Come vendere su Instagram: Guida completa per creator e aziende
Tutto quello che devi sapere sulla vendita su Instagram – dalle diverse opzioni di acquisto ai consigli per sfruttare al meglio la tua strategia di vendita su Instagram.
Almeno una volta a settimana mi ritrovo a voler acquistare un nuovo prodotto che ho visto su Instagram. (In questo momento ho gli occhi puntati su un meraviglioso set di tazze da caffè di Studio 13.)
Grazie a Instagram, in questi momenti di “devo averlo” è facile passare all’azione – le persone vedono qualcosa che gli piace e possono acquistarlo con pochi tap. Quella che era nata come una semplice app per condividere foto si è evoluta in una potente piattaforma di social commerce, dove puoi mostrare i tuoi prodotti, trovare nuovi clienti e persino vendere direttamente.
Considerando che 130 milioni di persone ogni mese toccano i post acquistabili su Instagram, è chiaro che la navigazione casuale può facilmente trasformarsi in acquisti attivi. È una grande opportunità per aziende e creator che vogliono raggiungere le persone dove già trascorrono il loro tempo – ovvero in media 33 minuti al giorno su Instagram.
Se sei un imprenditore o un creator con prodotti da vendere, Instagram può aiutarti a farli arrivare davanti alle persone giuste.
In questa guida tratterò come vendere su Instagram – dalla creazione di un negozio all’esplorazione delle diverse opzioni di vendita e ai consigli che ti aiuteranno a crescere.
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4 approcci alla vendita su Instagram
Non esiste un unico modo “giusto” per vendere su Instagram. Ciò che funziona meglio dipende dal fatto che tu sia un’azienda o un creator, dai tipi di prodotti che vendi e da dove vuoi che le persone completino il loro acquisto.
1. Usa i post acquistabili di Instagram
Su Instagram puoi vendere prodotti tramite un negozio integrato nell’app, così le persone possono facilmente sfogliare e acquistare i tuoi prodotti mentre navigano.
Il negozio su Instagram ti permette di taggare prodotti nei tuoi post e collegarli direttamente al catalogo prodotti. Questo rende i tuoi post acquistabili – le persone scoprono i tuoi prodotti mentre navigano e, quando qualcosa le incuriosisce, basta un tap sull’icona per visualizzare i dettagli del prodotto e i prezzi.
Puoi riconoscere questi post acquistabili dalla piccola icona bianca di una borsa della spesa nell’angolo dell’immagine. Nella griglia del tuo profilo appare nell’angolo in alto a destra della miniatura del post acquistabile, e nell’angolo in basso a sinistra quando il post viene mostrato nei feed delle persone.
A parte questa icona, i post acquistabili hanno lo stesso aspetto di tutti gli altri.
dai un’occhiata
Per vendere prodotti direttamente dall’app hai bisogno di un account shopping su Instagram.
Per fare shopping su Instagram, la tua azienda deve:
- Trovarsi in un mercato supportato in cui è disponibile lo shopping su Instagram (che include USA, la maggior parte dell’Europa e l’area Asia-Pacifico).
- Utilizzare un account aziendale Instagram.
- Mantieni il tuo account in linea con il brand e presenta prodotti che le persone possono acquistare sul tuo sito web.
- Vendere prodotti fisici che non figurano nell’elenco degli articoli vietati di Instagram.
- Rispettare tutte le policy della piattaforma di proprietà di Meta.
- Dimostrare segni di affidabilità. Ciò include elementi come un sito web attivo, una presenza coerente su Instagram e il numero di follower.
- Condividere informazioni accurate sui prodotti ed evitare qualsiasi cosa di fuorviante, come prezzi e disponibilità errati. Dovresti inoltre assicurarti che le persone trovino facilmente le tue policy di rimborso e restituzione sul tuo sito web, su Facebook o sui tuoi account Instagram.
Se hai un account creator e desideri vendere prodotti fisici, devi prima passare a un account aziendale.
Lo farai rapidamente: vai al tuo profilo nell’app Instagram e tocca il menu in alto a destra. Da lì, vai su Strumenti e controlli per creator e scorri verso il basso fino a Cambia tipo di account. Toccando questa opzione apparirà la possibilità di passare a un profilo aziendale Instagram.
Se hai un profilo personale, passa il tuo profilo a un account aziendale seguendo questa guida.
Se desideri vendere prodotti digitali o non hai ancora un tuo sito web, puoi comunque vendere tramite Instagram senza utilizzare il servizio Instagram Shopping – avrà solo un aspetto leggermente diverso. Ti mostrerò come farlo più avanti in questo articolo.
Per chi utilizza Instagram Shopping, il passo successivo è la creazione di un catalogo prodotti.
Se hai già un catalogo negozio su Facebook, puoi collegarlo al tuo account Instagram per risparmiare tempo. Prima di collegare il catalogo a Instagram, esaminalo attentamente. Una volta configurato, verrà creato automaticamente un catalogo acquisti Instagram e non potrai più modificarlo in seguito.
