Kako natjerati Instagram pratitelje na kupnju?

Kako natjerati Instagram pratitelje na kupnju

Prošlog tjedna razgovarao sam s kolegom o Instagram strategijama. Razgovor je prirodno tekao od izgradnje pratitelja i angažmana do generiranja prihoda.

Monetizacija bilo kojeg digitalnog kanala naravno zahtijeva određeno planiranje i dobro provedenu strategiju.

Ali Instagram je drugačiji.

Jedna stvar koja me je stvarno natjerala na razmišljanje jest to što vam Instagram u opisu profila dopušta referencirati samo 1 web stranicu (ako ne plaćate oglase).

To stvarno mijenja uvjete i ograničava prilike brendu da promovira prodaju – barem prema tradicionalnim standardima.

Svi smo vidjeli one zadivljujuće račune na kojima se čini da Instagrameri zarađuju ozbiljan novac samo objavljivanjem selfija.

Nažalost, izgled može varati.

Stvarnost je takva da se radi o postupnom procesu. Zapravo, kada je riječ o brendovima, 50 posto Instagramera prati barem 1 tvrtku, ali samo 5 posto njih poduzme akciju (poput kupnje) nakon što ih inspirirate objava.

Ove podatke preuzeo sam iz infografike o činjenicama i statistikama Instagrama koju je objavio MarketingProfs. Evo još nekoliko vrhunaca.

Nemojte me pogrešno shvatiti – platforma je izvrsna za generiranje prodaje.

Može čak predstavljati do 80 posto prihoda brenda, kao što je bio slučaj s The Beaufort Bonnet Company, Kentucky brendom koji prodaje vrhunsku dječju robu.

Samo što Instagram ima svoje posebnosti i potrebno je neko vrijeme dok novac ne počne pritjecati.

Prodaja vašim pratiteljima može biti veliki izazov, posebno kada se smanjuje učinak sadržaja koji objavljujete. Instagram račun National Geographic odražava ovaj trend.

Kako je rasla njegova pratiteljska baza i kako se povećavao broj brendova koji objavljuju na Instagramu, interakcija s objavama globalnih neprofitnih organizacija opadala je, otkrila je tvrtka TrackMaven.

Većina brendova može se prepoznati u ovom trendu.

Ipak, moguće je zabilježiti pristojan priljev prodaje – a to zahtijeva strateško korištenje Instagrama.

U ovoj objavi navest ću nekoliko različitih mjera koje možete poduzeti kako biste potaknuli svoje pratitelje na kupnju kod vašeg brenda.

Znamo da je prodaja dijelom igra brojeva. Jasno je da će broj vaših pratitelja utjecati na vaše prodajne brojke. Ali kada je riječ o profitabilnosti, sve se svodi na konverzijsku snagu koju generirate.

Kako dakle natjerati svoje pratitelje da prestanu pomicati feed i primijete vaš proizvod ili uslugu?

Krenimo.

Uspostavite osobnu vezu pomoću Instagram Direct

Instagram Direct ili DM, kako je općenito poznat, pruža vam priliku da se povežete s kupcima osobno putem privatnih poruka.

Ovoj funkciji možete pristupiti klikom na ikonu strelice u gornjem desnom kutu vašeg Instagram računa. Izgleda ovako:

Nakon toga vam daje mogućnost slanja tekstualnih i multimedijskih poruka prikazivanjem niti poruka. Poruke možete slati do 15 pratitelja odjednom.

Dostupna je i mogućnost imenovanja grupe pratitelja kojima šaljete poruku.

Ako želite referencirati ime određenog pratitelja ili preferencije kupnje, DM je potrebno poslati svakom pratitelju zasebno.

Sad kad ste upoznati s Instagram Direct, možete ga koristiti za poticanje prodaje.

Taktika # 1: Ponudite promo kod

Pošaljite sliku proizvoda svojim pratiteljima i u svojoj poruci podijelite promotivni kod. Instagram Direct vam ne dopušta umetanje klikabilnih poveznica, pa sve poveznice šaljite kao zasebnu poruku.

