Réponses aux 60 questions les plus fréquemment posées sur Instagram
Nous savons que tout le monde a de nombreuses questions fréquemment posées concernant Instagram, et c’est pourquoi nous sommes là pour y répondre.
Instagram est devenu une autorité majeure en matière de marketing pour les grandes et petites entreprises.
De nombreuses entreprises ont adopté cette nouvelle forme de marketing sur les réseaux sociaux, mais l’hésitation à s’y lancer continue d’exister. Pourquoi ? De nombreuses entreprises et organisations n’ont toujours pas de connaissances précises sur la façon d’utiliser Instagram.
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Nous espérons que cet article répondra à ces questions que vous pourriez encore avoir.
Qu’est-ce qu’Instagram ?
Instagram est un réseau social de partage de photos et de vidéos appartenant à Facebook.
En quoi Instagram diffère-t-il des autres réseaux sociaux ?
Commençons par la comparer à une autre plateforme seulement, car il existe de nombreux types différents de médias sociaux.
Par exemple, Pinterest ? Pinterest et Instagram sont similaires à bien des égards – le plus visible est qu’ils sont basés sur les images.
Sahail Ashraf de Locowise décrit Pinterest comme « plutôt un puissant moteur de recherche qui se trouve être visuel ». Tandis que l’Instagram commercial est plutôt une question de présenter la marque de l’entreprise à travers des images.
Ashraf le résume parfaitement en disant : « Si vous imaginez Pinterest comme un moyen de trouver des entreprises, un peu comme avec un moteur de recherche, et Instagram comme une méthode pour en savoir plus sur ce que sont les entreprises, c’est la différence. »
Quels sont les paramètres de confidentialité sur Instagram ?
Par défaut, votre profil Instagram est défini comme public, ce qui signifie que les photos ou vidéos que vous publiez peuvent être vues par n’importe qui.
Ces photos peuvent également apparaître dans la recherche et dans l’onglet « Explorer ». Vous pouvez modifier la visibilité de votre profil dans les paramètres – votre compte devient alors privé, mais si vous êtes une entreprise, nous ne le recommandons pas.
Cela signifie que votre contenu n’apparaîtra pas sur la page Explore ni dans la recherche des hashtags.
Comment signaler un problème à Instagram ?
Signalement d’un problème à Instagram :
- Allez sur votre profil personnel ou professionnel et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez l’option « Signaler un problème ».
- Là, vous pouvez sélectionner le type de problème que vous souhaitez signaler.
Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?
Vous pouvez en créer un nouveau ! Pour réinitialiser votre mot de passe, allez aux identifiants Instagram sur votre ordinateur. Puis cliquez sur le bouton « Obtenir de l’aide pour la connexion » et suivez les instructions.
Pouvez-vous signaler des commentaires sur Instagram ?
Oui ! Pour signaler un commentaire, balayez-le vers la gauche et appuyez sur l’icône d’arrêt. Ensuite, tout comme pour signaler un problème général, sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le commentaire.
Comment puis-je supprimer un commentaire sur Instagram ?
Voir la question ci-dessus !
Comment fonctionne l’algorithme d’Instagram ?
Pour comprendre l’algorithme, il est important que vous vous familiarisiez d’abord avec ses bases. Tout d’abord, l’algorithme est simplement du code informatique.
Ce code analyse l’activité d’une personne donnée sur Instagram afin de générer du contenu qu’il estime être le plus intéressant pour cette personne, et de le placer vers le haut de la chronologie de cette personne.
Cependant, sachez que ce code est différent de l’algorithme original d’Instagram, où les photographies étaient classées chronologiquement.
Bien que le temps soit un facteur qui détermine les publications qui s’affichent en premier sur le fil, il existe d’autres facteurs, comme le fait qu’une personne commente et aime régulièrement les photos d’un autre compte, ou qu’elle suive plus de 1 000 comptes par rapport à 10. Dans ce cas, il s’agit d’un facteur temporel qui détermine les publications qui s’affichent en premier sur le fil.
Qu’est-ce qu’une biographie sur Instagram ?
La biographie sur Instagram est la partie de votre page de profil où vous pouvez inclure des informations sur vous et/ou votre marque.
