Kako prodavati na Instagramu: Kompletan vodič za stvaratelje i tvrtke
Sve što trebate znati o prodaji na Instagramu – od različitih opcija kupnje do savjeta kako najbolje iskoristiti svoju prodajnu strategiju na Instagramu.
Najmanje jednom tjedno se zateknem kako želim kupiti novi proizvod koji sam vidjela na Instagramu. (Upravo sada želim obavezno kupiti prekrasan set šalica za kavu od Studio 13.)
Zahvaljujući Instagramu, u ovim trenutcima je “trebam to” lako provesti – ljudi vide nešto što im se sviđa i mogu to kupiti s nekoliko dodira. Ono što je počelo kao jednostavna aplikacija za dijeljenje fotografija, razvilo se u moćnu platformu za društvenu trgovinu, gdje možete pokazati svoje proizvode, pronaći nove kupce i čak izravno prodavati.
S obzirom na to da 130 milijuna ljudi mjesečno klikne na objave za kupnju na Instagramu, jasno je da slučajno pregledavanje može lako postati aktivna kupnja. To je velika prilika za tvrtke i stvaratelje koji žele doći do ljudi tamo gdje već provode vrijeme – točnije, u prosjeku 33 minute dnevno na Instagramu.
Ako ste vlasnici tvrtki ili stvaratelji koji imaju proizvode na prodaju, Instagram vam može pomoći da ih dovedete pred prave ljude.
U ovom vodiču ću se baviti time kako prodavati na Instagramu – od otvaranja trgovine do istraživanja različitih mogućnosti prodaje i savjeta koji će vam pomoći da rastete.
Paketi za Utjecajne osobe -> Instagram pratitelje i lajkove, prikaze najbolje kvalitete za Vaš profil!
4 pristupa prodaji na Instagramu
Ne postoji jedinstveni “pravi” način prodaje na Instagramu. Ono što funkcionira najbolje ovisi o tome jeste li tvrtka ili stvaratelj, o vrstama proizvoda koje prodajete i o tome gdje želite da ljudi završe svoju kupnju.
1. Koristite objave na Instagramu iz kojih se može kupiti
Na Instagramu možete prodavati proizvode koristeći trgovinu koja se nalazi u aplikaciji, tako da ljudi mogu lako pregledavati i kupiti vaše proizvode tijekom pregledavanja.
Instagram trgovina vam omogućuje označavanje proizvoda u vašim objavama i izravno povezivanje s katalogom proizvoda. Time se vaše objave mogu kupiti – ljudi otkrivaju vaše proizvode tijekom pregledavanja, a kada nešto zainteresira, dovoljno je dodirnuti ikonu i prikazat će im se detalji proizvoda i cijene.
Te objave s mogućnošću kupnje prepoznajete po maloj bijeloj ikoni торбе za kupovinu u uglju slike. Na mreži vašeg profila prikazuje se u gornjem desnom uglу minijature objave s mogućnošću kupnje i u donjem lijevom uglу, kada se objava prikazuje u feedovima ljudi.
Osim te ikone, objave s mogućnošću kupnje izgledaju kao sve ostale.
pogledajte
Da biste prodavali proizvode izravno iz aplikacije, trebate kupni račun na Instagramu.
Da biste mogli kupiti na Instagramu, vaša tvrtka mora:
- Nalaziti se na podržanom tržištu gdje je dostupna kupnja preko Instagrama (što uključuje SAD, većinu Europe i Azijsko-pacifičku regiju).
- Koristiti poslovni račun na Instagramu.
- Održavajte svoj račun u skladu s vašom markom i nuđenjem proizvoda koje ljudi mogu kupiti na vašoj web-stranici.
- Prodavati fizičke proizvode koji se ne nalaze na Instagramovoj listi zabranjenih stavki.
- Poštovati sve pravilnike platforme koju posjeduje Meta.
- Prikazivati znakove pouzdanosti. To uključuje stvari poput aktivne web-stranice, konzistentne prisutnosti na Instagramu i broja pratitelja.