Također možete objaviti da je ovaj promo kod ekskluzivan za vaše pratitelje na Instagramu kako biste ih potaknuli na njegovo korištenje i kupnju.

Još jedna stvar koju možete učiniti jest dodati vremensko ograničenje promociji, što će potaknuti brži odgovor.

Taktika br. 2: Organizirajte natjecanje neposredno prije prodaje

Kada bih vam ponudio karte za gledanje filma The Fate of the Furious, a jedino što biste morali učiniti jest komentirati fotografiju odjeće Dwaynea Johnsona, biste li to napravili? Ja bih bio potpuno za.

Ja bih bio potpuno za.

To je privlačnost Instagram natjecanja.

Dobra je ideja organizirati jedno neposredno prije nego što vaš proizvod ili usluga krenu u prodaju.

Za začin koristite Instagram Direct. Na primjer, možete objaviti natjecateljsku fotografiju i objaviti da će prvih 15 osoba koje komentiraju od vas primiti DM o tome kako sudjelovati.

Upravo tako je trgovina odjećom GAP iskoristila Instagram Direct.

Nagrada bi trebao biti proizvod koji ćete nuditi u prodaji.

Razlog: Nuđenjem proizvoda u natjecanju potaknuo je interes onih koji su sudjelovali. Čak i ako su ga željeli besplatno (tko ne bi?), prodajna cijena može biti dodatni poticaj za kupnju.

To je zaista dobra njega na djelu.

Taktika br. 3: Provodite sesije pitanja i odgovora

Instagram Direct podržava razgovore s navojem, stoga ga iskoristite kao priliku da saznate imaju li vaši pratitelji konkretna pitanja o vašim proizvodima.

Možete ih i pozvati na sesiju pitanja i odgovora jedan na jedan. To je odličan način da saznate o njihovim preferencijama i educirarate ih o svojim proizvodima.

To je odličan način da saznate o njihovim preferencijama i educirarate ih o svojim proizvodima.

Kako bi Instagram Direct zaista isplatio, preporučujem podjelu vaših pratitelja u različite grupe na temelju angažmana.

Na primjer, oni koji se više bave vašim sadržajem mogu se svrstati u grupu koja pokazuje „najveću lojalnost brendu”.

Sve gore navedene taktike trebale bi bolje funkcionirati kod segmentiranih grupa.

Olakšajte kupnju pomoću Instagram trgovine

Iako stvaranje okruženja sličnog e-trgovini na Instagramu zvuči kao neostvariv san, to je moguće uz pomoć Instagram alata za kupovinu.

Pravi alati mogu pretvoriti vaš feed u uvlačujuće iskustvo kupovine. Vaši followers mogu istražiti jedinstvene karakteristike vaših proizvoda i kupovati uz nekoliko jednostavnih klikova kada budu spremni.

A budući da u svojoj biografiji možete promovirati samo jednu vezu, ovi alati su također vrlo korisni kako biste izbjegli onaj nezgrapni i ometajući opis slike „posjeti vezu u biu” koji smo svi vidjeli.

Iskoristimo dakle robusnu funkcionalnost ovih alata kako bi vaš Instagram feed bio pogodan za kupovinu. Evo vaših mogućnosti.

Ovaj alat omogućuje povezivanje fotografija s vašeg Instagram računa s proizvodom ili uslugom dostupnom na vašoj web stranici.

Korištenjem Like2Buy veze u bio odjeljku vašeg Instagram računa, followers mogu otvoriti galeriju fotografija pogodnih za kupovinu na Instagramu i jednim klikom kupiti proizvode na vašoj web stranici.

Followers također mogu vidjeti prilagođeni feed slika proizvoda koje su lajkali, a koji se također mogu kupiti. Prikazat će se na kartici „Moji lajkovi” koja se nalazi na stranici Like2Buy.

Budući da ovaj alat na stranici Like2Buy sadrži iste fotografije kao i na vašem Instagram računu, followers nemaju osjećaj da napuštaju Instagram.

