Kako prodavati na Instagramu: Kompletan vodič za kreatore i tvrtke

Kako prodavati na Instagramu: Kompletan vodič za tvorce i tvrtke

Sve što trebate znati o prodaji na Instagramu – od različitih mogućnosti kupovanja do savjeta kako najbolje iskoristiti svoju prodajnu strategiju na Instagramu.

Najmanje jednom tjedno se zalomim da želim kupiti novi proizvod koji sam vidjela na Instagramu. (Upravo sada želim prekrasnu seriju šalica za kavu od Studio 13.)

Zahvaljujući Instagramu, sada je lako realizirati “trebam mi ovo” – ljudi vide nešto što im se sviđa i mogu to kupiti sa nekoliko klikova. Ono što je započelo kao jednostavna aplikacija za dijeljenje fotografija, razvilo se u moćnu platformu za društveni handel gdje možete pokazati svoje proizvode, pronaći nove kupce i čak prodavati direktno.

S obzirom na to da 130 milijuna ljudi mjesečno klikne na kupovne objave na Instagramu, jasno je da slučajno pregledavanje može lako postati aktivno kupovanje. Ovo je velika prilika za tvrtke i tvorce koji žele dosegnuti ljude tamo gdje već troše vrijeme – preciznije, u prosjeku 33 minute dnevno na Instagramu.

Ako ste vlasnici tvrtki ili tvorci koji imaju proizvode za prodaju, Instagram vam može pomoći da ih dovedete pred prave ljude.

U ovom vodiču ću se fokusirati na to kako prodavati na Instagramu – od postavljanja trgovine do istraživanja različitih mogućnosti prodaje i savjeta koji će vam pomoći da rastete.

Paketi za Influencere -> Instagram pratitelje i likes, views najviše kvalitete za Vaš profil!

Kupiti Instagram Followers >>

Kupiti Instagram Likes >>

Kupiti Instagram Views >>

4 pristupa prodaji na Instagramu

Ne postoji jedinstven “ispravan” način prodaje na Instagramu. Ono što najbolje funkcionira ovisi o tome jeste li tvrtka ili tvorac, na vrstama proizvoda koje prodajete i gdje želite da ljudi završe svoju kupovinu.

1. Koristite objave na Instagramu iz kojih se može kupovati

Na Instagramu možete prodavati proizvode koristeći trgovinu koja se nalazi u aplikaciji, tako da ljudi mogu lako pregledavati i kupovati vaše proizvode tijekom pregledavanja.

Instagram trgovina vam omogućava označavanje proizvoda u vašim objavama i povezivanje na njih direktno iz kataloga proizvoda. To čini da se vaše objave mogu kupiti – ljudi otkrivaju vaše proizvode tijekom pregledavanja, a kada ih nešto zainteresira, trebaju samo klikuti na ikonu i vidjet će detalje proizvoda i cijene.

Ove objave s mogućnošću kupovanja prepoznajete po maloj bijeloj ikoni torbe za kupovinu u kutu slike. Na mreži vašeg profila pojavljuje se u gornjem desnom uglu minijature objave s mogućnošću kupovanja, a u donjem lijevom uglu kada se objava prikazuje u feedovima ljudi.

Osim ove ikone, objave s mogućnošću kupovanja izgledaju kao sve ostale.

pogledajte

Za prodaju proizvoda direktno iz aplikacije trebate račun za kupovanje na Instagramu.

Kako biste mogli kupovati na Instagramu, vaša tvrtka mora:

• Nalaziti se na podržanom tržištu gdje je dostupna kupovina putem Instagrama (što uključuje SAD, većinu Europe i azijsko-pacifičku regiju).
• Koristiti poslovni račun Instagram.
• Održavajte svoj račun u skladu sa brendom i prikazujte proizvode koje ljudi mogu kupiti na vašim web stranicama.
• Prodavati fizičke proizvode koji nisu na Instagramovoj listi zabranjenih stavki.
• Poštovati sve politike platforme koju posjeduje Meta.
• Pokazati znakove povjerenja. To uključuje stvari kao što su aktivne web stranice, konzistentna prisutnost na Instagramu i broj pratilaca.
• Dijeliti točne informacije o proizvodima i izbjegavati sve što je zavaravajuće, primjerice netočne cijene i dostupnost. Trebali biste također osigurati da ljudi lako pronađu vaše politike vraćanja novca i povrata robe na vašim web stranicama, Facebooku ili Instagram računima.

