Πώς να πωλείς στο Instagram: Ολοκληρωμένος οδηγός για δημιουργούς και επιχειρήσεις

Πώς να πωλείτε στο Instagram: Ολοκληρωμένος οδηγός για δημιουργούς και επιχειρήσεις

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την πώληση στο Instagram – από τις διάφορες επιλογές αγοράς έως τις συμβουλές για τη βέλτιστη χρήση της στρατηγικής πώλησης στο Instagram.

Τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα αρπάζω τον εαυτό μου να θέλω να αγοράσω ένα νέο προϊόν που είδα στο Instagram. (Αυτή τη στιγμή έχω μια δυνατή επιθυμία για ένα όμορφο σετ κουπών καφέ από το Studio 13.)

Χάρη στο Instagram, σε αυτές τις στιγμές το “αυτό το χρειάζομαι” είναι εύκολο να γίνει πράξη – οι άνθρωποι βλέπουν κάτι που τους αρέσει και μπορούν να το αγοράσουν με μερικά πατήματα. Αυτό που ξεκίνησε ως μια απλή εφαρμογή για κοινή χρήση φωτογραφιών, έχει εξελιχθεί σε μια ισχυρή πλατφόρμα για κοινωνικό εμπόριο, όπου μπορείτε να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας, να βρείτε νέους πελάτες και ακόμη και να πουλάτε απευθείας.

Με το γεγονός ότι 130 εκατομμύρια άνθρωποι πατούν σε ταγοποιημένες αναρτήσεις αγοράς στο Instagram κάθε μήνα, είναι σαφές ότι η περιστασιακή περιήγηση μπορεί εύκολα να μετατραπεί σε ενεργή αγορά. Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία για επιχειρήσεις και δημιουργούς που θέλουν να προσεγγίσουν ανθρώπους όπου ήδη ξοδεύουν χρόνο – με άλλα λόγια, κατά μέσο όρο 33 λεπτά την ημέρα στο Instagram.

Αν είστε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή δημιουργοί που έχουν προϊόντα για πώληση, το Instagram μπορεί να σας βοηθήσει να τα φέρετε μπροστά στα σωστά άτομα.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα ασχοληθώ με το πώς να πωλείτε στο Instagram – από τη δημιουργία ενός καταστήματος έως την εξερεύνηση διαφόρων επιλογών πώλησης και συμβουλών που θα σας βοηθήσουν να αναπτυχθείτε.

Πακέτα για Influencers -> Instagram followers και likes, views υψηλότερης ποιότητας για το προφίλ σας!

Αγοράστε Instagram Followers >>

Αγοράστε Instagram Likes >>

Αγοράστε Instagram Views >>

4 προσεγγίσεις για πώληση στο Instagram

Δεν υπάρχει ένας μόνος “σωστός” τρόπος για να πουλάτε στο Instagram. Αυτό που λειτουργεί καλύτερα εξαρτάται από το αν είστε μια επιχείρηση ή δημιουργός, τους τύπους προϊόντων που πωλείτε και το πού θέλετε οι άνθρωποι να ολοκληρώσουν την αγορά τους.

1. Χρησιμοποιήστε ταγοποιημένες αναρτήσεις στο Instagram

Στο Instagram, μπορείτε να πωλήσετε προϊόντα χρησιμοποιώντας ένα κατάστημα που βρίσκεται στην εφαρμογή, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν εύκολα να περιηγούνται και να αγοράζουν τα προϊόντα σας ενώ περιηγούνται.

Το κατάστημα στο Instagram σας επιτρέπει να ετικετοποιήσετε προϊόντα στις αναρτήσεις σας και να τα συνδέσετε απευθείας στον κατάλογο προϊόντων σας. Αυτό κάνει τις αναρτήσεις σας ταγοποιημένες – οι άνθρωποι ανακαλύπτουν τα προϊόντα σας ενώ περιηγούνται και όταν κάτι τους τραβήξει την προσοχή, αρκεί να πατήσουν στο εικονίδιο και θα εμφανιστούν τα στοιχεία προϊόντος και οι τιμές.

Τις αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς μπορείτε να αναγνωρίσετε από το μικρό λευκό εικονίδιο τσάντας αγορών στη γωνία της εικόνας. Στο πλέγμα του προφίλ σας εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία του μικρογραφήματος της ταγοποιημένης ανάρτησης και στην κάτω αριστερή γωνία, όταν η ανάρτηση εμφανίζεται στις ροές των ανθρώπων.

Εκτός από αυτό το εικονίδιο, οι αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς φαίνονται ακριβώς όπως όλες οι άλλες.

