Como TikTok recomenda vídeos #ParaVocê

Como o TikTok recomenda vídeos #ParaVocê

A missão do TikTok é inspirar criatividade e trazer alegria. Estamos construindo uma comunidade global onde você pode criar e compartilhar autenticamente, descobrir o mundo e se conectar com outras pessoas. O canal Para Você é parte do que torna essa conexão e descoberta possível. É um elemento central da experiência do TikTok e o lugar onde a maioria dos nossos usuários passa seu tempo.

Quando você abre o aplicativo TikTok e chega ao canal Para Você, verá um fluxo de vídeos compilado de acordo com seus interesses, para que você encontre facilmente o conteúdo e os criadores que você ama. Este canal é alimentado por um sistema de recomendação que fornece a cada usuário conteúdo que provavelmente o interessará. Parte da magia do TikTok é que não existe um canal único para você – embora pessoas diferentes possam encontrar alguns dos mesmos vídeos excepcionais, o canal de cada pessoa é único e personalizado para essa pessoa.

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O canal Para Você é um dos elementos definidores da plataforma TikTok, mas sabemos que existem questões sobre como as recomendações para o canal são entregues. Neste post, explicaremos o sistema de recomendação que está por trás do canal Para Você, discutiremos como estamos trabalhando para enfrentar alguns dos desafios que qualquer serviço de recomendação pode enfrentar, e compartilharemos dicas sobre como você pode personalizar sua experiência de descoberta no TikTok.

Noções básicas sobre sistemas de recomendação

Os sistemas de recomendação estão em toda parte ao nosso redor. Eles alimentam muitos dos serviços que usamos e amamos diariamente. Desde compras até streaming e mecanismos de busca, os sistemas de recomendação são projetados para ajudar as pessoas a obter uma experiência mais personalizada.

Geralmente, esses sistemas recomendam conteúdo após considerarem as preferências do usuário expressas através de interações com o aplicativo, como enviar um comentário ou seguir uma conta. Esses sinais ajudam o sistema de recomendação a estimar qual conteúdo você gostaria e qual conteúdo você preferiria pular.

Quais fatores contribuem para aparecer no Para Você?

No aplicativo TikTok, o canal Para Você reflete as preferências exclusivas de cada usuário. O sistema recomenda conteúdo classificando vídeos com base em uma combinação de fatores – começando com os interesses que você expressa como novo usuário e depois ajustando-o também com as coisas que você diz que não o interessam – criando assim seu canal Para Você personalizado.

As recomendações são baseadas em uma série de fatores, incluindo, por exemplo:

• Interações do usuário, como vídeos que você gosta ou compartilha, contas que você segue, comentários que você publica e conteúdo que você cria.
• Informações sobre o vídeo, que podem incluir detalhes como legendas, sons e hashtags.
• Configurações de dispositivo e conta, como preferências de idioma, configuração de país e tipo de dispositivo. Esses fatores são incluídos para garantir que o sistema seja otimizado para desempenho, mas têm menor peso no sistema de recomendação em comparação com outros dados medidos, porque os usuários não os expressam ativamente como preferências.

Todos esses fatores são processados por nosso sistema de recomendação e ponderados de acordo com o valor que têm para o usuário. Um forte indicador de interesse, como se um usuário termina de assistir um vídeo mais longo do início ao fim, receberia mais peso do que um indicador fraco, como se o espectador e o criador do vídeo vivem no mesmo país. Os vídeos são então classificados para determinar a probabilidade de interesse do usuário no conteúdo e entregues a cada canal Para Você exclusivo.

Embora seja provável que um vídeo receba mais visualizações se for publicado por uma conta com mais seguidores, com base no fato de essa conta ter construído uma base de seguidores maior, o número de seguidores nem o fato de a conta ter tido vídeos com alto desempenho anterior não são fatores diretos no sistema de recomendação.

Criando seu canal Para Você personalizado

Começando

Como você pode saber o que gosta no TikTok quando está apenas começando com o aplicativo? Para começar, pedimos aos novos usuários que selecionem categorias de interesse, como animais de estimação ou viagens, para ajudar a personalizar as recomendações de acordo com suas preferências. Dessa forma, o aplicativo cria um feed inicial e, com base em suas interações com o conjunto inicial de vídeos, começa a melhorar as recomendações.

Para usuários que não selecionaram categorias, oferecemos um canal generalizado de vídeos populares no início para começar. Seu primeiro conjunto de curtidas, comentários e reproduções iniciará a primeira rodada de recomendações, pois o sistema começará a saber mais sobre seu gosto em conteúdo.

Encontrando mais vídeos que o interessam

Cada nova interação ajuda o sistema a aprender sobre seus interesses e sugerir conteúdo – então a melhor maneira de personalizar seu canal Para Você é simplesmente usar o aplicativo e aproveitar. Com o tempo, você deve ver recomendações cada vez mais frequentes em seu canal Para Você que correspondem aos seus interesses.