Ako imate tvorca račun i želite prodavati fizičke proizvode, prvo morate prijeći na poslovni račun.

To možete brzo učiniti: idite na svoj profil u aplikaciji Instagram i dodirnite izbornik u gornjem desnom kutu. Odavdje idite na Alate i kontrole za tvorca i pomaknite se dolje do opcije Promijeni tip računa. Dodirom na tu opciju prikazat će se mogućnost prebacivanja na poslovni profil Instagrama.

Ako imate osobni profil, prebacite svoj profil na poslovni račun prema ovim uputama.

Ako želite prodavati digitalne proizvode ili još uvijek nemate vlastite web stranice, još uvijek možete prodavati kroz Instagram bez korištenja Instagram kupovine – to će samo malo drugačije izgledati. Kako to učiniti, pokazat ću vam kasnije u ovom članku.

Za one koji koriste Instagram kupovinu, sljedeći korak je stvaranje kataloga proizvoda.

Ako već imate katalog trgovine na Facebooku, možete ga povezati sa svojom Instagram računom i tako uštedjeti vrijeme. Prije nego što spojite katalog na Instagram, pregledajte ga. Nakon postavljanja, Instagram katalog za kupovinu će se automatski stvoriti i kasnije ga neće biti moguće promijeniti.

Za ručno dodavanje proizvoda koristite alat Commerce Manager i u njega učitajte fotografije i podatke o proizvodima. Proces možete ubrzati hromadnim učitavanjem proizvoda koristeći tablicu ili upotrebom Meta piksela koji uvozi proizvode s vaših web stranica.

Evo praktičnog videa koji će vas provesti kroz postavljanje kataloga u aplikaciji Commerce Manager.

Također možete koristiti neke od ovlaštenih platformi za e-trgovinu treće strane: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce ili OpenCart.

Nakon postavljanja kataloga, možete stvoriti objavu na Instagramu i dodati do 20 proizvoda na jednoj fotografiji ili karuselu. Samo trebate dodirnuti proizvode na fotografiji i zatim označiti proizvode iz kataloga.

Instagram preporučuje označavanje manje od pet proizvoda na jednu sliku kako bi se ljudi mogli fokusirati na vaše najbolje proizvode. Ako imate više od pet stavki za dijeljenje, možete ih rasporediti na slike u karuselu.

Proizvode možete označavati i u Instagram pričama. Za označavanje stavki dodajte naljepnicu proizvoda – na jednu priču možete koristiti jednu naljepnicu i u njoj označiti do pet proizvoda.

U slučaju Instagram Reels-a imate veću fleksibilnost i možete u jedan video dodati do 30 oznaka proizvoda.

Od 24. travnja 2024. godine trgovine sa sjedištem u SAD-u na Instagramu moraju postaviti Instagram Checkouts. To znači da će kupci završiti svoje kupnje iz vaše trgovine izravno u aplikaciji. Da biste koristili ovu funkciju, trebat će vam bankovni račun u SAD-u i adresa poslovnice.

Ako se vaša trgovina nalazi izvan SAD-a, vaše oznake proizvoda će ljude umjesto toga preusmjeriti na vaše web stranice gdje se mogu odjsaviti.

Prodavaj kroz komentare i izravne poruke

Ako vas zanima kako prodavati na Instagramu bez web stranica ili internetske trgovine, komentari i izravne poruke (DM) nude izravan način komuniciranja sa kupcima i završetka prodaje.