Curalate kaže da posjetitelji koji dolaze putem Like2Buy imaju višu prosječnu vrijednost narudžbe od tipičnog mobilnog kupca.

Međutim, Like2Buy je namijenjen većim tvrtkama i definitivno nije idealan izbor ako želite odmah početi. Da biste ga mogli koristiti, morat ćete zarađivati 1.000–2.000 $ mjesečno.

Alat br. 2 – Like2Have.it

Ovaj alat omogućuje stvaranje ugradivog feeda i sadrži poveznice koje pratitelje usmjeravaju na relevantne stranice proizvoda.

U ugradivom feedu također možete predstaviti slike svojih postojećih kupaca koji pokazuju kako koristiti vaš proizvod ili uslugu.

Feed koji generiraju korisnici dobro funkcionira na stranicama proizvoda, pruža sljedbenicima društveni dokaz i nježno ih potiče da dodaju proizvode u svoje košarice.

Neckwear, švedska tvrtka koja se bavi proizvodnjom košulja i dodataka, koristi Like2Have.it za prikaz galerije za kupovinu s fotografijama s Instagram računa Neckwear na svojoj web stranici.

Like2Have.it je prikladniji za manje brendove. Cijena je 20 $ mjesečno.

Alat # 3 Linkin.bio

Osim Like2Buy i Like2Have.it, možete pogledati Linkin.bio, dio Later’s – alata za planiranje Instagrama – premium plana.

Linkin.bio je odredišna stranica koja izgleda slično vašem Instagram feedu i prikazuje vaše slike kao slike na koje se može kliknuti.

Kada bilo koji sljedbenik posjeti ovu stranicu, može kliknuti na vašu Instagram objavu i prijeći na stranicu proizvoda o kojemu govori slika.

Košta 16 $ mjesečno za 2 Instagram računa i također pruža mogućnost planiranja Instagram objava.

Olakšajte kupovinu svojim sljedbenicima odabirom odgovarajućeg Instagram alata za kupovinu koji će potaknuti daljnje kupnje.

Iskoristite influencere koji inspiriraju sljedbenike na kupovinu

Nije nikakva tajna da influencer marketing funkcionira. Istraživanje tvrtke Linqia o stanju influencer marketinga otkrilo je da je 94 posto trgovaca koji su koristili influencer marketing smatralo da je to učinkovito.

I pogodite koja platforma se, zajedno s Facebookom, smatra najvažnijom za napore u influencer marketingu? Instagram! Na ove dvije platforme ukazalo je 87 posto trgovaca.

Instagram je također najuspješnija platforma za društvene akcije kada je riječ o influencerima, s stopom angažmana od 3,21 posto (za razliku od 1,5 posto na svim kanalima društvenih medija).

Zašto onda ne uvesti influencere u miks koji bi potaknuli vaše sljedbenike na kupnju vašeg proizvoda ili usluge?

Prema istraživaču društvenih medija:

Na Instagramu postoji više od 40 000 influencera koji pokrivaju sve industrije, uključujući modu, ljepotu, zdravlje i wellness, uređenje doma, hranu i druge. S desetinama tisuća pa sve do milijuna sljedbenika, influenceri uživaju povjerenje u njihove mišljenje i mogu dodati vjerodostojnost proizvodima koje promoviraju.

Influenceri stoga mogu učiniti mnogo više na vašem Instagram računu od samog povećanja prodaje. S obzirom na to da će vaši sljedbenici komunicirati s njima i cijeniti njihova mišljenja, mogu doprinijeti vrijednosti brenda.

Pogledajmo dakle kako učinkovito koristiti Instagram influencere.

Korak 1: Pronađite relevantne influencere

Pri odabiru influencera s kojima ćete surađivati, važno je biti što ciljanijem.

Na primjer, ako prodajete torbice, htjet ćete surađivati s influencerima koji imaju znanje u tom području, poput Instagram korisnika osobnog stila koji govore o torbicama i pokazuju različite načine njihovog nošenja.

Najteži dio je pronalaženje ciljanih influencera. Morat ćete pregledati stotine računa kako biste utvrdili tko je relevantan za vaše poslovanje i imaju li utjecaj na vrstu ljudi koje imate kao svoje sljedbenike.