Ma biographie sur Instagram est-elle importante ?
Bien sûr ! Votre biographie sur Instagram est tout aussi importante que la première impression lors d’un entretien d’embauche.
Votre biographie devrait contenir des informations sur qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous répondez aux besoins de vos clients.
Puis-je télécharger plusieurs images à la fois ?
Oui, mais cela dépend du type de compte que vous avez. Avec un compte personnel, vous pouvez avoir dix images dans une seule publication.
Si vous utilisez un compte professionnel, vous pouvez envoyer les images individuellement automatiquement et les publications avec plusieurs images doivent être envoyées manuellement.
Quelles publications puis-je planifier ?
Vous pouvez planifier des vidéos et des images. Dans certaines applications, vous pouvez également planifier des histoires.
Si je vais publier une image, comment puis-je m’assurer qu’elle est de la meilleure qualité possible ?
L’une des façons de le vérifier est d’utiliser un appareil photo de haute qualité. Une autre option est de s’assurer que la taille de l’image répond aux limitations des marges sur Instagram. Cela signifie 1080px.
Puis-je publier des photos d’Instagram sur d’autres réseaux sociaux ?
Bien sûr ! Le plus simple est de publier vos publications sur Facebook, car Facebook possède Instagram depuis 2012.
Quelle est la durée maximale des vidéos sur Instagram ?
Si vous créez une publication vidéo, la durée maximale est de 60 secondes. Si vous dépassez cette durée, la publication se transforme en épisode IGTV.
Qu’est-ce que IGTV ?
Selon Wikipédia, « IGTV est une application vidéo autonome d’Instagram pour les téléphones intelligents avec les systèmes Android et iOS. Comparée à Instagram, elle permet d’enregistrer des vidéos plus longues. Bien que IGTV soit disponible en tant qu’application autonome, les fonctionnalités de base sont également disponibles dans l’application et les sites Web d’Instagram. »
Que sont les histoires sur Instagram ?
Les histoires sur Instagram sont similaires aux histoires sur Snapchat. Elles peuvent contenir des photographies et des vidéos. Les histoires Instagram durent jusqu’à 24 heures.
Comment puis-je publier une histoire sur Instagram ?
Le moyen le plus simple de publier une histoire est d’aller sur votre fil Instagram et d’appuyer sur l’icône de l’appareil photo dans le coin supérieur gauche. Lorsque vous publiez une histoire sur Instagram, vous avez également la possibilité d’ajouter des filtres, des autocollants et de la musique !
Comment voyez-vous qui consulte votre histoire sur Instagram ?
Ouvrez votre histoire Instagram et recherchez l’icône de l’ampoule oculaire dans le coin inférieur gauche. Cela affichera le nombre de personnes qui ont consulté votre histoire et leurs noms d’utilisateur.
Comment puis-je utiliser Instagram Stories pour construire ma marque ?
Instagram Stories vous permet de partager du contenu sans surcharger votre fil.
« Le meilleur moyen d’utiliser Instagram Stories est de les utiliser pour construire des relations, engager votre audience et humaniser votre marque. Les histoires Instagram sont à propos du partage de contenu « en direct », et c’est pourquoi vous devriez les utiliser à cette fin », dit Wirdineus.
Comment puis-je faire un direct sur Instagram ?
Tout d’abord, procédez de la même manière que pour ajouter une publication ordinaire. Ensuite, parcourez les options de format d’histoire au bas de l’écran jusqu’à ce que vous voyez l’option En direct. Ensuite, appuyez sur le bouton « Démarrer la vidéo en direct ».
Puis-je voir mes histoires Instagram après qu’elles aient disparu ?
Oui ! Elles sont dans votre archive, qui se trouve sur le côté droit de votre profil.
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer des Points forts à partir de vos histoires, que vous pouvez conserver sur la page d’accueil de votre profil. Pour créer une couverture pour vos Points forts, nous vous recommandons d’utiliser un site web de conception graphique gratuit – Canva.
Mon entreprise est-elle prête pour un compte Instagram ?
Il ne s’agit pas de savoir si votre entreprise est prête, mais plutôt si votre équipe marketing est déterminée et préparée.
