¿Qué es el marketing en Instagram: Guía 2026

Qué es el marketing en Instagram: Guía 2026

Sigue los consejos, ideas y ejemplos para crear una estrategia de marketing efectiva en Instagram.

El marketing en Instagram es un tipo de marketing en redes sociales que implica promover una marca en Instagram. Esta plataforma de redes sociales ayuda a las marcas a conectar con una audiencia enorme, aumentar el conocimiento de la marca e incrementar las ventas.

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Contenido

1. ¿Por qué es importante el marketing en Instagram para las empresas?
2. 4 ventajas de Instagram para empresas
3. Estrategia de marketing en Instagram
4. 5 consejos para el marketing en Instagram
5. 3 Ideas y ejemplos de marketing en Instagram
6. ¿Por qué es importante el marketing en Instagram para los negocios?
7. Instagram es el canal perfecto para llegar a una audiencia enorme – más de 1 mil millones de usuarios activos mensuales. Los usuarios pasan en promedio 53 minutos diarios en Instagram, lo que convierte a esta plataforma en la segunda red social más visitada después de Facebook.

Instagram facilita mantener relaciones con clientes y clientes potenciales. A través de esta red, las personas disfrutan estar conectadas con marcas – el 90 % de los usuarios sigue al menos una empresa en Instagram.

Otro punto a considerar son las oportunidades para acelerar las ventas en Instagram. Según una encuesta de Facebook de 2019, el 65 % de los encuestados visitó el sitio web o aplicación de una marca después de verla en Instagram. De estos, el 46 % compró en la marca en línea u offline.

El acceso a una audiencia enorme que se comunica activamente con las marcas y quiere comprar en ellas es la principal ventaja del marketing en Instagram. Sin embargo, esta red social tiene muchas otras ventajas.

1. 4 Ventajas de Instagram para empresas

• Fortalecimiento de la marca
• Mayor participación
• Expansión de ventas
• Oportunidades de crecimiento de audiencia

Durante los últimos años, Instagram ha evolucionado de un lugar para mostrar riqueza o éxito a una plataforma útil para fines comerciales. Hay cuatro formas en que Instagram puede impactar positivamente tu negocio.

Fortalecimiento de la marca

El marketing en Instagram hace maravillas para aumentar el conocimiento de la marca. Hasta el 83 % de los usuarios admite que esta red social les ayuda a descubrir nuevos productos o servicios. Y lo que es más, las personas muestran mayor confianza en las marcas presentadas en Instagram.

El 74 % de los usuarios considera que las marcas con una cuenta en Instagram son relevantes y el 78 % las percibe como favoritas. Por el contrario, los clientes potenciales probablemente eviten las marcas que no tienen una cuenta en Instagram.

Mayor participación

Las redes sociales son uno de los mejores canales para mantener relaciones con los clientes. Permiten obtener retroalimentación de la audiencia a través de me gusta o comentarios, atraerlos con contenido atractivo, informarles sobre ofertas especiales y mucho más.

Instagram funciona aún mejor para el compromiso de los clientes que otras plataformas sociales. Por lo general, las fotos en Instagram tienen un 23% más de compromiso que una publicación en Facebook, aunque la segunda plataforma tiene el doble de usuarios activos.

Ventas expandidas

Ya sabemos que la audiencia en Instagram compra con gusto. Esta audiencia compradora es gigantesca: el 11% de los usuarios de redes sociales en EE.UU. compra en Instagram.

Consciente de esta particularidad, Instagram permite que las empresas maximicen el uso de su plataforma. Instagram ofrece un sólido conjunto de herramientas que permiten a los usuarios comprar directamente desde Instagram. Entre ellas se encuentran los enlaces en las Historias de Instagram, las etiquetas de compra, los anuncios y más. Considere leer la lista completa en el sitio web de Instagram.

Oportunidades de crecimiento de audiencia

Instagram aumenta el alcance de su negocio permitiéndole definir con precisión su audiencia objetivo. Esta opción está disponible en el administrador de anuncios de Instagram gracias a sus capacidades de orientación. Con ellas, puede definir con precisión la audiencia más adecuada según datos demográficos, intereses, comportamiento y más.

