $ per måned.
Verktøy nr. 2 – Like2Have.it
Dette verktøyet lar deg lage en innbyggbar feed og inneholder lenker som sender følgere til relevante produktsider.
I den innbyggbare feeden kan du også presentere bilder fra eksisterende kunder som viser hvordan de bruker produktet eller tjenesten din.
Brukergenerert innhold fungerer godt på produktsider, gir følgere sosialt bevis og oppmuntrer dem forsiktig til å legge produkter i handlekurvene sine.
Neckwear, et svensk selskap som lager skjorter og tilbehør, bruker Like2Have.it til å vise et shoppinggalleri med bilder fra Neckwears Instagram-konto på nettstedet sitt.
Like2Have.it er mer egnet for mindre merkevarer. Prisen er 20 $ per måned.
Verktøy # 3 Linkin.bio
I tillegg til Like2Buy og Like2Have.it kan du ta en titt på Linkin.bio, en del av Later’s – et verktøy for Instagram-planlegging – premiumplan.
Linkin.bio er en landingsside som ligner på Instagram-feeden din og viser bildene dine som klikkbare bilder.
Når en følger besøker denne siden, kan de klikke på Instagram-innlegget ditt og gå til produktsiden som bildet handler om.
Det koster 16 $ per måned for 2 Instagram-kontoer og gir også muligheten til å planlegge Instagram-innlegg.
Gjør det enkelt for følgerne dine å handle ved å velge et passende shoppingbart Instagram-verktøy som oppmuntrer til flere kjøp.
Piggyback på influencere som inspirerer følgere til å handle
Det er ingen hemmelighet at influencer-markedsføring fungerer. En undersøkelse fra Linqia om tilstanden til influencer-markedsføring avslørte at 94 prosent av markedsførere som brukte influencer-markedsføring, anså det som effektivt.
Og gjett hvilken plattform som sammen med Facebook anses som den viktigste for påvirkningsarbeid? Instagram! Hele 87 prosent av markedsførerne refererte til disse to plattformene.
Instagram er også den best presterende plattformen for sosiale handlinger når det gjelder influencere, med en engasjementsrate på 3,21 prosent (i motsetning til 1,5 prosent på tvers av alle sosiale mediekanaler).
Hvorfor ikke ta med influencere i miksen som kan oppfordre følgerne dine til å kjøpe produktet eller tjenesten din?
I følge Social Media Examiner:
På Instagram er det mer enn 40 000 influencere som dekker alle bransjer, inkludert mote, skjønnhet, helse og velvære, hjemmedekor, mat og mer. Med titusenvis til millioner av følgere har influencere tillit til sine meninger og kan gi troverdighet til produktene de promoterer.
Influencere kan derfor gjøre mye mer enn bare å øke salget på Instagram-kontoen din. Siden følgerne dine vil omgås dem og verdsette deres meninger, kan de bidra til merkevarekapital.
La oss derfor se på hvordan man effektivt bruker Instagram-influencere.
Steg 1: Få relevante influencere om bord
Når du velger influencere å samarbeide med, er det viktig å være så målrettet som mulig.
For eksempel, hvis du selger håndvesker, vil du samarbeide med influencere som har kunnskap innen dette området, for eksempel personlig stil-Instagrammere som snakker om håndvesker og viser frem ulike måter å bære dem på.
Den vanskeligste delen er å finne målrettede influencere. Du må gå gjennom hundrevis av kontoer for å finne ut hvem som er relevante for virksomheten din, og om de har innflytelse på den typen mennesker du har som følgere.
En måte å kutte ned timer med research på er å oppdage de beste hashtagene i din spesifikke nisje og finne ut hvilke innlegg som er trending.
«Mest populære»-seksjonen på Instagram inneholder ofte innlegg fra influencere.
For hashtaggen #conversionrateoptimization er det øverste innlegget i «Mest populære»-seksjonen for denne hashtaggen fra Unbounce.
Jeg anbefaler å bruke IconoSquare for å fremskynde prosessen. Dette verktøyet lar deg finne hashtagene basert på popularitet, vekst, engasjement og mer.
Selv om du bruker denne tilnærmingen, må du bruke tid på å sammenligne ulike profiler.
Heldigvis finnes det en rekke verktøy som kan automatisere prosessen med å analysere flere profiler og oppdage egnede influencere for deg.
Disse markedsføringsverktøyene, som kalles influencer-verktøy, gir deg nøyaktige resultater om rekkevidden, relevansen og autoriteten til hver influencer. Her er noen alternativer:
Her er noen alternativer:
Verktøy 1: Ninja Outreach
Selskapet har over 2 millioner innflytelsesrike Instagram-kontoer i databasen sin, og tallet vokser stadig.
Du trenger bare å skrive inn et søkeord i Ninja Outreach-dashbordet for å oppdage tusenvis av relevante influencere basert på søkeordene du målretter mot i din nisje.
Dette verktøyet lar deg filtrere influencere etter merkevarer og antall følgere. I tillegg gir det deg ytterligere data om hver influencer, for eksempel nettstedsadresse og kontaktinformasjon.
Verktøy 2: Ifluenz
Ifluenz er enkelt og greit. Du trenger bare å opprette en konto, velge kampanjekriterier og vente på at innflytelsesrike brukere populariserer produktet eller tjenesten din på Instagram.
Med dette verktøyet kan du velge om du vil kjøre en vanlig kampanje eller en tilpasset kampanje. Hver av dem tilbyr:
Zalando brukte dette verktøyet til å kunngjøre tilgjengeligheten av et nytt par sneakers og øke trafikken til nettstedet sitt ved hjelp av moteinfluencere med engasjerte følgere.
Resultatet var økt salg, nye følgere på Zalando sin Instagram-konto og nye abonnenter på selskapets e-postliste.