Δείτε

Για να πωλήσετε προϊόντα απευθείας από την εφαρμογή, χρειάζεστε ένα λογαριασμό αγορών στο Instagram.

Για να μπορέσετε να κάνετε αγορές στο Instagram, η επιχείρησή σας πρέπει να:

• Να βρίσκεστε σε υποστηριζόμενη αγορά όπου είναι διαθέσιμη η αγορά μέσω Instagram (που περιλαμβάνει τις ΗΠΑ, το μεγαλύτερο μέρος της Ευρώπης και την Ασία-Ειρηνικό).
• Να χρησιμοποιείτε ένα επαγγελματικό λογαριασμό Instagram.
• Διατηρήστε το λογαριασμό σας σύμφωνα με τη σήμανση και προβάλλετε προϊόντα που οι άνθρωποι μπορούν να αγοράσουν από τον ιστότοπό σας.
• Πωλείτε φυσικά προϊόντα που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα απαγορευμένων στοιχείων του Instagram.
• Συμμορφώνεστε με όλες τις πολιτικές της πλατφόρμας που κατέχει η Meta.
• Εμφανίστε σημάδια αξιοπιστίας. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως ενεργούς ιστότοπο, συνεπή παρουσία στο Instagram και αριθμό ακολούθων.
• Κοινοποιήστε ακριβείς πληροφορίες προϊόντων και αποφύγετε οτιδήποτε παραπλανητικό, όπως λανθασμένες τιμές και διαθεσιμότητα. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να βρουν την πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής αγαθών σας στον ιστότοπό σας, το Facebook ή τους λογαριασμούς Instagram.

Εάν έχετε λογαριασμό δημιουργού και θέλετε να πωλήσετε φυσικά προϊόντα, πρέπει πρώτα να μεταβείτε σε επαγγελματικό λογαριασμό.

Θα το κάνετε γρήγορα: πηγαίνετε στο προφίλ σας στην εφαρμογή Instagram και πατήστε το μενού στην επάνω δεξιά γωνία. Από εκεί, μεταβείτε στα Εργαλεία και τα στοιχεία ελέγχου δημιουργού και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Αλλαγή τύπου λογαριασμού. Αγγίζοντας αυτή την επιλογή θα εμφανίσει την επιλογή να μεταβείτε σε ένα επαγγελματικό προφίλ Instagram.

Εάν έχετε προσωπικό προφίλ, μεταβείτε το προφίλ σας σε επαγγελματικό λογαριασμό ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό.

Εάν θέλετε να πωλήσετε ψηφιακά προϊόντα ή δεν έχετε ακόμη τον δικό σας ιστότοπο, μπορείτε ακόμα να πωλήσετε μέσω Instagram χωρίς να χρησιμοποιήσετε το Instagram shopping – απλώς θα φαίνεται λίγο διαφορετικό. Πώς να το κάνετε, θα σας δείξω αργότερα σε αυτό το άρθρο.

Για όσους χρησιμοποιούν το Instagram shopping, το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε έναν κατάλογο προϊόντων.

Εάν έχετε ήδη έναν κατάλογο καταστήματος στο Facebook, μπορείτε να τον συνδέσετε με τον λογαριασμό σας στο Instagram και να εξοικονομήσετε χρόνο. Πριν συνδέσετε τον κατάλογο με το Instagram, δείτε τον. Αφού ρυθμιστεί, ο κατάλογος αγορών του Instagram θα δημιουργηθεί αυτόματα και αργότερα δεν θα μπορέσετε να τον αλλάξετε.

Για να προσθέσετε προϊόντα χειροκίνητα, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Commerce Manager και ανεβάστε φωτογραφίες και πληροφορίες προϊόντων σε αυτό. Μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία μαζικής μεταφόρτωσης προϊόντων χρησιμοποιώντας ένα υπολογιστικό φύλλο ή χρησιμοποιώντας το Meta pixel που εισάγει προϊόντα από τον ιστότοπό σας.

Ακολουθεί ένα χρήσιμο βίντεο που θα σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση του καταλόγου στο Commerce Manager.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μία από τις πιστοποιημένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Adobe Commerce ή OpenCart.

Μετά τη ρύθμιση του καταλόγου, μπορείτε να δημιουργήσετε μια δημοσίευση στο Instagram και να προσθέσετε έως 20 προϊόντα σε μία φωτογραφία ή καρουσέλ. Απλώς αγγίξτε τα προϊόντα στη φωτογραφία και στη συνέχεια κάντε ετικέτα στα προϊόντα από τον κατάλογο.