Además, el administrador de anuncios de Instagram le proporciona sólidas opciones de retargeting. La combinación de orientación y retargeting no solo le permitirá obtener más clientes potenciales calificados en Instagram, sino también impulsar efectivamente a los clientes potenciales de otros canales hacia el embudo de ventas.

La herramienta de análisis de Instagram le permite medir el desempeño de sus anuncios. Puede rastrear el alcance, el gasto total de la campaña, el número de compras, el costo por compra, las conversiones y más.

En resumen, el marketing en Instagram fortalece su marca, le trae una audiencia dispuesta a comprar y la mantiene en contacto con su empresa. Continúe leyendo si desea aprovechar al máximo este canal. En la próxima sección, aprenderá cómo establecer su estrategia de marketing en Instagram.

2. Estrategia de marketing en Instagram

• Establezca sus objetivos
• Defina su audiencia objetivo
• Analice a sus competidores
• Adquiera una cuenta comercial
• Diseñe su contenido
• Cree una estética consistente
• Configure un calendario editorial
• Expanda su base de seguidores
• Convierta seguidores en clientes

Todo canal de marketing necesita una estrategia bien diseñada para lograr resultados sorprendentes para su negocio. Para crear una estrategia de marketing en Instagram, siga nuestras instrucciones paso a paso.

Establezca sus objetivos

Comience a crear su estrategia de marketing en Instagram estableciendo objetivos. Los objetivos serán la base de todo lo que haga en Instagram, desde la definición de formatos de contenido hasta el uso de mecánicas publicitarias. Los objetivos populares que las marcas buscan lograr a través de Instagram incluyen aumentar el conocimiento de la marca, gestionar la reputación, construir comunidad, acelerar las ventas, obtener información sobre clientes y mercado, y más.

Sus objetivos deben corresponder con las necesidades de su negocio. Si sus resultados financieros son más o menos buenos, probablemente no sea necesario aumentar las ventas a través de Instagram. Intente enfocarse en adquirir clientes o comprender el mercado.

Para mayor eficacia, asegúrese de que sus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Podrían sonar así: «Necesitamos lograr un crecimiento de ventas del 20% a través de Instagram en 5 años». Eso es importante para usted.

Defina su grupo objetivo

Determinar el grupo objetivo es un paso fundamental; si lo omite, todos sus esfuerzos por alcanzar objetivos comerciales fracasarán. Un consejo profesional en esta área es crear una persona compradora. Averigüe quién es su cliente típico, cuál es su edad, género, profesión, ubicación, nivel de ingresos, etc. Cuanto mejor conozca a sus clientes, mejores resultados obtendrá.

El error principal que debe evitar es crear una persona ficticia. En lugar de suposiciones, utilice un enfoque basado en datos. Para obtener información sobre sus clientes potenciales, puede explorar hashtags en Instagram relacionados con su negocio. Por ejemplo, si está promoviendo una agencia de eventos, puede explorar #eventplanner, #events o #eventstyling.

Observe más de cerca los perfiles que utilizan estos hashtags. Luego, intente aprender más sobre las personas que interactúan con estas cuentas: qué reacciones comparten, qué comentarios escriben, qué les gusta de los perfiles y qué no les gusta. Para obtener más información sobre la creación de perfiles de clientes y otras técnicas, consulte nuestra guía completa.

Analice a sus competidores

Para orientarse en el marketing de Instagram, explore los perfiles de sus competidores. Averigüe quiénes son, qué contenido publican, cómo se comunican con su audiencia y con otras marcas o influencers. También puede explorar los hashtags de marca de sus competidores para hacerse una idea de cuán populares son.

Intente enfocarse no solo en tácticas exitosas, sino también en notar cosas que podrían faltarle a sus competidores. Esto lo ayudará a idear tácticas efectivas e inusuales para promover su marca. Imagine que está promoviendo un consultorio de psicología a través de Instagram. Los psicólogos típicos en Instagram publican imágenes estáticas con guías sobre cómo diagnosticar estados psicológicos. Entonces, para destacarse, puede entretener a su audiencia y publicar videos con experimentos psicológicos interesantes.