Jedan od načina da skratite sate istraživanja je da otkrijete najbolje hashtagove u svojoj specifičnoj niši i utvrdite koje su objave u trendu.

Odjeljak „Najpopularnije” na Instagramu često sadrži objave od influencera.

Za hashtag #conversionrateoptimization, glavna objava u odjeljku „Najpopularnije” za taj hashtag je od Unbounce.

Preporučujem korištenje IconoSquare za ubrzanje procesa. Ovaj alat vam omogućuje pronalaženje hashtagova na temelju popularnosti, rasta, angažmana i drugih kriterija.

Čak i ako koristite ovaj pristup, morat ćete provoditi vrijeme uspoređujući različite profile.

Na sreću, postoji čitav niz alata koji mogu automatizirati proces analize više profila i otkrivanja prikladnih influencera za vas.

Ovi marketinški alati, koji se nazivaju influencer alati, pružit će vam precizne rezultate o dosegu, relevantnosti i autoritetu svakog influencera. Evo nekoliko mogućnosti:

Evo nekoliko mogućnosti:

Alat 1: Ninja Outreach

Tvrtka u svojoj bazi podataka ima više od 2 milijuna utjecajnih Instagram profila i taj broj raste.

Dovoljno je unijeti ključnu riječ u upravljačku ploču Ninja Outreach kako biste otkrili tisuće relevantnih influencera na temelju ključnih riječi koje ciljate u svojoj niši.

Ovaj alat omogućuje filtriranje influencera prema oznakama i broju pratitelja. Uz to, pruža vam dodatne podatke o svakom influenceru, poput adrese njegove web stranice i kontaktnih informacija.

Alat 2: Ifluenz

Ifluenz je jednostavan za korištenje. Trebate samo izraditi račun, odabrati kriterije kampanje i pričekati da utjecajni korisnici populariziraju vaš proizvod ili uslugu na Instagramu.

Pomoću ovog alata možete odabrati želite li pokrenuti standardnu kampanju ili prilagođenu kampanju. Svaka od njih nudi:

Zalando je koristio ovaj alat kako bi objavio dostupnost novog para tenisica i povećao promet na svojoj web stranici uz pomoć modnih influencera s angažiranom publikom.

Rezultat je bio povećana prodaja, novi pratitelji na Instagram računu Zalando i novi pretplatnici na e-mail listi tvrtke.

Kampanja je dosegla 248 000 korisnika Instagrama koji su dali 20 200 lajkova i ostavili 1373 komentara. 90 posto komentara bilo je pozitivno.

Alat 3: InfluencerDB

Baza podataka InfluencerDB sadrži influencere iz svih kanala na Instagramu. Filtere možete koristiti za pretraživanje kanala na temelju korištenih jezika, njihovih KPI-jeva ili lokacije s koje objavljuju.

Odjeljak Engaged Influencer na upravljačkoj ploči InfluencerDB prikazuje influencere koji su najviše angažirani na određenom kanalu.

Nakon toga možete koristiti funkcije Analize utjecaja alata kako biste analizirali njihov profil, odakle dolaze njihovi pratitelji i kako se ponašaju na Instagramu.

Ono što je jedinstveno kod InfluencerDB-a jest to da dubinski istražuje spoznaje o autoritetu influencera. Na primjer, prikazuje vrijednost medija po objavi i komentare po objavi za svakog influencera.

Korak 2: Surađujte s vašim influencerima na poticanju prodaje

Nakon odabira influencera s kojima želite surađivati, kako ih pretvoriti u katalizator vaše marke u generiranju prodaje? Evo nekoliko ideja:

Taktika 1: Promovirajte popuste ili darove putem influencera

Influenceri imaju sposobnost unijeti osjećaj motivacije za isprobavanje proizvoda. Kada im dopustite da pruže popust, pratitelji će imati uvjerljiviji razlog da isprobaju vašu ponudu.