Per aggiungere prodotti manualmente, utilizza lo strumento Commerce Manager e carica foto e informazioni sui prodotti. Puoi velocizzare il processo caricando i prodotti in blocco tramite un foglio di calcolo o utilizzando il Meta Pixel, che importa i prodotti dal tuo sito web.
Ecco un video pratico che ti guida nella configurazione del catalogo in Commerce Manager.
Puoi anche utilizzare una delle piattaforme di e-commerce di terze parti certificate: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce o OpenCart.
Dopo aver configurato il catalogo, puoi creare un post su Instagram e aggiungere fino a 20 prodotti per una singola foto o carosello. Basta toccare i prodotti nella foto e poi taggare i prodotti dal catalogo.
Instagram consiglia di taggare meno di cinque prodotti per immagine, in modo che le persone possano concentrarsi sui tuoi prodotti migliori. Se hai più di cinque articoli da condividere, puoi distribuirli tra le immagini di un carosello.
Puoi taggare i prodotti anche nelle Instagram Stories. Per taggare gli articoli, aggiungi un adesivo prodotto: puoi usare un solo adesivo per ogni story e taggare fino a cinque prodotti al suo interno.
Nel caso dei Instagram Reels hai maggiore flessibilità e puoi aggiungere fino a 30 tag prodotto in un singolo video.
Dal 24 aprile 2024, i negozi con sede negli USA su Instagram devono configurare Instagram Checkout. Ciò significa che i clienti completeranno i loro acquisti dal tuo negozio direttamente nell’app. Per utilizzare questa funzione, avrai bisogno di un conto bancario negli USA e di un indirizzo aziendale.
Se il tuo negozio si trova al di fuori degli USA, i tag dei tuoi prodotti indirizzeranno invece le persone al tuo sito web, dove potranno effettuare il checkout.
Vendi tramite commenti e messaggi diretti
Se sei interessato a come vendere su Instagram senza un sito web o un negozio online, i commenti e i messaggi diretti (DM) offrono un modo diretto per comunicare con i clienti e concludere le vendite.
Inizia condividendo una foto del prodotto e usa la didascalia per far sapere alle persone cosa commentare per acquistare – “Commenta “VENDUTO [la tua taglia]” per acquistare” o “Commenta “LO VOGLIO” per acquistare”. Poi dai seguito a ogni commento per concordare il pagamento e la spedizione e rispondere a eventuali domande.
Strumenti come Manychat o Comment Sold possono aiutarti in questo. Puoi configurarli in modo che rispondano automaticamente ai commenti e inviino link di acquisto tramite DM.
Puoi anche invitare gli acquirenti a inviarti un messaggio su Facebook Messenger o WhatsApp per completare l’acquisto, invece di usare i commenti. Strumenti come Manychat possono intervenire e automatizzare le tue risposte anche lì, aiutandoti a eliminare parte del lavoro manuale necessario per finalizzare una vendita.
Se stai appena iniziando o sviluppando la tua attività e stai ancora costruendo il tuo sito web o il catalogo prodotti, i commenti e i DM sono un ottimo modo per iniziare a vendere su Instagram – ancora prima che il tuo sito e il tuo catalogo siano pronti.
5 modi per migliorare la tua strategia di vendita su Instagram
Quando vendi su Instagram, il momento in cui il tuo post cattura l’attenzione di un utente è già una vittoria. Ecco alcune idee per incoraggiare i clienti a trasformare il primo sguardo in un acquisto.
1. Crea uno stile distintivo per le tue foto e mantienilo.
Pensa ai negozi in cui ami fare acquisti. Ognuno di essi ha probabilmente un’atmosfera particolare che lo fa risaltare immediatamente. I migliori profili aziendali su Instagram possono utilizzare uno stile visivo distintivo che replichi questa unicità online.
Il brand di gioielli waekura utilizza toni crema, beige e marroni in tutti i suoi post. Crea così un look minimalista ed estetico che i follower riconoscono immediatamente quando il post appare nel loro feed.
2. Tieni d’occhio le tue metriche
Gli strumenti di analisi di Instagram ti permettono di esaminare i singoli post e di vedere retrospettivamente come sta andando il tuo account nel complesso.
Utilizzando l’analisi integrata di Instagram, Instagram Insights, puoi monitorare la portata di un post, se le persone lo trovano sul tuo profilo o nel loro feed e come interagiscono con esso – mettendo like, commentando, condividendo o salvando.
Scoprire quali stili di post e prodotti attraggono maggiore attenzione ti aiuterà a perfezionare la tua strategia di contenuto in base a ciò che risuona con il tuo pubblico di riferimento – sia i follower che i potenziali clienti che trovano i tuoi post tramite l’algoritmo di Instagram.
Con questi dati puoi adattare la tua strategia su Instagram in modo che i tuoi post raggiungano più persone giuste e portino a vendite più elevate.
3. Sfrutta il passaparola
Quando cerco qualcosa di nuovo… beh, praticamente qualsiasi cosa, di solito chiedo suggerimenti ad amici o familiari prima di cercare online. A quanto pare non sono il solo – l’88% delle persone si fida delle raccomandazioni di chi conosce più di qualsiasi altra forma di marketing.