Investigar a la competencia a través de Instagram es un trabajo arduo. Afortunadamente, puede facilitar parte de él utilizando servicios de escucha en redes sociales o sistemas CRM. Por ejemplo, el servicio Sprout Social puede compilar automáticamente la investigación de competencia. Para más información, consulte nuestra compilación de excelentes sistemas CRM.

Obtenga una cuenta comercial

Instagram ofrece a sus usuarios dos tipos de cuentas: personal y comercial. Este último le proporcionará muchas más ventajas y posibilidades. Por ejemplo, puede monitorear su rendimiento en tiempo real, aprender más sobre el comportamiento de sus seguidores, agregar información sobre su empresa y más.

Siga nuestra guía paso a paso exacta sobre cómo cambiar a una cuenta comercial y luego vuelva aquí para algunos consejos de marketing no técnicos para configurar su perfil. Aquí están:

Cree una biografía perfecta. Cree una descripción de 150 caracteres de su empresa enfocándose en lo que la hace destacar.
Optimice su foto de perfil. Debe ser reconocible y reflejar su empresa. Puede optar por un logo, pero recuerde que Instagram lo muestra como una foto de 110 x 110 píxeles.
Enlace a su sitio web. Esto es clave para generar leads: la descripción de su perfil es, además de Stories, el único lugar donde puede agregar un enlace.
Utilice las opciones comerciales. En el modo comercial, puede agregar una categoría, información de contacto y CTA. No descuide esta opción de contacto con los clientes.
Aquí hay un excelente ejemplo de biografía en Instagram de Beautyblender. La marca extrae cada gota de valor de esta parte de la cuenta. Biografía en Instagram

Diseñe su contenido

El contenido es rey en cualquier lugar de las redes sociales, y especialmente en Instagram: los usuarios son exigentes tanto en su aspecto visual como en su texto. Por lo tanto, la plataforma proporciona una amplia gama de formatos de contenido y formas de ganar audiencia.
Comience pensando en el tema principal y el mensaje que desea transmitir. Puede optar por presentar sus productos, enfocarse en la cultura empresarial o entretener a sus clientes.

El siguiente paso es decidir qué formatos de contenido usar para alcanzar sus objetivos. Puedes utilizar imágenes estáticas, galerías, videos cortos o formatos de video más largos con IGTV. Tenga en cuenta que las imágenes obtienen un 27,55 % más de me gusta que los videos, pero ambos obtienen aproximadamente la misma cantidad de comentarios. Sin embargo, esto puede no funcionar igual para usted, así que juegue con diferentes formatos y monitoree sus estadísticas de participación.

Cree una estética consistente

Independientemente del tipo de contenido que elija, asegúrese de que sea hermoso, atractivo y de alta calidad. Para orientarte en el mejor estilo visual, hemos seleccionado algunas estadísticas de imágenes populares en Instagram para ti:

Los tonos claros generan un 24 % más de me gusta que los oscuros;
Las imágenes azuladas obtienen un 29 % más de me gusta que las rojas;
A los usuarios les gustan un 79 % más las imágenes con un alto nivel de textura.
Evite el uso irreflexivo de estos datos; recuerde que sus elementos visuales deben corresponder con la personalidad de su marca. Puede mantener los colores y directrices de su marca: esto lo hará reconocible de plataforma en plataforma.

Otro punto a considerar es su consistencia visual. Las imágenes en su perfil de Instagram deben dar una impresión uniforme. Puede lograrlo utilizando ciertos filtros o ajustes preestablecidos de Instagram. Vea cómo Hootsuite usa su estilo de marca para Instagram y crea coherencia en los elementos visuales.

Configure un calendario editorial

Un requisito fundamental para su éxito en Instagram es proporcionar contenido de manera consistente. Su audiencia espera que publique actualizaciones regularmente. En promedio, las marcas publican contenido 1,5 veces al día. Para mantener este ritmo sin volverse loco, cree un calendario editorial.