- Dijeliti točne informacije o proizvodima i izbjegavati bilo što što je zavaravajuće, kao što su netočne cijene i dostupnost. Trebali biste osigurati da ljudi lako pronađu vašu politiku povrata novca i vraćanja robe na vašoj web-stranici, Facebooku ili Instagram računima.
Ako imate račun autora i želite prodavati fizičke proizvode, prvo morate prijeći na poslovni račun.
To ćete učiniti brzo: idite na svoj profil u Instagram aplikaciji i kucnite na izbornik u gornjem desnom kutu. Odatle idite na Alate i kontrole za autore i pomaknite se dolje na Promijeni tip računa. Kucanjem na tu opciju prikazat će se mogućnost prebacivanja na poslovni profil Instagrama.
Ako imate osobni profil, prebacite svoj profil na poslovni račun prema ovim uputama.
Ako želite prodavati digitalne proizvode ili još uvijek nemate vlastitu web-stranicu, i dalje možete prodavati preko Instagrama bez korištenja Instagram shoppinga – samo će izgledati malo drugačije. Kako to učiniti, pokazat ću vam kasnije u ovom članku.
Za one koji koriste Instagram shopping, sljedeći korak je kreiranje kataloga proizvoda.
Ako već imate katalog trgovine na Facebooku, možete ga povezati sa vašim Instagram računom i uštedjeti vrijeme. Prije nego što priključite katalog na Instagram, pregledajte ga. Nakon postavljanja, Instagram shopping katalog će se automatski kreirati i kasnije ga više ne možete mijenjati.
Za ručno dodavanje proizvoda, koristite alat Commerce Manager i učitajte slike i informacije o proizvodima. Možete ubrzati proces hromadnim učitavanjem proizvoda pomoću proračunske tablice ili korištenjem Meta piksela koji uvozi proizvode sa vaše web-stranice.
Evo praktičnog videa koji će vas voditi kroz postavljanje kataloga u aplikaciji Commerce Manager.
Možete koristiti i neke od certificiranih platformi za e-trgovinu treće strane: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce ili OpenCart.
Nakon postavljanja kataloga, možete kreirati objavu na Instagramu i dodati do 20 proizvoda na jednoj slici ili nizu slika. Jednostavno kucnite na proizvode na slici, a zatim označite proizvode iz kataloga.
Instagram preporučuje označiti manje od pet proizvoda na jednu sliku kako bi se ljudi mogli fokusirati na vaše najbolje proizvode. Ako imate više od pet stavki za dijeljenje, možete ih raširiti po slikama u nizu.
Proizvode možete označavati i u Instagram Storyima. Za označavanje stavki, dodajte nalepnicu proizvoda – u jednu priču možete koristiti jednu nalepnicu i označiti u njoj do pet proizvoda.
Za Instagram Reels imate veću fleksibilnost i možete dodati do 30 oznaka proizvoda u jedan video.
Od 24. travnja 2024. godine, trgovine sa sjedištem u SAD-u na Instagramu moraju postaviti Instagram Checkouts. To znači da će kupci završiti svoje kupnje iz vaše trgovine izravno u aplikaciji. Za korištenje te značajke trebat će vam bankovni račun u SAD-u i poslovna adresa.
Ako se vaša trgovina nalazi izvan SAD-a, vaše oznake proizvoda će umjesto toga voditi ljude na vašu web-stranicu gdje mogu završiti kupnju.
Prodavaj putem komentara i direktnih poruka
Ako vas zanima kako prodavati na Instagramu bez web-stranice ili internetske trgovine, komentari i direktne poruke (DM) nude direktan način komunikacije sa kupcima i završetka prodaje.
Počnite dijeljenjem fotografije proizvoda i pomoću opisa obavijestite ljude što trebaju komentirati kako bi mogli kupiti – “Komentarirajte “PRODANO [vaša veličina]” kako biste mogli kupiti” ili “Komentarirajte “ŽELIM TO” kako biste mogli kupiti”. Zatim na svaki komentar odgovorite kako biste se dogovorili oko plaćanja i dostave te odgovorili na eventualne pitanja.
S tim vam mogu pomoći alati poput Manyčata ili Comment Sold. Možete ih postaviti tako da automatski odgovore na komentare i pošalju veze za kupnju putem DM.