D’abord, la personne qui gère le compte dans votre équipe doit utiliser un téléphone professionnel de qualité pour pouvoir prendre d’excellentes photos et pour que du contenu personnel ne se retrouve pas accidentellement sur le compte de votre entreprise.
Votre gestionnaire des médias sociaux doit également être compétent et techniquement compétent.
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Pouvoir ajouter des filtres aux photos et ajouter des chansons aux histoires sont des compétences importantes de nos jours ! N’oubliez donc pas d’embaucher les bonnes personnes et votre entreprise devrait être prête à rejoindre la communauté Instagram.
Pourquoi devrais-je utiliser Instagram pour mon entreprise ?
L’utilisation d’Instagram vous permettra de présenter à vos clients un aspect unique de votre entreprise.
Cette partie de votre entreprise est une combinaison du marketing traditionnel et de la personnalité – suivre les tendances, une voix spécifique, une particularité, etc. Quel que soit ce que vous placez sur Instagram, cela devrait raconter une histoire.
Ce que vous publiez doit toujours être lié à votre produit ou service.
Au fil du temps, votre public pourra mieux associer votre marque à la personnalité que vous souhaitez, et vous créerez ainsi une confiance auprès de vos abonnés.
Comment passer à un profil professionnel ?
Accédez à votre page Instagram et cliquez sur le bouton « Modifier le profil ». Ensuite, appuyez sur le bouton « Essayer les outils commerciaux Instagram ». L’application vous demandera si vous souhaitez connecter votre page Instagram à Facebook.
C’est facultatif, mais fortement recommandé. Enfin, l’application vous demandera quel type d’entreprise vous êtes. Après avoir fait votre sélection, c’est fait ! N’oubliez simplement pas d’ajouter vos coordonnées.
Si je suis une petite entreprise, comment dois-je utiliser un compte professionnel sur Instagram ?
Si vous êtes une petite entreprise, vous avez un avantage par rapport aux grandes entreprises. Vous êtes votre entreprise, tandis qu’une grande entreprise est un ensemble de centaines de personnes.
Parce que votre entreprise est plus petite, le contenu que vous créez et la façon dont vous le publiez peuvent sembler plus personnels. Par exemple, vous pouvez partager des photos de votre bureau ou discuter en direct avec vos employés.
Ce type de création de contenu est plus difficile pour les grandes entreprises.
Ai-je besoin d’une stratégie marketing pour Instagram ?
Oui, si vous prenez votre compte Instagram au sérieux. Une stratégie marketing approfondie apportera plus de trafic à votre entreprise.
Comment puis-je être « sérieux » avec mon compte professionnel sur Instagram ?
Vous n’êtes pas obligé de l’être. Si vous écrivez toujours et répondez aux commentaires/DM d’un ton robotique et commercial, votre public ne pourra pas s’identifier à votre marque.
Peut-être encore pire, peut-être qu’ils ne voudront même pas communiquer avec elle. Lorsque vous interagissez avec vos abonnés, soyez donc amical et sincère.
Comment obtenir un badge de vérification sur Instagram ?
Les badges de vérification sont attribués par Instagram. Ou vous pouvez l’obtenir en payant un abonnement Instagram, qui vous assurera un compte vérifié et un badge avec une coche.
Comment créer une esthétique Instagram ?
Pour créer une esthétique Instagram, vous devez utiliser votre stratégie marketing. Celle-ci comprend l’explication du thème de votre esthétique et la palette de couleurs que vous utilisez. Si vous n’êtes toujours pas sûr de ce que devrait être votre esthétique, vous pouvez vous inspirer d’autres comptes !
Comment trouver mon audience cible et la motiver à me suivre ?
Si vous avez déjà configuré d’autres comptes de médias sociaux, essayez de connecter votre Twitter, Pinterest, etc. à votre compte Instagram.
Cela devrait connecter vos abonnés d’ailleurs sur le web ! Une autre façon, bien que cela semble dépassé, est d’écrire un article de blog ou un article sur votre Instagram et de l’envoyer dans votre infolettre.
De nombreuses entreprises utilisent les infolettres pour rester en contact avec leur marché cible.
Quels sont les meilleurs outils pour l’engagement sur Instagram ?