Para mayor eficiencia, mantenga el calendario en servicios especiales de programación de publicaciones. Gracias a ellos, no solo tendrá una visión general de qué y cuándo publicar, sino que también tendrá a mano elementos visuales, publicaciones y hashtags. Y lo que es más, estas herramientas automatizan la publicación de publicaciones, proporcionan información útil sobre los tiempos de publicación, ayudan a obtener análisis profundos y más. Lea nuestra lista de herramientas de planificación y otras herramientas de redes sociales y obtenga más información.

Amplíe su base de seguidores

Dedique tiempo a hacer crecer su audiencia y mantener su interés. Una de las formas orgánicas de lograr esto es seguir influencers relevantes. Por ejemplo, si vende utensilios de cocina, es bueno seguir blogueros de alimentos, diseñadores de interiores de cocina, etc. No olvide involucrarse en su contenido: dé me gusta a sus publicaciones, deje comentarios significativos, comparta sus historias.

Otra opción es usar hashtags que lo ayuden a llegar a su audiencia objetivo, atraer seguidores e aumentar la tasa de participación. Aquí sea cuidadoso: no todos los hashtags son útiles para su negocio. Los más populares se usan en millones de publicaciones. Por eso es mejor elegir hashtags de nicho. Los encontrará en las cuentas de sus seguidores, competidores y líderes del mercado.
Además, puede aprovechar opciones de promoción pagadas, como marketing de influencers o campañas publicitarias en Instagram. Aquí hay una guía de formatos de promoción y mecánicas que Instagram ofrece a las empresas.

Convierta seguidores en clientes

Aumentar métricas superficiales como me gusta y comentarios es bueno, pero no tiene un impacto directo en sus ventas. Por lo tanto, asegúrese de convertir sus seguidores en clientes. Publique publicaciones promocionales, presente sus nuevos productos, lance teasers, ofrezca ofertas y descuentos. No olvide incluir llamadas a la acción en sus publicaciones promocionales. Aunque no puede agregar un enlace de CTA en la publicación, siempre puede instar a los suscriptores a hacer clic en el enlace en su biografía

Puede crear una página con un enlace para su biografía de Instagram utilizando la herramienta de constructor de páginas de destino de arrastrar y soltar de SendPulse. Ofrece opciones para crear una página desde cero o usar una plantilla prediseñada y diseñarla según sus preferencias. No necesita habilidades técnicas ni mucho tiempo; crear una página receptiva le tomará 15 minutos. Agregue botones, enlaces, recursos útiles, widgets de suscripción e integre con un sistema de pago para convertir clientes potenciales en clientes. El servicio es completamente gratuito. Siga esta guía paso a paso y comience.

Aproveche los diversos formatos de publicaciones de compras que Instagram ha creado para usted. Permiten que el usuario inicie un embudo de ventas directamente desde una publicación específica y avance en el recorrido de compra, lo que aumenta la tasa de conversión. Consulte la guía sobre formatos de compra y opciones de Instagram.

Una vez que su estrategia de marketing en Instagram esté lista, comience a implementarla y monitoree su efectividad día a día. El monitoreo del desempeño le ayudará a realizar cambios oportunamente y adoptar nuevas técnicas que aumenten sus indicadores clave de desempeño. En la siguiente sección, discutiremos algunos trucos.

3. 5 consejos para marketing en Instagram

• Adopte contenido generado por usuarios
• Comparta sus publicaciones de Instagram en Facebook
• Utilice historias y destacados
• Colabore con influencers
• Lance una tienda en Instagram

Usar tácticas ya probadas es mejor que reinventar la rueda; también le ahorrará a usted y a su equipo de marketing tiempo y esfuerzo valiosos. Domine las siguientes técnicas y lleve su marketing en Instagram al siguiente nivel.

Adopte contenido generado por usuarios

El contenido generado por usuarios (UGC) es para el marketing en Instagram como agitar una varita mágica. Le ayudará a obtener imágenes y videos para publicar sin levantar un dedo. Y lo que es más, el UGC tiene un impacto positivo en la promoción en Instagram. Proporciona una tasa de conversión 4.5 % más alta, aumenta el compromiso, mejora los indicadores de costo por clic y la tasa de clics en anuncios pagos.