Το Instagram συνιστά να κάνετε ετικέτα λιγότερα από πέντε προϊόντα σε μία εικόνα, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να επικεντρωθούν στα καλύτερα προϊόντα σας. Εάν έχετε περισσότερα από πέντε στοιχεία για κοινή χρήση, μπορείτε να τα κατανείμετε σε φωτογραφίες σε ένα καρουσέλ.

Μπορείτε επίσης να κάνετε ετικέτα προϊόντων στις ιστορίες του Instagram. Για να κάνετε ετικέτα στα στοιχεία, προσθέστε ένα αυτοκόλλητο προϊόντος – μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αυτοκόλλητο ανά ιστορία και να κάνετε ετικέτα έως πέντε προϊόντων σε αυτό.

Στην περίπτωση του Instagram Reels, έχετε μεγαλύτερη ευελιξία και μπορείτε να προσθέσετε έως 30 ετικέτες προϊόντων σε ένα βίντεο.

Από τις 24 Απριλίου 2024, τα καταστήματα που εδρεύουν στις ΗΠΑ στο Instagram πρέπει να ρυθμίσουν το Instagram Checkouts. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες θα ολοκληρώνουν τις αγορές τους από το κατάστημά σας απευθείας στην εφαρμογή. Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, θα χρειαστείτε τραπεζικό λογαριασμό στις ΗΠΑ και τη διεύθυνση της εταιρείας σας.

Εάν το κατάστημά σας βρίσκεται εκτός των ΗΠΑ, οι ετικέτες προϊόντων σας θα κατευθύνουν τους ανθρώπους στον ιστότοπό σας, όπου μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά.

Πώληση μέσω σχολίων και άμεσων μηνυμάτων

Εάν ενδιαφέρεστε για το πώς να πωλήσετε στο Instagram χωρίς ιστότοπο ή ηλεκτρονικό κατάστημα, τα σχόλια και τα άμεσα μηνύματα (DM) προσφέρουν έναν άμεσο τρόπο να επικοινωνήσετε με τους πελάτες και να ολοκληρώσετε την πώληση.

Ξεκινήστε κοινοποιώντας μια φωτογραφία του προϊόντος και χρησιμοποιήστε μια λεζάντα για να ενημερώσετε τους ανθρώπους τι πρέπει να σχολιάσουν ώστε να μπορούν να αγοράσουν – «Σχολιάστε “ΠΩΛΗΜΕΝΟ [το μέγεθός σας]” για να αγοράσετε» ή «Σχολιάστε “ΤΟ ΘΕΛΩ” για να αγοράσετε». Στη συνέχεια, απαντήστε σε κάθε σχόλιο για να συμφωνήσετε σε πληρωμή και αποστολή και να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις.

Εργαλεία όπως το Manychat ή το Comment Sold μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό. Μπορείτε να τα ρυθμίσετε ώστε να απαντούν αυτόματα σε σχόλια και να στέλνουν συνδέσμους αγοράς μέσω DM.

Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε τους αγοραστές να σας γράψουν ένα μήνυμα στο Facebook Messenger ή WhatsApp και να ολοκληρώσουν την αγορά τους, αντί να χρησιμοποιήσουν σχόλια. Εργαλεία όπως το Manychat μπορούν να εμπλακούν και να αυτοματοποιήσουν τις απαντήσεις σας και εκεί, βοηθώντας σας να αναλάβετε μέρος της χειροκίνητης δουλειάς που απαιτείται για να ολοκληρώσετε την πώληση.

Εάν μόλις ξεκινάτε ή αναπτύσσετε την επιχείρησή σας και εξακολουθείτε να δημιουργείτε τον ιστότοπό σας ή τον κατάλογο προϊόντων, τα σχόλια και τα DM είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ξεκινήσετε να πωλείτε στο Instagram – ακόμη και πριν από την εκκίνηση του δικτύου σας και του καταλόγου.

5 τρόποι για να βελτιώσετε τη στρατηγική πώλησης στο Instagram

Όταν πωλείτε στο Instagram, η στιγμή που η ανάρτησή σας συλλαμβάνει ένα χρήστη είναι ήδη μια νίκη. Ακολουθούν μερικές ιδέες που θα ενθαρρύνουν τους πελάτες να μετατρέψουν την πρώτη ματιά σε αγορά.

1. Δημιουργήστε έναν χαρακτηριστικό στυλ για τις φωτογραφίες σας και κολλήστε στο.