Počnite dijeljenjem fotografije proizvoda i pomoću opisa dajte ljudima do znanja što trebaju komentirati kako bi mogli kupiti – “Komentirajte “PRODANO [vaša veličina]”” kako bi mogli kupiti” ili “Komentirajte “ŽELIM TO”” kako bi mogli kupiti”. Zatim odgovorite na svaki komentar kako biste se dogovorili oko plaćanja i dostave te odgovorili na moguća pitanja.

Mogu vam pomoći alati kao Manychat ili Comment Sold. Možete ih postaviti tako da automatski odgovore na komentare i šalju veze za kupnju kroz DM.

Također možete potaknuti kupce da vam napišu poruku na Facebook Messenger ili WhatsApp i završe svoju kupnju, umjesto da koriste komentare. Alati kao Manychat mogu se uključiti i automatizirati vaše odgovore i tamo, što vam pomaže da preuzmu dio ručnog rada potrebnog za završetak prodaje.

Ako tek počinjete ili razvijate svoj posao i još uvijek gradite svoju web stranicu ili katalog proizvoda, komentari i DM su odličan način da počnete prodavati na Instagramu – čak i prije nego što su vaše stranice i katalog pokrenuti.

5 načina da poboljšate svoju prodajnu strategiju na Instagramu

Kada prodajete na Instagramu, već je taj trenutak kada vaša objava zainteresira korisnika, pobjeda. Evo nekoliko ideja koje će ohrabriti kupce da prvi pogled pretore u kupnju.

1. Kreirajte karakterističan stil svojih fotografija i držite se njega.

Razmislite o trgovinama u kojima rado kupujete. Svaka od njih vjerovatno ima svoju jedinstvenu atmosferu zbog koje odmah istakne. Odličnih korporativnih profila na Instagramu mogu koristiti karakterističan vizualni stil koji taj razlike ponovite na internetu.

Marka nakita waekura koristi u svim svojim objavama kremaste, bež i smeđe tonove. Time kreira minimalističan, estetski izgled koji pratitelji odmah prepoznaju kada se objava pojavi u njihovom feedu.

2. Pratite svoje metrike

Analitički alati Instagrama omogućuju vam da prodrite u pojedinih objava i retroaktivno saznate kako se vaš račun vraća ukupno.

Pomoću ugrađene analitike Instagrama, Instagram Insights, možete pratiti koliko daleko objava dosegne, jesu li je ljudi našli na vašem profilu ili u svom feedu i kako s njom interaguju – lajkuju, komentiraju, dijele ili spremaju.

Otkrivanje koji stilovi objava i proizvodi prikupljaju najveću pažnju pomoći će vam poboljšati strategiju sadržaja prema onomu na što reagira vaša ciljana grupa – kako pratitelji, tako i potencijalni kupci koji pronalaze vaše objave putem algoritma Instagrama.

Zahvaljujući ovim podacima, možete prilagoditi svoju strategiju na Instagramu tako da vaše objave dostignu više pravih ljudi i vode do većih prodaja.

3. Koristi Word-of-mouth marketing

Kada tražim nešto novo… pa, zapravo bilo što, obično pitam svoje prijatelje ili obitelj za sugestije prije nego što tražim na internetu. Pokazalo se da nisam sam – 88% ljudi više vjeruje preporukama poznatih osoba nego bilo kojem drugom obliku marketinga.

Na Instagramu se ova vrsta usmene preporuke često pojavljuje tako da netko označи svoga prijatelja u komentaru, dijeli vašu objavu u svojim pričama ili u DM ili spominje vaš proizvod u svom vlastitom sadržaju.

Iskoristite word-of-mouth marketing dijeljenjem sadržaja generiranog od strane korisnika. Kada kupac dijeli objavu ili priču jer mu se sviđaju vaše sojine svijeće ili praćenje budžeta, to je osobna podrška njegova publike. Dijeljenjem tih objava na vašem kanalu Instagram ili pričama pokazujete kupcu da cijenite njegovu ljubav, a drugima pokazujete kako stvarni ljudi koriste vaše proizvode.

