Come vendere su Instagram: Guida completa per creator e aziende

Come vendere su Instagram: Guida completa per creatori e aziende

Tutto quello che devi sapere sulla vendita su Instagram – dalle diverse opzioni di acquisto ai consigli su come sfruttare al meglio la strategia di vendita su Instagram.

Almeno una volta a settimana mi ritrovo a voler comprare un nuovo prodotto che ho visto su Instagram. (Al momento voglio proprio quella bellissima serie di tazze da caffè di Studio 13.)

Grazie a Instagram, il momento “ne ho bisogno” è facile da realizzare – le persone vedono qualcosa che gli piace e possono comprarla con pochi tocchi. Quello che è iniziato come una semplice app per condividere foto si è evoluto in una potente piattaforma di social commerce, dove puoi mostrare i tuoi prodotti, trovare nuovi clienti e persino vendere direttamente.

Dato che 130 milioni di persone ogni mese toccano i post di shopping su Instagram, è chiaro che la ricerca occasionale può facilmente trasformarsi in un acquisto attivo. Questa è una grande opportunità per le aziende e i creatori che vogliono raggiungere le persone dove già trascorrono il loro tempo – più precisamente, in media 33 minuti al giorno su Instagram.

Se sei proprietario di un’azienda o creatore che ha prodotti da vendere, Instagram può aiutarti a metterli davanti alle persone giuste.

In questa guida affronterò come vendere su Instagram – dalla configurazione del negozio all’esplorazione delle diverse opzioni di vendita e dei suggerimenti che ti aiuteranno a crescere.

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4 approcci alla vendita su Instagram

Non esiste un unico “modo giusto” per vendere su Instagram. Quello che funziona meglio dipende dal fatto che tu sia un’azienda o un creatore, dai tipi di prodotti che vendi e da dove vuoi che le persone completino il loro acquisto.

1. Usa i post acquistabili su Instagram

Su Instagram puoi vendere prodotti utilizzando un negozio integrato nell’app, così le persone possono facilmente sfogliare e acquistare i tuoi prodotti mentre navigano.

Il negozio di Instagram ti consente di taggare i prodotti nei tuoi post e collegare direttamente al tuo catalogo prodotti. Questo rende i tuoi post acquistabili – le persone scoprono i tuoi prodotti mentre navigano, e quando qualcosa le attira, basta toccare l’icona e vedranno i dettagli del prodotto e i prezzi.

Puoi riconoscere questi post acquistabili dalla piccola icona di una borsa della spesa bianca nell’angolo dell’immagine. Sulla griglia del tuo profilo appare nell’angolo in alto a destra della miniatura del post acquistabile e nell’angolo in basso a sinistra quando il post appare nei feed delle persone.

A parte questa icona, i post acquistabili hanno lo stesso aspetto di tutti gli altri.

Guarda

Per vendere prodotti direttamente dall’app, hai bisogno di un account acquisti su Instagram.

Per poter acquistare su Instagram, la tua azienda deve:

• Trovarsi su un mercato supportato dove è disponibile l’acquisto tramite Instagram (questo include USA, la maggior parte dell’Europa e la regione Asia-Pacifico).
• Utilizzare un account aziendale di Instagram.
• Mantieni il tuo account in linea con il marchio e presenta prodotti che le persone possono acquistare sul tuo sito web.
• Vendi prodotti fisici che non sono nell’elenco degli articoli vietati di Instagram.
• Rispetta tutte le politiche della piattaforma di proprietà di Meta.
• Mostra segni di affidabilità. Questo include cose come un sito web attivo, una presenza coerente su Instagram e il numero di follower.
• Condividi informazioni accurate sui prodotti ed evita qualsiasi cosa ingannevole, come prezzi e disponibilità errati. Dovresti anche assicurarti che le persone trovino facilmente le tue politiche di rimborso e reso sul tuo sito web, Facebook o account Instagram.

Se hai un account creator e desideri vendere prodotti fisici, devi prima passare a un account aziendale.

Lo farai rapidamente: vai al tuo profilo nell’app Instagram e tocca il menu nell’angolo in alto a destra. Da lì, vai a Strumenti e controlli per i creator e scorri verso il basso fino a Cambia tipo di account. Toccando questa opzione verrà visualizzata l’opzione per passare a un profilo aziendale Instagram.

Se hai un profilo personale, converti il tuo profilo in un account aziendale seguendo questa guida.

Se desideri vendere prodotti digitali o non hai ancora il tuo sito web, puoi comunque vendere tramite Instagram senza utilizzare il servizio Instagram shopping – avrà solo un aspetto leggermente diverso. Ti mostrerò come farlo più avanti in questo articolo.

Per coloro che utilizzano Instagram shopping, il passo successivo è creare un catalogo di prodotti.

Se hai già un catalogo negozio su Facebook, puoi collegarlo al tuo account Instagram e risparmiare tempo. Prima di collegare il catalogo a Instagram, esaminalo. Una volta configurato, il catalogo di acquisto di Instagram verrà creato automaticamente e non potrai modificarlo in seguito.