Σκεφτείτε τα καταστήματα όπου σας αρέσει να ψωνίζετε. Πιθανότατα καθένα από αυτά έχει τη δική του διακριτή ατμόσφαιρα που το κάνει να ξεχωρίζει αμέσως. Τα εξαιρετικά επιχειρηματικά προφίλ στο Instagram μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν χαρακτηριστικό οπτικό στυλ που επαναλαμβάνει αυτή τη διαφορά στο διαδίκτυο.

Η μάρκα κοσμημάτων waekura χρησιμοποιεί κρεμώδεις, μπεζ και καφέ τόνους σε όλες τις αναρτήσεις της. Αυτό δημιουργεί μια ελάχιστη, αισθητική εμφάνιση που οι ακόλουθοι αναγνωρίζουν αμέσως όταν η ανάρτηση εμφανίζεται στη ροή τους.

2. Παρακολουθήστε τα μετρικά σας

Τα αναλυτικά εργαλεία του Instagram σας επιτρέπουν να σκάψετε σε μεμονωμένες αναρτήσεις και να ανακαλύψετε πώς λειτουργεί συνολικά ο λογαριασμός σας.

Χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα αναλυτικά του Instagram, Instagram Insights, μπορείτε να παρακολουθήσετε πόσο μακριά φτάνει η ανάρτηση, αν οι άνθρωποι την βρίσκουν στο προφίλ σας ή στη ροή τους και πώς αλληλεπιδρούν με αυτή – απόψεις, σχόλια, κοινοποίηση ή αποθήκευση.

Η ανακάλυψη ποιοι στυλοι αναρτήσεων και προϊόντων αποκτούν τη μεγαλύτερη προσοχή θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη στρατηγική περιεχομένου σας με βάση τι αντιδρά η ιδανική ομάδα σας – τόσο οι ακόλουθοι όσο και οι πιθανοί πελάτες που θα βρουν τις αναρτήσεις σας μέσω του αλγόριθμου Instagram.

Με αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγία σας στο Instagram έτσι ώστε οι αναρτήσεις σας να φτάσουν περισσότερους σωστούς ανθρώπους και να οδηγήσουν σε υψηλότερες πωλήσεις.

3. Ενθαρρύνετε τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα

Όταν ψάχνω για κάτι νέο… λοιπόν, στην πραγματικότητα τα πάντα, συνήθως ρωτώ τους φίλους ή την οικογένειά μου για συστάσεις πριν ψάξω στο διαδίκτυο. Αποδείχθηκε ότι δεν είμαι μόνος – το 88% των ανθρώπων εμπιστεύεται τις συστάσεις από γνωστούς περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη μορφή μάρκετινγκ.

Στο Instagram, αυτό το είδος της προφορικής σύστασης εμφανίζεται συχνά με τη μορφή κάποιου που σημειώνει έναν φίλο σε ένα σχόλιο, κοινοποιεί την ανάρτησή σας στις ιστορίες του ή στο DM ή αναφέρει το προϊόν σας στο δικό του περιεχόμενο.

Αξιοποιήστε τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα κοινοποιώντας περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες. Όταν ένας πελάτης κοινοποιεί μια ανάρτηση ή ιστορία επειδή του άρεσαν τα κεριά σόγιας ή ο ακολουθητής του προϋπολογισμού σας, αυτό είναι μια προσωπική υποστήριξη στο κοινό του. Κοινοποιώντας αυτές τις αναρτήσεις στο κανάλι σας στο Instagram ή τις ιστορίες σας, δείχνετε στον πελάτη ότι εκτιμάτε την αγάπη του και στους άλλους δείχνετε πώς οι πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε φιλικές προκλήσεις στις λεζάντες, όπως «Σημειώστε κάποιον που θα του άρεσε αυτό!», για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να διαδώσουν την κατάσταση. Κάθε σημείωση, κοινοποίηση ή αναφορά θα παρουσιάσει το προϊόν σας σε πιθανούς πελάτες απευθείας από κάποιον που ήδη εμπιστεύονται.

Ένας άλλος τρόπος να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να μοιράζονται είναι μέσω των δωροδοκιών. Μπορείτε να τους ζητήσετε να σημειώσουν τους φίλους τους στα σχόλια και να κερδίσουν έτσι την ευκαιρία να κερδίσουν ένα προϊόν. Αυτή η απλή ενέργεια μπορεί να ξεκινήσει μια αλυσιδωτή αντίδραση. Ο φίλος θα λάβει μια ειδοποίηση, θα αποφασίσει να συμμετάσχει επίσης και θα σημειώσει άλλους φίλους για να συνεχίσει τη δράση.

Όταν ο κατασκευαστής των δικών του καρφίτσων WizardPins άρχισε στο Instagram, ήξερε ότι η επίτευξη πωλήσεων από έναν εντελώς νέο λογαριασμό θα ήταν μια πρόκληση.