Kampanjen nådde 248 000 Instagram-brukere, som ga 20 200 likes og la igjen 1373 kommentarer. 90 prosent av kommentarene var positive.
Verktøy 3: InfluencerDB
InfluencerDB-databasen inneholder influencere fra alle kanaler på Instagram. Du kan bruke filtre til å søke etter kanaler basert på språk som brukes, deres KPI-er eller stedet de publiserer fra.
Seksjonen Engaged Influencer i InfluencerDB-dashbordet viser de influencerne som engasjerer seg mest med en bestemt kanal.
Deretter kan du bruke verktøyets Influencer Analysis-funksjoner til å analysere profilen deres, hvor følgerne deres kommer fra og hvordan de oppfører seg på Instagram.
Det som er unikt med InfluencerDB, er at det går dypt inn i å finne innsikt om influencerens autoritet. Det viser for eksempel medieverdi per innlegg og kommentarer per innlegg for hver influencer.
Steg 2: Samarbeid med influencerne dine for å øke salget
Etter at du har valgt influencerne du ønsker å samarbeide med, hvordan gjør du dem til en katalysator for merkevaren din i salgsgenerering? Her er noen ideer:
Taktikk 1: Markedsfør rabatter eller gaver gjennom influencere
Influencere har evnen til å skape en følelse av motivasjon for å prøve et produkt. Når du lar dem tilby en rabatt, vil følgerne ha en mer overbevisende grunn til å prøve tilbudet ditt.
Sumo nevnte et eksempel der beinbuljongsselskapet Kettle and Fire gjorde nettopp dette. Merkevaren samarbeidet med Whole30 Approved for å introdusere sin nye kyllingbuljong gjennom en gave og rabatt.
Resultatet av influencer-kampanjen var 374 besøk på nettstedet og 21 salg med en gjennomsnittlig ordreverdi på 95 $.
Forbrukerne fikk det siste dytt mot kjøp da influencerne delte rabattkoden. Dette ga et troverdig godkjenningsstempel og understreket verdien av rabatten.
Taktikk 2: La dem demonstrere unike bruksområder for produktet ditt
Å plassere produkter i attraktive omgivelser kan fungere utmerket for sponset innhold. Det er imidlertid mer effektivt når influencere setter den daglige bruken av produktet eller tjenesten din i perspektiv.
Gi influencerne en viss frihet når du velger denne tilnærmingen. Du ville bli overrasket over om de kom opp med unike måter å bruke produktet ditt på.
For eksempel lager moterelaterte Instagram-profiler ofte et nytt utseende når de viser frem klær eller tilbehør i aksjon.
Influencere kan også gi tips om hvordan Instagram-følgere kan bruke produktet på samme måte.
Sørg for at du republiserer innhold publisert av dine håndplukkede influencere. Dette kan inspirere følgerne dine til å prøve produktet ditt.
ThinkGeek gjør dette regelmessig.
Selskapet nøler ikke med å reposte innhold fra andre Instagram-brukere som viser ThinkGeek-produkter i aksjon.
Taktikk 3: Arranger Instagram-overtakelser
Overlat Instagram-innholdsstrategien din til følgerne dine ved å invitere dem til å publisere innlegg direkte på kontoen din, og kommuniser med følgerne dine i sanntid.
Selv om det kanskje ikke finnes rabatter eller noen form for fordeler, siden overtakelsen er umiddelbar, skaper den en øyeblikkelig respons på diskusjon, som å kommentere eller til og med kjøpe produkter.
Før en overtakelse bør merkevaren og innholdsskaperen promotere samarbeidet sitt. Wendy Rowe gjorde dette før hun tok over Sephoras Instagram-konto.
Månedlig skjønnhets- og pleiabonnementstjenesten Birchbox gjør en fremragende jobb med Instagram-overtakelser.
De presenterer følgerne sine for en unik strøm av innhold gjennom influencernes stemme, som kunngjør giveaways, nye produkter og mer.
Alt dette styrker merkevareaffiniteten og har sannsynligvis en positiv innvirkning på Birchboxs salg.
Oppsummering
Inntektene du genererer fra sosial handel er like viktige som inntektene du genererer fra nettstedet ditt, og Instagram kan være et uvurderlig verktøy for å øke salget på sosiale medier.
De tre taktikkene jeg nevnte i artikkelen vil etterlate et positivt inntrykk hos følgerne dine når det gjelder produktet eller tjenesten din. De vil også hjelpe deg med å overvinne plattformens unike hindringer – særlig grensen på én lenke per konto.
Følgerne dine vil snart gå gjennom kjøpsprosessen, ettersom du bygger et godt forhold til dem og gjør det enklere å handle på Instagram.
Forvent at de som påvirker merkevaren din, vil forkorte tiden følgerne dine bruker på å ta beslutninger.
Hva er dine erfaringer med å generere inntekter fra Instagram? Hvordan forsøker du å få følgerne dine til å bruke penger på tilbudene dine?
Kjøpe følgere eller likes er mulig her
Michal Záruba er spesialist på digital markedsføring og konsulent innen sosiale medier og SEO. I mer enn 8 år har Michal hjulpet merkevarer med å vokse på nett gjennom strategisk innhold, søkemotoroptimalisering og effektiv kommunikasjon på plattformer som LinkedIn, Instagram og YouTube.
På bloggen deler Michal praktiske tips om hvordan man kan forene SEO, sosiale medier og merkevarebygging i én fungerende strategi, med fokus på hvordan bedrifter kan bruke moderne verktøy og algoritmer slik at merkevaren får ikke bare rekkevidde, men også tillit.
Ved siden av innholdsproduksjonen holder Michal foredrag om digital markedsføring, lærer opp team og følger nye trender innen KI og søk.