U opise možete također dodati prijatne pozive na akciju kao što je “Označi nekoga kome bi se to sviđalo!”, kako biste potaknuli ljude da šire vijest. Svaka oznaka, dijeljenje ili spomena predstavit će vaš proizvod potencijalnim kupcima direktno od nekoga kome već vjeruju.

Drugi način da potaknete ljude na dijeljenje su razni darovi i nagradne igre. Možete ih zamoliti da označe svoje prijatelje u komentarima i na taj način dobiju šansu za pobjedu nekog proizvoda. Ova jednostavna akcija može pokrenuti lanac. Prijatelj će dobiti obavijest, odlučit će se sudjelovati i označiti druge prijatelje kako bi se akcija nastavila.

Kada je proizvođač vlastitih značajki WizardPins počinjao na Instagramu, znao je da će postizanje prodaje potpuno novog računa biti izazov.

Međutim, serija nagradnih igara s ključevima na Instagramu pomogla im je privući više pažnje na svoje ključeve – tijekom 18 mjeseci zahvaljujući njima prešli su s 0 na 30 tisuća pratitelja, donijeli su 100 tisuća posjetitelja na njihovu web stranicu i od pobjednika ključeva učinili su амбасаdore brenda.

Ove nagradne igre pomoggle su poduzeću da generiše prodaju od 25 000 dolara, što nas podsjeća da word-of-mouth marketing može dovesti do stvarne prodaje.

4. Suradnja s utjecajnim osobama

Generacija Z mijenja način na koji ljudi otkrivaju nove brendove i proizvode. U 2024. godini 69% kupaca iz generacije Z izjavilo je da su otkrili nešto novo zahvaljujući utjecajnim osobama na društvenim mrežama, dok je godinu prije to bilo 45%.

A kada je u pitanju influencer marketing, Instagram je platforma na koju se fokusira devet od deset brendova i 86% kreatora koji planiraju fokusirati svoj napor upravo tamo.

Ne mora svaka utjecajna osoba imati ogroman broj pratitelja da bi imala utjecaj. Nano-utjecajne osobe – one koje imaju 1 000 do 10 000 pratitelja – zapravo postižu veću angažiranost od zvijezda koje mogu dosegnuti milijune ljudi. Njihova publika je manja, ali više uključena, pa kada dijele preporuke, ima to veću težinu i vodi do većeg zanimanja za vašim proizvodom.

Međutim, ne trebate birati jednu na štetu druge. Brend za njegu kože i ljepote Glossier koristi kombinaciju nano-utjecajnih osoba i onih s većim brojem pratitelja da dijele kako stvarni ljudi koriste njihove proizvode.

5. Nemojte uvijek prodavati

Ovaj savjet može zvučati malo kontradiktorno. Upravo sam proveo nekoliko tisuća riječi dijeleći savjete kako prodavati na Instagramu, a sada govorim “nemojte uvijek prodavati”. Obećavam da je to tako.

Ljudi ne dolaze na društvene mreže da bi im se prodavalo. Dolaze da bi prelistali, vidjeli što rade njihovi prijatelji, našli video koji ih razveselio i dijelili s prijateljima nešto što ih se tiče.

Zato pomaže pokazati se na način koji je autentičan, a ne transakcijski.

Odgovorite na komentare, čak i ako se ne odnose na kupnju. Podijelite sadržaj iz pozadine vašeg dana. Dodajte anketu u svoje priče, samo da postavite zabavno pitanje ili motivirate ljude da govore.

Ove akcije možda neće dovesti do trenutne prodaje, ali rade nešto jednako vrijedne – grade povjerenje među vašim pratiteljima, što je jedan od tri glavna razloga zašto se ljudi odluče kupiti od neke marke.

Prodaja na Instagramu se nastavlja povećavati

Prihodi od društvenih trgovina neprekidno rastu i očekuje se da će nastaviti s rastom. Sve više ljudi kupuje izravno kroz aplikacije koje koriste, te je Instagram još vrijedan prostor gdje se možete pokazati i dosegnuti svoje kupce.