Esto se debe a que UGC funciona de manera similar al boca a boca y la prueba social. Las personas confían mucho más en las recomendaciones de otros clientes que en la publicidad pagada. Para obtener UGC para su cuenta, invite a su audiencia a compartir sus fotografías y videos con su hashtag de marca. Repostee los mejores, pero evite usar excesivamente UGC; funciona mejor en combinación con contenido de marca original.

Aprenda a trabajar con contenido generado por usuarios de Benefit Cosmetics. Esta marca anima a las personas a usar su hashtag #benefit, de modo que se destaquen en la cuenta de la marca. Para obtener mejores resultados, la empresa no solo comparte el contenido de sus usuarios, sino que también agrega etiquetas de compra a los productos que usa al crear maquillaje.

Comparta sus publicaciones de Instagram en Facebook

Bueno, no es exactamente marketing en Instagram, pero este consejo le ayudará a mejorar su desempeño general en redes sociales. Instagram le permite compartir instantáneamente fotografías y videos en Facebook. Solo necesita activar el control deslizante de Facebook en la sección «También publicar en» cuando publica contenido.

Esta función no solo es conveniente y no requiere mucho tiempo, sino que también respalda excelentemente su desempeño. Según Buzzsumo, las imágenes publicadas en Facebook a través de Instagram tienen un 23 % más de participación.

GoPro utiliza este truco para lograr resultados sorprendentes. En el ejemplo a continuación, la marca publicó un avance del nuevo producto en Instagram y Facebook simultáneamente. En total, la empresa obtuvo más de 1.5 millones de visualizaciones, 13,700 comentarios y aproximadamente 260,000 likes en ambos canales.

Use historias y destacados

Es fácil minimizar la importancia de las Historias de Instagram porque desaparecen 24 horas después de su publicación. Sin embargo, este formato es demasiado bueno para su marketing como para dejarlo pasar. Según datos de Instagram, el 62 % de las personas dijo que comenzó a interesarse más en una marca o producto después de verla en Historias.

Las historias son la forma perfecta de crear una conexión emocional con los clientes. Mientras que tu feed debe ser impecable, las Stories son lo mejor para contenido realista sin filtros, como perspectivas detrás de cámaras y contenido entre bastidores. También son el formato para publicar reseñas detalladas de productos con enlaces de compra. Lo mejor de todo es que puedes mantener tus historias para siempre. Solo tienes que agregarlas a una sección especial en tu página llamada Highlights.

Un excelente ejemplo del uso máximo de Stories e Highlights lo proporciona Topshop. Esta empresa utiliza Stories para generar interés en productos nuevos en sus páginas. Primero la marca anuncia un descuento en su ropa nueva y luego muestra algunos de ellos. Cada historia contiene un enlace a la sección del sitio web con ropa nueva.

Historia de Topshop con enlace
Los Highlights mantienen un conjunto de Stories dividido en varias categorías. En el Highlight de Topshop «New in», los visitantes pueden ver productos nuevos con un enlace a una sección específica del sitio web. El Highlight «En el blog» presenta las mejores publicaciones del blog de la empresa y lleva a los espectadores allí.

Colaboración con influencers

El 79 % de los especialistas en marketing considera que Instagram es el canal más importante para sus campañas de marketing con influencers. Lo notable es que las empresas ganan $5,20 por cada $1 gastado en marketing de influencers. Para crear una campaña de marketing con influencers efectiva, sigue algunas reglas:

Elige un influencer cuya audiencia sea similar a la tuya. De lo contrario, tu esfuerzo de marketing no funcionará: la gente no estará interesada en tu oferta.
Verifica la audiencia: no debe haber bots ni seguidores falsos en ella. Asegúrate de que los seguidores estén comprometidos con el influencer con el que colaboras. Utiliza herramientas especiales para esta verificación, como trendHERO.
Averigua qué sentimientos tiene la audiencia hacia el influencer. Algunos bloggers con una base de seguidores enorme generan más odio que amor. Promocionarlos no te traerá nuevos seguidores ni ventas, así que revisa cuidadosamente la sección de comentarios.