Μια σειρά δώρων για καρφίτσες στο Instagram τους βοήθησε όμως να προσελκύσουν περισσότερα μάτια στις καρφίτσες τους – σε 18 μήνες πέρασαν από 0 σε 30 χιλιάδες ακόλουθους χάρη σε αυτήν, έφεραν 100 χιλιάδες επισκέπτες στον ιστότοπό τους και από τους νικητές των καρφίτσων έκαναν πρέσβεις του σήματος κατατεθέν.

Αυτά τα δώρα βοήθησαν την εταιρεία να δημιουργήσει έσοδα ύψους 25.000 δολαρίων, κάτι που υπενθυμίζει ότι το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα μπορεί να οδηγήσει σε πραγματικές πωλήσεις.

4. Συνεργασία με influencers

Η Γενιά Z αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν νέες μάρκες και προϊόντα. Το 2024, το 69% των αγοραστών της Γενιάς Z δήλωσε ότι ανακάλυψαν κάτι νέο χάρη σε influencers στα κοινωνικά δίκτυα, ενώ το προηγούμενο έτος ήταν 45%.

Και όσον αφορά το μάρκετινγκ με influencers, το Instagram είναι η πλατφόρμα στην οποία εστιάζει το εννέα στο δέκα μάρκες και το 86% των δημιουργών που σχεδιάζουν να κατευθύνουν τις προσπάθειες τους εκεί.

Δεν χρειάζεται κάθε influencer να έχει τεράστιο αριθμό followers για να έχει επιρροή. Οι nanoinfluencers – εκείνοι που έχουν 1.000 έως 10.000 followers – στην πραγματικότητα επιτυγχάνουν μεγαλύτερη συμμετοχή από τα αστέρια που μπορούν να ακολουθήσουν εκατομμύρια ανθρώπων. Το κοινό τους είναι μικρότερο αλλά περισσότερο ενδιαφέρον, οπότε όταν κάνουν μια σύσταση, έχει μεγαλύτερο βάρος και οδηγεί σε μεγαλύτερο ενδιαφέρον για το προϊόν σας.

Δεν χρειάζεται όμως να επιλέξετε τον έναν σε βάρος του άλλου. Η μάρκα περιποίησης δέρματος και ομορφιάς Glossier χρησιμοποιεί ένα συνδυασμό nano-influencers και εκείνων που έχουν μεγαλύτερη ακολουθία για να μοιραστούν πώς πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα προϊόντα τους.

5. Μην πωλείτε πάντα

Αυτή η συμβουλή μπορεί να φαίνεται λίγο αντιφατική. Μόλις ξόδεψα μερικές χιλιάδες λέξεις μοιράζοντας συμβουλές σχετικά με τον τρόπο πώλησης στο Instagram, και τώρα λέω «μην πωλείτε όλη την ώρα». Υπόσχομαι ότι δεν είναι.

Οι άνθρωποι δεν πηγαίνουν στα κοινωνικά δίκτυα για να τους πωλούν. Έρχονται για να κάνουν scroll, για να δούν τι κάνουν οι φίλοι τους, για να βρουν ένα καρουσέλ που τους κάνει να γελάσουν και να μοιραστούν με φίλους κάτι που τους αφορά.

Γι’ αυτό βοηθά η εμφάνισή σας με τρόπο που είναι αυθεντικός και όχι συναλλακτικός.

Απαντάτε στα σχόλια, ακόμα και αν δεν σχετίζονται με αγορές. Μοιρασθείτε περιεχόμενο από τα παρασκήνια της ημέρας σας. Προσθέστε μια δημοσκόπηση στις ιστορίες σας, απλώς για να θέσετε μια διασκεδαστική ερώτηση ή για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να μιλήσουν.

Αυτές οι ενέργειες ενδέχεται να μην οδηγήσουν σε άμεση πώληση, αλλά κάνουν κάτι εξίσου πολύτιμο – χτίζουν εμπιστοσύνη με τους followers σας, κάτι που είναι ένας από τους τρεις κύριους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι αποφασίζουν να αγοράσουν από κάποια μάρκα.

Η πώληση στο Instagram συνεχίζει να μεγαλώνει

Τα έσοδα από το κοινωνικό εμπόριο αυξάνονται συνεχώς και αναμένεται ότι θα συνεχίσουν να αυξάνονται. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν απευθείας μέσω των εφαρμογών που χρησιμοποιούν, και γι’ αυτό το Instagram είναι ακόμη πιο πολύτιμο μέρος για να εμφανιστείτε και να ελάβετε τους πελάτες σας.