Per aggiungere prodotti manualmente, utilizza lo strumento Commerce Manager e carica foto e informazioni sui prodotti. Puoi accelerare il processo caricando in massa i prodotti utilizzando un foglio di calcolo o utilizzando Meta pixel, che importa i prodotti dal tuo sito web.

Ecco un video pratico che ti guiderà attraverso la configurazione del catalogo in Commerce Manager.

Puoi anche utilizzare una delle piattaforme di e-commerce certificate di terze parti: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce oppure OpenCart.

Dopo aver configurato il catalogo, puoi creare un post su Instagram e aggiungere fino a 20 prodotti a una singola foto o carosello. Basta toccare i prodotti nella foto e quindi taggare i prodotti dal catalogo.

Instagram consiglia di taggare meno di cinque prodotti in un’immagine in modo che le persone possano concentrarsi sui tuoi migliori prodotti. Se hai più di cinque articoli da condividere, puoi distribuirli tra le foto in un carosello.

Puoi anche taggare i prodotti nelle storie di Instagram. Per taggare gli articoli, aggiungi un adesivo di prodotto – puoi utilizzare un adesivo per storia e taggare fino a cinque prodotti al suo interno.

Nel caso di Instagram Reels, hai maggiore flessibilità e puoi aggiungere fino a 30 tag di prodotto a un singolo video.

A partire dal 24 aprile 2024, i negozi con sede negli USA su Instagram devono configurare Instagram Checkouts. Ciò significa che i clienti completeranno i loro acquisti dal tuo negozio direttamente nell’app. Per utilizzare questa funzione, avrai bisogno di un conto bancario negli USA e di un indirizzo aziendale.

Se il tuo negozio si trova al di fuori degli USA, i tuoi tag di prodotto indirizzeranno invece le persone al tuo sito web, dove potranno procedere al checkout.

Vendi tramite commenti e messaggi diretti

Se sei interessato a come vendere su Instagram senza un sito web o negozio online, i commenti e i messaggi diretti (DM) offrono un modo diretto per comunicare con i clienti e completare la vendita.

Iniziate condividendo una foto del prodotto e utilizzate una didascalia per far sapere alle persone cosa commentare in modo che possano acquistare – “Commenta ‘VENDUTO [la tua taglia]’ per poter acquistare” oppure “Commenta ‘LO VOGLIO’ per poter acquistare”. Quindi rispondete a ogni commento per concordare sul pagamento e la spedizione e rispondere a eventuali domande.

Strumenti come Manychat o Comment Sold possono aiutarvi. Potete configurarli per rispondere automaticamente ai commenti e inviare i link di acquisto tramite DM.

Potete anche invitare gli acquirenti a inviarvi un messaggio su Facebook Messenger o WhatsApp per completare l’acquisto, invece di utilizzare i commenti. Strumenti come Manychat possono intervenire e automatizzare le vostre risposte anche lì, aiutandovi a ridurre il lavoro manuale necessario per completare la vendita.

Se state iniziando il vostro business o lo state sviluppando e state ancora costruendo il vostro sito web o il catalogo dei prodotti, i commenti e i DM sono un ottimo modo per iniziare a vendere su Instagram – ancora prima che il vostro sito e il catalogo siano lanciati.

5 modi per migliorare la vostra strategia di vendita su Instagram

Quando vendete su Instagram, il momento in cui il vostro post cattura l’attenzione di un utente è già una vittoria. Ecco alcuni suggerimenti per incoraggiare i clienti a trasformare il primo sguardo in un acquisto.

1. Create uno stile caratteristico per le vostre foto e mantenete la coerenza.

Pensate ai negozi in cui vi piace shopping. Ognuno di loro probabilmente ha un’atmosfera unica che lo fa spiccare immediatamente. I grandi profili aziendali su Instagram possono utilizzare uno stile visivo caratteristico che replichi questa differenziazione online.

Il marchio di gioielli waekura utilizza tonalità di crema, beige e marrone in tutti i suoi post. Questo crea un aspetto minimalista ed estetico che i follower riconosceranno immediatamente quando il post appare nel loro feed.

2. Monitorate le vostre metriche

Gli strumenti di analisi di Instagram vi permettono di approfondire i singoli post e scoprire retrospettivamente come sta andando il vostro account nel complesso.

Utilizzando l’analisi integrata di Instagram, Instagram Insights, potete tracciare la portata di un post, se le persone lo trovano sul vostro profilo o nel loro feed e come interagiscono con esso – mettendo mi piace, commentando, condividendo o salvando.

Scoprire quali stili di post e prodotti ricevono la maggiore attenzione vi aiuterà a migliorare la vostra strategia di contenuti in base a ciò a cui il vostro pubblico di destinazione risponde – sia i follower che i potenziali clienti che trovano i vostri post attraverso l’algoritmo di Instagram.