Seu canal Para Você não é moldado apenas pelo seu engajamento por meio do próprio canal. Por exemplo, quando você decide seguir novas contas, essa ação também o ajuda a melhorar as recomendações, assim como explorar hashtags, sons, efeitos e tópicos em tendência na aba Descobrir. Todas essas são formas de personalizar sua experiência e trazer novas categorias de conteúdo para seu canal.

Vendo menos do que não o interessa

TikTok é o lar de criadores com muitos interesses e perspectivas diferentes e, às vezes, você pode encontrar um vídeo que não é exatamente do seu gosto. Assim como você pode adicionar um vídeo aos favoritos pressionando-o longamente, você pode simplesmente pressionar longamente um vídeo e tocar em “Não me interessa” para indicar que esse vídeo específico não o interessa. Você também pode optar por ocultar vídeos de um criador específico ou criados com um som específico, ou denunciar um vídeo que pareça violar nossas diretrizes. Todas essas ações contribuem para futuras recomendações em seu canal Para Você.

Abordando os desafios dos sistemas de recomendação

Um dos problemas inerentes aos sistemas de recomendação é que eles podem limitar involuntariamente sua experiência – o que às vezes é chamado de “bolha de filtro”. Ao otimizar para personalização e relevância, existe o risco de você receber um fluxo cada vez mais homogêneo de vídeos. Levamos essa preocupação a sério ao manter nosso sistema de recomendação.

Quebrando padrões repetitivos

Para manter seu canal Para Você interessante e variado, nosso sistema de recomendação funciona intercalando diferentes tipos de conteúdo com aqueles que você já sabe que gosta. Por exemplo, geralmente não vê dois vídeos seguidos gravados com o mesmo som ou do mesmo criador em seu canal Para Você. Também não recomendamos conteúdo duplicado, conteúdo que você já viu antes, nem nenhum conteúdo considerado spam. No entanto, pode ser que você receba uma recomendação de um vídeo que foi bem recebido por outros usuários com interesses semelhantes.

Diversificando recomendações

A diversidade é essencial para manter uma comunidade global próspera e aproxima diferentes cantos do TikTok. Para esse fim, ocasionalmente você pode encontrar um vídeo em seu canal que não parece ser relevante para seus interesses expressos ou que acumulou uma enorme quantidade de curtidas. Esta é uma parte importante e intencional de nossa abordagem de recomendação: trazer diversidade de vídeos para seu canal Para Você lhe dá mais oportunidades de encontrar novas categorias de conteúdo, descobrir novos criadores e conhecer novas perspectivas e ideias enquanto navega no canal.

Pelo fato de o sistema oferecer vários vídeos de tempos em tempos, também é capaz de obter uma melhor compreensão do que é popular entre um espectro mais amplo de espectadores, ajudando assim a fornecer uma ótima experiência também para outros usuários do TikTok. Nosso objetivo é encontrar um equilíbrio entre oferecer conteúdo relevante para você e ajudá-lo a encontrar conteúdo e criadores que o encorajem a descobrir experiências que você não veria de outra forma.

Segurança da experiência de visualização

Nosso sistema de recomendação também foi projetado com segurança em mente. O conteúdo revisado que se mostrar exibindo, por exemplo, coisas como procedimentos médicos gráficos ou consumo legal de bens regulamentados – o que pode ser chocante se aparecer como um vídeo recomendado para um público amplo que não se inscreveu em tal conteúdo – pode não ser elegível para recomendação. Da mesma forma, vídeos que foram apenas carregados ou estão em fase de revisão e conteúdo não solicitado, como vídeos que tentam artificialmente aumentar o tráfego, podem não ser elegíveis para recomendação no canal For You.

Melhorando o serviço For You

O desenvolvimento e manutenção do sistema de recomendação do TikTok é um processo contínuo, pois baseando-nos em feedback do usuário, pesquisa e dados, trabalhamos para melhorar a precisão, ajustar modelos e reavaliar os fatores e pesos que contribuem para a recomendação. Nos comprometemos com pesquisa e investimento adicional, pois trabalhamos para incorporar ainda mais proteções contra vieses no sistema devido ao envolvimento, que pode afetar qualquer sistema de recomendação.

Este trabalho envolve muitas equipes – incluindo produto, segurança e conformidade – cujo trabalho ajuda a melhorar a relevância do sistema de recomendação e sua precisão ao sugerir conteúdo e categorias que você provavelmente gostará.

Em última análise, seu canal For You é impulsionado por seu feedback: o sistema é projetado para melhorar continuamente, corrigir e aprender com sua própria participação na plataforma e criar recomendações personalizadas

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