SocialDrift vous aidera à développer votre compte en engageant votre public cible, tandis que RoboLike aimera les autres publications en votre nom et augmentera l’engagement.
Les abonnés sur Instagram sont-ils classés par ordre de suivi ?
Si vous suivez moins de 200 personnes ou entreprises, l’ordre sera disposé par ordre alphabétique. Si vous suivez plus de 200 comptes, ils seront triés par dernier suivi – qu’ils vous suivent ou que vous les suiviez.
Comment savez-vous si quelqu’un vous suit sur Instagram ?
Si vous souhaitez savoir si votre public vous suit sur Instagram, choisissez un exemple de persona cible, accédez à votre profil, appuyez sur le bouton « abonnés » et recherchez ensuite son profil.
Pouvez-vous voir qui a consulté votre compte sur Instagram ?
Non, Instagram n’a pas cette fonctionnalité.
Les autres entreprises sur Instagram peuvent-elles voir que vous les regardez ?
Non, à moins que vous ne commentiez ou n’aimiez leur contenu.
Quand dois-je publier des messages sur mon compte commercial ?
Cette question nécessite une combinaison de bon sens et d’analyse commerciale. Par exemple, si votre groupe cible est constitué de yuppies, la publication pendant les pauses déjeuner et pendant les trajets domicile-travail en fin d’après-midi est un excellent moment !
Cependant, puisque vous avez un compte Instagram professionnel, vous avez un autre avantage, car le compte professionnel est accompagné d’une page Instagram Insights.
La page Insights peut vous indiquer la tranche d’âge de votre marché cible, le sexe, le pays d’origine et le moment où vous passez le plus de temps sur Instagram. Vous saurez ainsi exactement quand publier des messages pour atteindre le plus de personnes possible !
À quelle fréquence dois-je publier des messages ?
Ilona Iftode de Preppr offre une excellente perspective sur ce sujet ! Elle dit : « Il y a des débats sans fin sur le nombre exact de messages autorisés ou prescrits par jour. Et de nombreuses études et recherches qui alimentent ces débats. Par exemple, une étude menée par Adobe Spark indique que vous devriez publier au moins une fois par jour, les marques réussies partageant jusqu’à 10 messages par jour. D’autre part, l’expert en médias sociaux Neil Patel a révélé dans un article pour Forbes que le nombre exact de messages par jour n’est pas important (vous pouvez partager 5, 10 ou 15 fois par jour sans aucun impact négatif), mais la cohérence est importante. Cela signifie que si vous commencez à publier 20 fois par jour, vous devriez maintenir ce nombre à peu près constant. »
Puis-je publier des messages depuis mon ordinateur portable ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas publier directement sur le site web d’Instagram à partir d’un ordinateur.
Cependant, vous pouvez utiliser des applications comme Planoly, qui planifieront l’envoi de contenu sur Instagram depuis votre ordinateur portable.
Comment savoir si mon marché cible s’intéresse à mon contenu ?
Le moyen le plus simple d’y parvenir est d’activer les notifications de commentaires et de mentions j’aime sur vos photos.
Cependant, si vous voulez connaître la réponse exacte à la question de votre taux d’engagement, vous devez utiliser la page Insights. Elle vous donnera le nombre exact en matière d’engagement.
Qu’est-ce qu’une bonne mesure d’engagement ?
Jens Wirdenius de Veloce note que « les grandes marques reçoivent en moyenne 37 mentions j’aime et commentaires au total pour chaque tranche de 1 000 abonnés. Vous pouvez utiliser ceci pour projeter votre échelle en multipliant votre nombre d’abonnés par 0,037. »
Comment rédiger des légendes attrayantes sur Instagram ?
Il existe cinq choses qui rendront vos légendes excellentes : ayez des intentions/sens clairs, découvrez comment votre marché cible communique en ligne, montrez la personnalité de votre marque par le ton de voix, posez des questions à votre public pour le captiver davantage, et ajoutez une touche de plaisir avec des émojis !
Comment puis-je utiliser les hashtags à mon avantage ?
Les hashtags sur Instagram s’utilisent très facilement. Les hashtags sont utilisés comme des moyens de rechercher un contenu spécifique sur la plateforme Instagram.
