Comment utiliser Instagram pour votre entreprise
Instagram n’est pas seulement une plateforme pour partager des photos et des vidéos qui font envie à vos amis de votre magnifique vie. C’est aussi un puissant outil de marketing pour les entreprises.
Chaque mois, un milliard de personnes dans le monde utilisent Instagram. Parmi ce milliard de personnes, 9 sur 10 suivent une entreprise sur Instagram. Cela signifie que votre entreprise a le potentiel de rejoindre 900 millions de personnes sur cette plateforme de médias sociaux axée sur le visuel.
Vous n’êtes pas tout à fait sûr de comment utiliser Instagram pour votre entreprise ? Ce n’est pas grave ! Ce guide vous apprendra comment utiliser avec succès Instagram pour votre entreprise.
Pourquoi devez-vous créer un compte professionnel ?
Instagram propose trois types de comptes utilisateur : personnel, professionnel et compte de créateur. Si vous créez un compte pour la première fois, il sera défini par défaut comme un profil personnel. Cependant, vous pouvez à tout moment convertir votre profil personnel en compte professionnel ou en compte de créateur.
En tant que propriétaire d’entreprise, il est préférable de passer à un compte professionnel. Ce profil est en effet destiné aux entreprises qui gagnent de l’argent et qui vendent des produits ou des services. Le compte de créateur est en revanche destiné aux influenceurs. Cependant, les deux comptes professionnels offrent des fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, vous aurez accès à l’application Instagram Insights et à d’autres boutons de contact.
La possession d’un compte professionnel Instagram vous apporte un autre grand avantage : l’accès à l’interface API. Cela signifie que vous pouvez planifier vos publications à l’avance et utiliser des outils d’analyse tiers pour voir comment vos publications se portent. Les profils de créateur n’ont pas cet accès.
Combien coûte la création d’un compte professionnel sur Instagram ? Rien ! C’est complètement gratuit. Si vous utilisiez donc un compte personnel pour promouvoir votre entreprise, vous devriez passer à un compte Instagram Business dès maintenant !
Comment créer un compte professionnel
Tout d’abord, créez un compte Instagram. Ensuite, convertissez votre compte Instagram en compte Instagram Business.
Une fois que votre compte est configuré, suivez les conseils suivants et apprenez à utiliser au mieux cet outil puissant de marketing, de vente et de service client.
5 conseils pour utiliser Instagram pour votre entreprise
1. Partagez du contenu de manière cohérente
Notre premier conseil : Partagez régulièrement des publications, des histoires et des rapports sur Instagram. En effet, si vous publiez des publications régulièrement, votre public verra davantage votre marque. Vous resterez à l’avant-plan de l’attention.
Cependant, il est important que vous évitiez de spammer vos abonnés. Ne publiez pas plus d’une publication par jour. Si vous voulez vraiment montrer plus d’une image, vous pouvez partager plusieurs photos dans une seule publication. Cependant, gardez à l’esprit que les gens ne feront pas défiler indéfiniment. Essayez de limiter le nombre de photos que vous incluez dans une seule publication.
Cependant, les histoires sont une autre affaire. Vous pouvez télécharger autant d’histoires que vous le souhaitez et en ajouter de nouvelles aussi souvent que vous le voulez, sans avoir à craindre de spammer vos abonnés. Les histoires sont en effet séparées du reste du canal Instagram.
Publications, histoires et reels sur Instagram
Quelle est donc la différence entre les publications, les histoires et les reels ? Les publications et les reels sur Instagram restent sur votre profil pour toujours (s’ils ne sont pas supprimés), il est donc préférable de les utiliser pour les mises à jour avec un contenu poli et toujours frais. Cependant, les histoires disparaissent après 24 heures (sauf si vous les enregistrez dans les histoires en vedette), vous pouvez donc être plus ludique. Elles sont excellentes pour les aperçus des coulisses de ce sur quoi vous travaillez.
2. Utilisez Instagram pour établir une relation avec vos clients
Instagram n’est pas seulement un outil marketing, mais aussi un outil pour travailler avec vos clients. Et il est important de l’aborder de cette façon, car vos abonnés peuvent devenir vos clients. Planifiez donc du temps pour répondre aux commentaires et aux messages directs (DM). Notamment, ces derniers sont souvent utilisés pour poser des questions sur les produits et services. Il est donc important de surveiller régulièrement votre boîte de réception Instagram.
