Comment utiliser Instagram pour votre entreprise

Comment utiliser Instagram pour votre entreprise

Instagram n’est pas seulement une plateforme de partage de photos et de vidéos grâce auxquelles vos amis envient votre vie merveilleuse. C’est aussi un outil marketing puissant pour les entreprises.

Chaque mois, un milliard de personnes utilisent Instagram dans le monde. Parmi ce milliard de personnes, 9 sur 10 suivent une entreprise sur Instagram. Cela signifie que votre entreprise a le potentiel de rejoindre 900 millions de personnes sur cette plateforme de médias sociaux orientée visuellement.

Vous n’êtes pas tout à fait sûr de comment utiliser Instagram pour votre entreprise ? Pas de problème ! Ce guide vous enseignera comment utiliser Instagram avec succès pour votre entreprise.

Pourquoi devez-vous créer un compte professionnel ?

Instagram propose trois types de comptes utilisateur : personnel, professionnel et compte créateur. Si vous créez un compte pour la première fois, il sera défini par défaut comme profil personnel. Cependant, vous pouvez convertir votre profil personnel en compte professionnel ou compte créateur à tout moment.

En tant que propriétaire d’entreprise, il est préférable de passer à un compte professionnel. Ce profil est en effet destiné aux entreprises qui gagnent de l’argent et vendent des produits ou des services. Le compte créateur est plutôt destiné aux influenceurs. Cependant, les deux comptes professionnels offrent des fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, vous obtiendrez accès à l’application Instagram Insights et à d’autres boutons de contact.

Posséder un compte professionnel sur Instagram vous apporte un autre grand avantage : l’accès à l’API. Cela signifie que vous pouvez planifier vos publications à l’avance et utiliser des outils analytiques tiers pour voir comment vos publications se portent bien. Les profils créateurs n’ont pas cet accès.

Combien coûte la création d’un compte professionnel sur Instagram ? Rien ! C’est complètement gratuit. Donc, si vous utilisez un compte personnel pour promouvoir votre entreprise, vous devriez basculer vers un compte Instagram Business immédiatement !

Comment créer un compte professionnel

Tout d’abord, créez un compte sur Instagram. Ensuite, convertissez votre compte Instagram en compte Instagram Business.

Une fois votre compte configuré, suivez les conseils suivants et apprenez comment utiliser au mieux cet outil puissant de marketing, de vente et de service client.

5 conseils pour utiliser Instagram pour votre entreprise

1. Partagez du contenu régulièrement

Notre premier conseil : partagez régulièrement des publications, des histoires et des reportages sur Instagram. En effet, si vous publiez régulièrement, votre public verra davantage votre marque. Vous resterez au premier plan de l’attention.

Il est cependant important d’éviter de spammer vos followers. Ne publiez pas plus d’une publication par jour. Si vous voulez vraiment montrer plus d’une image, vous pouvez partager plusieurs photos dans une seule publication. Cependant, gardez à l’esprit que les gens ne feront pas défiler indéfiniment. Essayez de limiter le nombre de photos que vous incluez dans une publication.

Les histoires sont cependant une autre affaire. Vous pouvez télécharger autant d’histoires que vous le souhaitez et en ajouter de nouvelles aussi souvent que vous le voulez, sans craindre de spammer vos followers. Les histoires sont en effet séparées du reste du canal Instagram.

Publications, histoires et bobines sur Instagram
Quelle est donc la différence entre les publications, les histoires et les bobines? Les publications et les bobines sur Instagram restent sur votre profil pour toujours (à moins qu’elles ne soient supprimées), il est donc préférable de les utiliser pour les mises à jour avec du contenu poli et toujours vert. Cependant, les histoires disparaissent après 24 heures (à moins que vous ne les enregistriez dans les histoires mises en avant), vous pouvez donc être plus ludique. Elles sont excellentes pour les coulisses de ce sur quoi vous travaillez.

2. Utilisez Instagram pour entrer en contact avec vos clients

Instagram n’est pas seulement un outil de marketing, mais aussi un outil pour travailler avec les clients. Et il est important de l’aborder ainsi, car vos followers peuvent devenir des clients. Planifiez donc du temps pour répondre aux commentaires et aux messages directs (DM). En particulier, ces derniers sont souvent utilisés pour les questions sur les produits et services. C’est pourquoi il est important de surveiller régulièrement votre boîte de réception Instagram.