Također možete pozvati kupce da vam napišu poruku na Facebook Messenger ili WhatsApp i završe svoju kupnju, umjesto da koriste komentare. Alati poput Manyčata mogu se uključiti i automatizirati vaše odgovore i tamo, što vam pomaže da preuzmate dio ručnog rada potrebnog za završetak prodaje.
Ako tek počinjete ili razvijate svoj posao i još uvijek gradite svoje web stranice ili katalog proizvoda, komentari i DM su odličan način za početak prodaje na Instagramu – čak i prije nego što su vaše stranice i katalog pokrenuti.
5 načina za poboljšanje vaše strategije prodaje na Instagramu
Kada prodajete na Instagramu, već je taj trenutak kada vaš post zainteresira korisnika, pobjena. Evo nekoliko ideja koje će potaknuti kupce da prvi pogled pretvore u kupnju.
1. Stvorite karakterističan stil svojih fotografija i držite se ga.
Razmislite o dućanima u kojima rado kupujete. Svaki od njih vjerojatno ima svoju jedinstvenu atmosferu zbog koje odmah ističe. Odličan poslovni profil na Instagramu može koristiti karakterističan vizualni stil koji ponavlja tu razliku na internetu.
Marka nakita waekura koristi u svim svojim postovima kremaste, bež i smeđe tonove. Na taj način stvara minimalistički, estetski izgled koji pratitelji odmah prepoznaju kada se post pojavi u njihovom feedu.
2. Pratite svoje metrike
Alati za analitiku Instagrama omogućavaju vam da uđete u detalje pojedinih postova i retroaktivno vidite kako se vaš račun provodi općenito.
Pomoću ugrađene analitike Instagrama, Instagram Insights, možete pratiti do gdje post dostiže, jesu li ga ljudi pronašli na vašem profilu ili u svom feedu i kako s njim stupaju u interakciju – lajkiraju, komentiraju, dijele ili šalju.
Otkrivanje koji stilovi postova i proizvodi dobivaju najveću pažnju pomoći će vam poboljšati strategiju sadržaja prema onome na što reagira vaša ciljna grupa – kako pratitelji, tako i potencijalni kupci koji pronalaze vaše postove kroz Instagram algoritam.
Pomoću tih podataka možete prilagoditi svoju strategiju na Instagramu tako da vaši postovi dosegnu više ispravnih ljudi i vodom do viših prodaja.
3. Koristite usmenu reklamu
Kada tražim novo… pa, zapravo bilo što, obično pitam svoje prijatelje ili obitelj na preporuke prije nego što pretraživam internet. Pokazalo se da nisam sam – 88% ljudi više vjeruje preporukama poznatih osoba nego bilo kojem drugom obliku marketinga.
Na Instagramu se ova vrsta usmene preporuke često pojavljuje kao što je netko označio svog prijatelja u komentaru, dijelio vaš post u svojim pričama ili u DM ili je spomenuo vaš proizvod u svom vlastitom sadržaju.
Iskoristite usmenu reklamu dijeljenjem sadržaja koji su generirali korisnici. Kada kupac dijeli post ili priču jer mu se sviđaju vaše sojine svijeće ili praćenje budžeta, to je osobna podrška njegovoj publici. Dijeljenjem ovih postova na svom Instagram kanalu ili pričama dajete kupcu do znanja da cijenit njegovu ljubav, a ostalima pokazujete kako stvarni ljudi koriste vaše proizvode.
U opise također možete dodavati prijateljske pozive poput “Označite nekoga kome bi se ovo svidjelo!”, kako biste ljude potaknuli na dijeljenje informacija. Svaka oznaka, dijeljenje ili spominjanje predstavit će vaš proizvod potencijalnim kupcima direktno od nekoga kojemu već vjeruju.
Drugi način da potakneš ljude na dijeljenje su darivanja. Možeš ih zamoliti da u komentarima označe svoje prijatelje i tako dobiju šansu za pobjedu proizvoda. Ova jednostavna akcija može pokrenuti lančanu reakciju. Prijatelj će dobiti obavijest, odlučit će se sudjelovati i označiti druge prijatelje kako bi akcija nastavila.