Les comptes professionnels sur Instagram ont deux onglets de boîte de réception : Primaire et Général. Ce système de deux onglets de boîte de réception aide les utilisateurs professionnels d’Instagram à organiser leurs DM. Les messages directs des personnes que vous suivez arrivent d’abord dans votre boîte de réception primaire. Les messages moins urgents peuvent être déplacés vers la boîte de réception Général. Dans la boîte de réception primaire, vous recevrez des notifications pour les messages non lus, mais vous pouvez les désactiver dans les paramètres. Dans la boîte de réception Général, les notifications sont automatiquement désactivées.
De plus, vous disposez également d’un onglet appelé Demandes de messages. Les demandes sont des messages directs provenant de comptes que vous ne suivez pas. Vous pouvez accepter ou refuser ces demandes. Si vous acceptez le message, vous pouvez ensuite le déplacer vers l’onglet Primaire ou Général.
3. Vérifiez l’analyse de votre compte avec l’application Instagram Insight
Si vous avez un compte Instagram Business, vous obtenez un accès exclusif à l’outil d’analyse Instagram Insights. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton Insights sur votre profil.
Ici, vous pouvez obtenir des données utiles, telles que les données démographiques des abonnés, les statistiques d’engagement et les meilleurs jours et heures pour partager votre contenu. Si possible, les insights et les mesures de votre compte incluent également les activités payantes. Utilisez ces informations pour façonner votre stratégie de contenu.
De plus, vous pouvez cliquer sur l’option Afficher les insights sous chaque publication, vidéo et reel pour afficher des insights spécifiques à ce contenu. Par exemple, les interactions, la portée et les comptes engagés, etc.
4. Lancez une campagne publicitaire sur Instagram
Le lancement d’annonces est une autre fonction exclusive aux comptes Instagram Business. Même une campagne publicitaire sur Instagram avec un budget modeste peut générer d’excellents résultats. Il peut vous aider à atteindre des objectifs, tels qu’augmenter la portée de vos publications ou vendre plus de produits et services. De plus, vous pouvez définir votre propre budget. Et vous pouvez modifier le budget à tout moment, ce qui en ferait un outil marketing idéal pour les petites entreprises.
Vous pouvez lancer et gérer les campagnes publicitaires sur Instagram via le Gestionnaire de publicités Facebook. Pourquoi Facebook ? Parce que Facebook possède Instagram. Comme beaucoup de ses utilisateurs ont également des comptes Instagram, Facebook a fusionné les options publicitaires des deux réseaux au même endroit.
5. Vendez des produits via le service Instagram Shopping
Saviez-vous que vous pouvez vendre des produits directement via Instagram avec un compte professionnel ? Exactement ! Grâce à cette fonction, votre public peut facilement acheter vos produits en cliquant simplement sur vos publications et histoires. Comment cela fonctionne-t-il ? Lorsque vous activez la fonction Instagram Shopping, vous obtenez la possibilité d’étiqueter les produits dans vos publications et histoires. Lorsque votre public clique sur les étiquettes, il est redirigé vers votre site Web où il peut finaliser l’achat.
Comment pouvez-vous alors activer la fonction Achats Instagram sur votre compte ?
- Vérifiez que vous êtes autorisé à vendre sur Instagram. Des restrictions existent pour certains secteurs.
- Connectez votre compte Instagram Business à la page de votre entreprise sur Facebook.
- Téléchargez votre catalogue de produits via Facebook ou une plateforme de commerce électronique.
- Alertez Instagram que vous souhaitez configurer une boutique en soumettant votre compte pour vérification.
- Une fois approuvé, vous pouvez activer les fonctions Instagram Shopping et commencer à étiqueter les produits de votre catalogue de produits dans vos publications et Stories.
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Conclusion : Instagram est un excellent outil pour votre entreprise
Instagram est bien plus qu’un simple réseau social pour partager des photos. C’est aussi un outil puissant pour le marketing, le service client et les ventes. Surtout si vous créez un profil Instagram Business. Vous débloquerez ainsi des fonctionnalités utiles qui vous permettront de lancer des campagnes publicitaires, d’identifier les produits dans vos publications et d’afficher l’analyse de votre compte. Alors qu’attendez-vous ?
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Michal Záruba est spécialiste du marketing digital et consultant en réseaux sociaux et SEO. Depuis plus de 8 ans, Michal aide les marques à se développer en ligne grâce à des contenus stratégiques, à l’optimisation pour les moteurs de recherche et à une communication efficace sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram et YouTube.
Sur le blog, Michal partage des conseils pratiques pour réunir le SEO, les réseaux sociaux et le brand building en une stratégie cohérente, en montrant comment les entreprises peuvent utiliser les outils et algorithmes modernes pour que leur marque gagne non seulement en portée, mais aussi en confiance.
En dehors de la création de contenu, Michal donne des conférences sur le marketing digital, forme des équipes et suit les nouvelles tendances de l’IA et de la recherche.