Les comptes professionnels sur Instagram ont deux onglets de boîte de réception : Principal et Général. Ce système à deux onglets de boîte de réception aide les utilisateurs professionnels d’Instagram à organiser leurs DM. Les messages directs des personnes que vous suivez arrivent en premier dans votre boîte de réception principale. Vous pouvez déplacer les messages moins urgents vers la boîte de réception Général. Dans la boîte de réception principale, vous recevrez des notifications pour les messages non lus, mais vous pouvez les désactiver dans les paramètres. Dans la boîte de réception Général, les notifications sont automatiquement désactivées.

De plus, vous avez également accès à un onglet appelé Demandes de messages. Les demandes sont des messages directs provenant de comptes que vous ne suivez pas. Vous pouvez accepter ou refuser ces demandes. Si vous acceptez le message, vous pouvez ensuite le déplacer vers l’onglet Principal ou Général.

3. Vérifiez l’analyse de votre compte avec l’application Instagram Insight

Si vous avez un compte Instagram Business, vous obtenez un accès exclusif à l’outil analytique Instagram Insights. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton Insights sur votre profil.

Ici, vous pouvez obtenir des données utiles, telles que les données démographiques de vos followers, les statistiques d’engagement et le meilleur jour et heure pour partager du contenu. Si possible, les insights et métriques de votre compte incluent également l’activité payante. Utilisez ces informations pour façonner votre stratégie de contenu.

De plus, vous pouvez cliquer sur l’option Afficher les insights sous les publications individuelles, les vidéos et les bobines pour afficher les insights spécifiques de ce contenu. Par exemple, les interactions, la portée et les comptes engagés, etc.

4. Lancez une campagne publicitaire sur Instagram

Le lancement d’annonces est une autre fonctionnalité exclusive aux comptes Instagram Business. Même une campagne publicitaire Instagram avec un budget modeste peut apporter d’excellents résultats. Cela peut vous aider à atteindre vos objectifs, comme augmenter la portée de vos publications ou vendre plus de produits et services. De plus, vous pouvez définir votre propre budget. Et vous pouvez modifier le budget à tout moment, ce qui en fait un outil marketing idéal pour les petites entreprises.

Vous pouvez lancer et gérer des campagnes publicitaires sur Instagram via le Gestionnaire de publicités Facebook. Pourquoi Facebook? Parce que Facebook possède Instagram. Comme de nombreux utilisateurs de Facebook ont également des comptes Instagram, Facebook a fusionné les options publicitaires des deux réseaux au même endroit.

5. Vendez des produits via Instagram Shopping

Saviez-vous qu’avec un compte professionnel, vous pouvez vendre des produits directement via Instagram? Exactement! Avec cette fonctionnalité, votre audience peut facilement acheter vos produits en cliquant simplement sur vos publications et histoires. Comment ça marche donc? Lorsque vous activez la fonctionnalité Instagram Shopping, vous avez la possibilité d’étiqueter les produits dans vos publications et histoires. Lorsque votre audience clique sur les étiquettes, elle est redirigée vers votre site Web où elle termine l’achat.

Comment pouvez-vous alors activer la fonctionnalité Instagram Shopping sur votre compte?

1. Vérifiez si vous êtes autorisé à vendre sur Instagram. Il existe des restrictions pour certains secteurs.
2. Connectez votre compte Instagram Business à la page de votre entreprise sur Facebook.
3. Téléchargez votre catalogue de produits via Facebook ou une plateforme de commerce électronique.
4. Informez Instagram que vous souhaitez créer un magasin en soumettant le compte pour examen.
5. Une fois approuvé, vous pouvez activer les fonctionnalités Instagram Shopping et commencer à étiqueter les produits de votre catalogue de produits dans vos publications et Stories.

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Conclusion : Instagram est un excellent outil pour votre entreprise

Instagram est bien plus qu’un simple réseau social pour partager des photos. C’est aussi un outil puissant pour le marketing, le service client et la vente. Surtout si vous créez un profil Instagram Business. Vous débloquerez ainsi des fonctionnalités utiles qui vous permettront de lancer des campagnes publicitaires, de taguer les produits dans vos publications et d’afficher les analyses de votre compte. Alors qu’attendez-vous encore ?

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