Su Instagram, questo tipo di passaparola si manifesta spesso quando qualcuno tagga un amico nei commenti, condivide il tuo post nelle sue storie o tramite DM, o menziona il tuo prodotto nel proprio contenuto.
Sfrutta il marketing del passaparola condividendo i contenuti generati dagli utenti. Quando un cliente condivide un post o una storia perché ama le tue candele alla soia o il tuo tracker per il budget, si tratta di un endorsement personale al suo pubblico. Condividendo questi post nel tuo feed Instagram o nelle storie, fai capire al cliente che apprezzi il suo entusiasmo e mostri agli altri come le persone reali usano i tuoi prodotti.
Puoi anche aggiungere nelle didascalie inviti amichevoli come “Tagga qualcuno a cui piacerebbe questo!” per incoraggiare le persone a diffondere la voce. Ogni tag, condivisione o menzione presenta il tuo prodotto a potenziali clienti direttamente da qualcuno di cui si fidano già.
Un altro modo per incoraggiare le persone a condividere è attraverso i giveaway. Puoi chiedere loro di taggare i propri amici nei commenti per avere la possibilità di vincere un prodotto. Questa semplice azione può innescare una reazione a catena. Un amico riceve la notifica, decide di partecipare a sua volta e tagga altri amici per continuare l’azione.
Quando WizardPins, produttore di spille personalizzate, ha iniziato su Instagram, sapeva che ottenere vendite da un account completamente nuovo sarebbe stata una sfida.
Tuttavia, una serie di giveaway di spille su Instagram li ha aiutati ad attirare più attenzione sui loro prodotti: in 18 mesi sono passati da 0 a 30.000 follower, hanno portato 100.000 visitatori sul loro sito web e hanno trasformato i vincitori delle spille in ambasciatori del brand.
Questi giveaway hanno aiutato l’azienda a generare 25.000 dollari di fatturato, a dimostrazione del fatto che il marketing del passaparola può portare a vendite concrete.
4. Collaborare con gli influencer
La Generazione Z sta cambiando il modo in cui le persone scoprono nuovi brand e prodotti. Nel 2024, il 69% degli acquirenti della Generazione Z ha dichiarato di aver scoperto qualcosa di nuovo grazie agli influencer sui social media, rispetto al 45% dell’anno precedente.
E per quanto riguarda l’influencer marketing, Instagram è la piattaforma su cui si concentrano nove brand su dieci e l’86% dei creator che pianificano di orientare i propri sforzi proprio lì.
Non è necessario che ogni influencer abbia un numero enorme di follower per avere un impatto. I nano-influencer — coloro che hanno da 1.000 a 10.000 follower — raggiungono in realtà un coinvolgimento maggiore rispetto alle star che possono raggiungere milioni di persone. Il loro pubblico è più piccolo, ma più coinvolto, quindi quando condividono una raccomandazione ha più peso e genera maggiore interesse per il tuo prodotto.
Non è necessario però scegliere l’uno a scapito dell’altro. Glossier, brand di skincare e bellezza, utilizza una combinazione di nano-influencer e profili con un seguito più ampio per condividere come le persone reali utilizzano i loro prodotti.
5. Non vendere sempre
Questo consiglio potrebbe sembrare un po’ contraddittorio. Ho appena trascorso qualche migliaio di parole a condividere suggerimenti su come vendere su Instagram, e ora dico “non vendere sempre”. Ti prometto che non è così.
Le persone non vanno sui social media per essere oggetto di vendita. Ci vanno per scorrere il feed, vedere cosa fanno i loro amici, trovare un reel che li faccia ridere e condividere con gli amici qualcosa che li riguarda.
Per questo motivo aiuta mostrarsi in modo autentico, non transazionale.
Rispondi ai commenti, anche quando non riguardano un acquisto. Condividi contenuti dietro le quinte della tua giornata. Aggiungi un sondaggio alle tue storie, solo per fare una domanda divertente o per far parlare le persone.
Queste azioni potrebbero non portare a una vendita immediata, ma fanno qualcosa di altrettanto prezioso: costruiscono fiducia tra i tuoi follower, che è uno dei tre principali motivi per cui le persone decidono di acquistare da un determinato brand.
Vendere su Instagram è in continua crescita
Le vendite del commercio sociale sono in costante aumento e si prevede che continueranno a crescere. Sempre più persone acquistano direttamente tramite le app che utilizzano, il che rende Instagram un luogo ancora più prezioso in cui comparire e raggiungere i propri clienti.
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Michal Záruba è specialista di marketing digitale e consulente per social media e SEO. Da oltre 8 anni Michal aiuta i brand a crescere online grazie a contenuti strategici, ottimizzazione per i motori di ricerca e comunicazione efficace su piattaforme come LinkedIn, Instagram e YouTube.
Sul blog Michal condivide consigli pratici su come unire SEO, social media e brand building in un’unica strategia efficace, con un focus su come le aziende possono usare strumenti e algoritmi moderni affinché il loro brand ottenga non solo visibilità, ma anche fiducia.
Quando non crea contenuti, Michal tiene lezioni di marketing digitale, forma team e segue le nuove tendenze dell’IA e della ricerca online.