Kada je proizvođač vlastiteih pina WizardPins počinjao na Instagramu, znao je da će postizanje prodaje potpuno nove stranice biti izazov.
Niz darivanja pinova na Instagramu pomogao im je privući više očiju na njihove pinove – tijekom 18 mjeseci zahvaljujući tome su se popeli s 0 na 30 tisuća pratitelja, doveli su 100 tisuća posjetitelja na svoju web stranicu i od dobitnika pinova učinili su marketnc ambasadore.
Ova darivanja pomogla su tvrtki generirati prodaju od 25 000 dolara, što podsjeti da marketinški pristup od usta do usta može dovesti do stvarne prodaje.
4. Suradnja s influencerima
Generacija Z mijenja način na koji ljudi otkrivaju nove brandove i proizvode. U 2024. godini 69 % kupaca iz generacije Z reklo je da su otkrili nešto novo zahvaljujući influencerima na društvenim mrežama, dok je godinu ranije to bilo 45 %.
A što se tiče influencer marketinga, Instagram je platforma na koju se fokusira devet od deset brandova i 86 % kreatora koji planiraju usmjeriti svoj napor baš tamo.
Ne mora svaki influencer imati ogroman broj pratitelja da bi imao utjecaj. Nanoinfluenceri – oni koji imaju 1 000 do 10 000 pratitelja – zapravo postižu veću angažiranost od zvijezda koje mogu osloviti milijune ljudi. Njihova publika je manja, ali više uključena, tako da kad dijele preporuke, to ima veću težinu i vodi većem interesu za tvoj proizvod.
Međutim, ne moraš birati jednog na račun drugoga. Brend za njegu kože i ljepote Glossier koristi kombinaciju nano-influencera i onih koji imaju veći broj pratitelja kako bi dijelili kako stvarni ljudi koriste njihove proizvode.
5. Nemoj uvijek prodavati
Ovaj savjet može zvučati malo kontradiktorno. Upravo sam proveo nekoliko tisuća riječi dijeleći savjete kako prodavati na Instagramu, a sada kažem “nemoj prodavati sve vrijeme”. Obećavam da nije tako.
Ljudi ne dolaze na društvene mreže da bi im se prodavalo. Dolaze kako bi pregledali, vidjeli što rade njihovi prijatelji, pronašli snimak koji ih nasmije i podijelili s prijateljima nešto što ih tiče.
Zato pomaže pokazati se na način koji je autentičan, a ne transakcijski.
Odgovori na komentare, čak i ako se ne tiču kupnje. Dijeli sadržaj iza kulisa svojega dana. Dodaj u svoje priče anketu, samo da postaviš zabavno pitanje ili natakneš ljude da govore.
Ove akcije možda neće dovesti do trenutne prodaje, ali čine nešto jednako vrijedno – grade povjerenje kod tvojih pratitelja, što je jedan od tri glavna razloga zašto se ljudi odluče kupiti od neke marke.
Prodaja na Instagramu se samo proširuje
Prihodi od društvenih medija trgovine neprestano rastu i očekuje se da će nastaviti rasti. Sve više ljudi kupuje izravno putem aplikacija koje koriste, pa je Instagram još cjenjenije mjesto gdje se možeš pokazati i osloviti svoje klijente.
Ako želiš rezultate odmah, možeš si paket Instagram pratitelja i lajki nabaviti odmah sada.
Michal Záruba stručnjak je za digitalni marketing i savjetnik za društvene mreže i SEO. Već više od 8 godina pomaže brendovima da rastu online kroz strateški sadržaj, optimizaciju za tražilice i učinkovitu komunikaciju na platformama kao što su LinkedIn, Instagram i YouTube.
Na blogu dijeli praktične savjete o tome kako povezati SEO, društvene mreže i izgradnju brenda u jednu funkcionalnu strategiju, s naglaskom na to kako tvrtke mogu iskoristiti moderne alate i algoritme da bi njihov brend stekao ne samo doseg, nego i povjerenje.
Kad ne stvara sadržaj, drži predavanja o digitalnom marketingu, educira timove i prati nove trendove u umjetnoj inteligenciji i pretraživanju.