Con questi dati, potete regolare la vostra strategia su Instagram in modo che i vostri post raggiungano più persone giuste e portino a vendite più elevate.

3. Sfruttate il marketing del passaparola

Quando cerco qualcosa di nuovo… beh, in realtà qualsiasi cosa, di solito chiedo suggerimenti ai miei amici o familiari prima di cercare online. Si è scoperto che non sono il solo – l’88% delle persone si fida dei consigli di conoscenti più di qualsiasi altra forma di marketing.

Su Instagram, questo tipo di consiglio di passaparola spesso si manifesta quando qualcuno etichetta un amico in un commento, condivide il vostro post nelle sue storie o nei DM oppure menziona il vostro prodotto nei suoi contenuti.

Sfruttate il marketing del passaparola condividendo i contenuti generati dagli utenti. Quando un cliente condivide un post o una storia perché gli sono piaciute le vostre candele di soia o il tracciamento del budget, è un supporto personale al suo pubblico. Condividendo questi post nel vostro canale Instagram o nelle storie, state mostrando al cliente che apprezzate il suo amore, e agli altri state mostrando come i vostri prodotti vengono utilizzati da persone reali.

Potete anche aggiungere ai vostri didascalie sfide amichevoli come “Etichetta qualcuno a cui piacerebbe!” per incoraggiare le persone a diffondere la notizia. Ogni etichetta, condivisione o menzione introdurrà il vostro prodotto ai potenziali clienti direttamente da qualcuno di cui si fidano già.

Un altro modo per incoraggiare le persone a condividere è attraverso i giveaway. Puoi chiedere loro di taggare i loro amici nei commenti per avere la possibilità di vincere un prodotto. Questa semplice azione può innescare una reazione a catena. L’amico riceverà una notifica, deciderà di partecipare anche lui e taggherà altri amici per far continuare l’azione.

Quando il produttore di spille personalizzate WizardPins ha iniziato su Instagram, sapeva che ottenere vendite da un account completamente nuovo sarebbe stato una sfida.

Tuttavia, una serie di giveaway di spille su Instagram li ha aiutati ad attirare più occhi sulle loro spille – in 18 mesi sono passati da 0 a 30mila follower, hanno portato 100mila visitatori al loro sito web e hanno trasformato i vincitori delle spille in brand ambassador.

Questi giveaway hanno aiutato l’azienda a generare vendite per 25.000 dollari, ricordandoci che il passaparola marketing può portare a vendite reali.

4. Collaborare con gli influencer

La generazione Z sta cambiando il modo in cui le persone scoprono nuovi brand e prodotti. Nel 2024, il 69% degli acquirenti della generazione Z ha dichiarato di aver scoperto qualcosa di nuovo grazie agli influencer sui social media, mentre un anno prima era il 45%.

E quando si parla di marketing degli influencer, Instagram è la piattaforma su cui si concentrano nove brand su dieci e l’86% dei creator che pianificano di focalizzare i loro sforzi proprio lì.

Non tutti gli influencer devono avere un numero enorme di follower per avere influenza. I nanoinfluencer – quelli con 1.000 a 10.000 follower – in realtà raggiungono un maggiore engagement rispetto alle star che possono raggiungere milioni di persone. Il loro pubblico è più piccolo, ma più coinvolto, quindi quando condividono raccomandazioni, ha più peso e porta a un maggiore interesse per il tuo prodotto.

Non devi scegliere uno a scapito dell’altro. Il brand di cura della pelle e bellezza Glossier utilizza una combinazione di nanoinfluencer e quelli con un seguito più ampio per condividere come le persone reali utilizzano i loro prodotti.

5. Non vendere sempre

Questo consiglio potrebbe suonare un po’ contraddittorio. Ho appena dedicato qualche migliaio di parole a condividere suggerimenti su come vendere su Instagram, e ora dico “non vendere sempre”. Ti assicuro che non è così.

Le persone non vanno sui social media per essere vendute. Vengono per sfogliare, vedere cosa fanno i loro amici, trovare un video che li fa ridere e condividere con gli amici qualcosa che li riguarda.

Ecco perché aiuta mostrarsi in un modo che sia autentico e non transazionale.

Rispondi ai commenti, anche se non riguardano un acquisto. Condividi contenuti dietro le quinte della tua giornata. Aggiungi un sondaggio alle tue storie, solo per porre una domanda divertente o incoraggiare le persone a parlare.

Queste azioni potrebbero non portare a una vendita immediata, ma fanno qualcosa di ugualmente prezioso – costruiscono fiducia con i tuoi follower, che è uno dei tre motivi principali per cui le persone decidono di acquistare da un brand.

La vendita su Instagram continua a crescere

Il fatturato dal commercio sociale continua a crescere e si prevede che continuerà a farlo. Sempre più persone acquistano direttamente attraverso le app che usano, e questo è il motivo per cui Instagram è un luogo ancora più prezioso per mostrarti e raggiungere i tuoi clienti.