Sumo je naveo primjer u kojem je tvrtka Kettle and Fire sa svojom juhom od kostiju učinila upravo to. Marka je surađivala s Whole30 Approved kako bi predstavila svoju novu juhu od piletine putem darova i popusta.

Rezultat influencerske promotivne akcije bio je 374 posjeta web stranici i 21 prodaja s prosječnom vrijednošću narudžbe od 95 $.

Potrošači su dobili posljednji poticaj za kupnju kada su influenceri podijelili kod za popust. To je pružilo vjerodostojnu potvrdu odobravanja i kući donijelo vrijednost popusta.

Taktika 2: Neka pokažu jedinstvene načine korištenja vašeg proizvoda

Postavljanje proizvoda u privlačno okruženje može izvrsno funkcionirati za sponzorirani sadržaj. Međutim, učinkovitije je kada influenceri svakodnevnu upotrebu vašeg proizvoda ili usluge stave u perspektivu.

Dajte influencerima određenu slobodu kada odaberete ovaj pristup. Iznenadilo bi vas kada bi smislili jedinstvene načine korištenja vašeg proizvoda.

Na primjer, modni instagrameri često stvaraju novi izgled kada prikazuju odjeću ili dodatke u akciji.

Influenceri također mogu pružiti savjete o tome kako pratitelji na Instagramu mogu koristiti proizvod na isti način.

Pobrinite se da ponovno objavljujete sadržaj koji objavljuju vaši pažljivo odabrani influenceri. To može inspirirati vaše pratitelje da isprobaju vaš proizvod.

ThinkGeek to radi redovito.

Tvrtka ne izbjegava ponovno objavljivanje sadržaja ostalih Instagram korisnika koji prikazuju ThinkGeek proizvode u akciji.

Taktika 3: Ugostite Instagram preuzimanje

Prepustite svoju Instagram strategiju sadržaja svojim pratiteljima tako što ćete ih pozvati da objavljuju izravno na vašem računu, te komunicirajte sa svojim sljedbenicima u stvarnom vremenu.

Iako možda ne postoji popust ili bilo kakva vrsta pogodnosti, budući da je preuzimanje trenutno, ono izaziva trenutačnu reakciju na raspravu, poput komentiranja ili čak kupnje proizvoda.

Prije preuzimanja, brend i kreator sadržaja trebali bi promovirati svoju suradnju. Wendy Rowe to je učinila prije preuzimanja Instagram računa tvrtke Sephora.

Mjesečna pretplatnička tvrtka za ljepotu i njegu, Birchbox, odlično radi Instagram preuzimanja.

Svojim pratiteljima predstavlja jedinstveni tok sadržaja putem glasa influencera koji najavljuju nagradne igre, nove proizvode i još mnogo toga.

Sve to poboljšava afinitet prema brendu i vjerojatno ima pozitivan utjecaj na prodaju Birchboxa.

Sažetak

Prihodi koje ostvarujete putem društvene trgovine jednako su važni kao i prihodi koje ostvarujete sa svoje web stranice, a Instagram može biti neprocjenjiv alat za povećanje prodaje na društvenim mrežama.

Tri taktike koje sam spomenuo u članku ostavit će pozitivan dojam kod vaših pratitelja o vašem proizvodu ili usluzi. Također će vam pomoći da prevladate jedinstvene prepreke platforme – posebno ograničenje jedne veze po računu.

Vaši pratitelji uskoro će prolaziti kroz proces kupnje, jer ćete s njima izgraditi dobar odnos i olakšati kupovinu na Instagramu.

Očekujte da oni koji utječu na vaš brend skrate vrijeme koje vaši sljedbenici provode donoseći odluke.

Kakva su vaša iskustva s ostvarivanjem prihoda putem Instagrama? Kako nastojite potaknuti vaše pratitelje da troše na vaše ponude?

Kupiti pratitelje ili lajkove moguće je ovdje

Nastavite čitati

Khaby Lame: 10 činjenica o TikTok zvijezdi6 načina kako dobiti nove Instagram pratitelje 20268 savjeta kako postati zvijezda na Instagramu