C’est une bonne idée de créer un hashtag distinctif pour votre entreprise. Vos clients peuvent ainsi vous marquer plus facilement dans leurs propres messages.
Combien de hashtags puis-je utiliser par message ?
Limitez-vous à environ 30 ! Bien qu’il n’y ait pas de limite spécifique, la règle est 30.
Ce nombre vous permettra d’avoir suffisamment de hashtags pour qu’ils soient facilement consultables sans que les hashtags perdent leur sens.
Un bon outil pour générer gratuitement des hashtags est all-hashtag.com. Cependant, lors de la création de hashtags à partir de mots-clés, assurez-vous de générer les meilleurs !
Les hashtags sur Instagram peuvent-ils contenir des chiffres, des symboles ou des émojis ?
Les hashtags sur Instagram peuvent contenir des chiffres, mais ne peuvent pas contenir d’émojis ou d’autres caractères.
Comment puis-je ajouter un lien à ma biographie Instagram ?
Pour ajouter un lien à votre profil, cliquez simplement sur le bouton « Modifier le profil » sur votre page personnelle. Dans l’onglet « Site Web », ajoutez le lien souhaité. C’est tout !
Puis-je avoir plus d’un lien dans ma biographie Instagram ?
Oui, si vous passez à un compte professionnel. Vous pouvez ajouter des liens pour les appels, les e-mails et les directions.
Qu’est-ce que la publicité Instagram ?
La publicité Instagram est une méthode de paiement pour publier du contenu sponsorisé dans l’application, ce qui vous permet d’atteindre un public plus large et plus ciblé.
Puis-je créer des annonces Instagram sans page Facebook ?
Pas encore, alors n’oubliez pas de lier les deux applications !
Puis-je créer des annonces Instagram sans compte Instagram ?
Oui ! Tout ce dont vous avez besoin est une page Facebook pour votre entreprise.
Où mes annonces Instagram s’afficheront-elles ?
Les annonces Instagram ne s’affichent que dans l’application Instagram, pas sur le bureau. Si vous voulez que votre public voie vos annonces sur un ordinateur portable, essayez les annonces Facebook.
Dois-je lancer une annonce sur Facebook et Instagram ?
Oui. Selon Alfred Lua de Buffer, « si vous lancez une annonce sur les deux plateformes, Facebook optimisera le placement de votre annonce pour que vous obteniez les meilleurs résultats au coût le plus bas. Facebook Marketing Science a mené une étude et a découvert que c’était vrai ».
Existe-t-il des directives pour les annonces Instagram ?
Oui ! Facebook dispose d’une ressource en ligne avec tous les types d’annonces possibles qui peuvent être publiés. Ce guide contient également des exemples de différentes annonces.
Qu’est-ce qu’un shadow ban Instagram ?
C’est quelque chose de nouveau que je découvre même dans ma recherche ! Apparemment, lorsque les entreprises reçoivent un engagement insuffisant sur leurs comptes, Instagram cache activement leurs publications des flux de leurs followers.
Pourquoi ? C’est une punition pour trop de publications. Bien qu’Instagram prétende que ce n’est pas vrai, nous ne pouvons pas en être sûrs. Consultez cet article sur la façon de ne pas être banni par ombre.
Chaque entreprise devrait pouvoir utiliser les paramètres professionnels d’Instagram. Il a une grande valeur et est excellent pour le marketing. Mais n’oubliez pas que si vous oubliez quelque chose ou ne savez pas comment utiliser l’application, il vous suffit de consulter ces questions fréquemment posées pour Instagram !
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Michal Záruba est spécialiste du marketing digital et consultant en réseaux sociaux et SEO. Depuis plus de 8 ans, Michal aide les marques à se développer en ligne grâce à des contenus stratégiques, à l’optimisation pour les moteurs de recherche et à une communication efficace sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram et YouTube.
Sur le blog, Michal partage des conseils pratiques pour réunir le SEO, les réseaux sociaux et le brand building en une stratégie cohérente, en montrant comment les entreprises peuvent utiliser les outils et algorithmes modernes pour que leur marque gagne non seulement en portée, mais aussi en confiance.
En dehors de la création de contenu, Michal donne des conférences sur le marketing digital, forme des équipes et suit les nouvelles tendances de l’IA et de la recherche.