Dior utilizó el marketing de influencers para promocionar su desfile de moda Primavera/Verano 21. La marca eligió a Jisoo, embajadora de Dior y blogger con más de 20 millones de seguidores. Jisoo anunció el desfile en sus Stories y durante el evento compartió en vivo su opinión varias veces. Esta táctica no solo atrajo a la audiencia, sino que también la mantuvo conectada con el desfile.

Lanzar una tienda en Instagram

En 2020, Instagram amplió sus capacidades de venta y lanzó un nuevo formato. La tienda de Instagram es una sección separada de la cuenta que se parece a una tienda web. Las personas pueden acceder a través de su feed o Stories, ver productos y comprar sin salir de Instagram.

Con esta herramienta, las empresas pueden crear catálogos de productos, crear colecciones y curar productos en temas que cuentan la historia de su marca. Para configurar tu tienda, sigue las instrucciones en el sitio web de Instagram. Si necesitas un poco de inspiración para organizar tus productos, echa un vistazo al perfil de Etsy. La empresa no solo exhibe algunos de sus mejores productos, sino que también recopila artículos vistos recientemente en una categoría separada. Este paso proporciona a los usuarios un fácil acceso a los productos que les gustaron.

Tienda de Etsy en Instagram
Las tácticas mencionadas anteriormente han demostrado ser efectivas para mejorar la presencia de la marca en Instagram, expandir la base de seguidores, comprometer a la audiencia e aumentar las ventas. Si buscas más inspiración, lee esta guía de marketing de Instagram para marcas de comercio electrónico en el blog de Insense.

Lee algunos ejemplos interesantes de marketing en Instagram.

4. 3 ideas y ejemplos de marketing en Instagram

El marketing en Instagram es un camino largo con muchas trampas y condiciones que cambian rápidamente. Por lo tanto, promover tu marca a través de esta plataforma requiere toda tu creatividad. Para estimular tu imaginación, echa un vistazo a algunas técnicas que las marcas en Instagram utilizan exitosamente.

Starbucks – hashtags promocionales

La cadena de cafeterías Starbucks sabe algo sobre la promoción a través de hashtags en Instagram. La empresa utiliza contenido generado por usuarios para la mitad de sus publicaciones y los resultados son asombrosos. En promedio, estas publicaciones tienen un 28 % más de engagement en comparación con las publicaciones estándar de la empresa.

Para apoyar el contenido del usuario, Starbucks lanza continuamente campañas que utilizan varios hashtags de marca. Estos ayudan a la empresa a inspirar a sus seguidores y promover nuevos productos. Por ejemplo, Starbucks utilizó #icedcaramelmacchiato, #IcedCoconutMilkMochaMacchiato y #pinkdrink para promover nuevas bebidas. Las personas agregaron estos hashtags en un total de casi 500 mil publicaciones.

IMAX – anuncios en Instagram

La empresa de entretenimiento IMAX utilizó un enfoque creativo para promover la película The Rise of Skywalker a través de anuncios en Instagram. La marca transformó las Historias patrocinadas pasivamente vistas en un espacio interactivo. Para ello, IMAX agregó calcomanías de encuesta a sus anuncios; estas permitían a los espectadores seleccionar una de dos respuestas.

La empresa creó tres versiones diferentes de publicaciones similares, dos de las cuales contenían una encuesta. Las versiones con encuesta preguntaban a los espectadores si se unirían al lado oscuro o si usarían la Fuerza en una entrada de IMAX. Al final del anuncio, las personas podrían hacer clic en el CTA Reservar Ahora y comprar entradas de cine. Resultó que esta versión registró 12 puntos más en recordación de anuncios que sus historias sin la calcomanía de encuesta.

Lord&Taylor – Marketing de influencers

Aunque el minorista de ropa Lord&Taylor cesó sus operaciones, nos dejó una campaña inspiradora en Instagram. La marca colaboró con 50 fashionistas y los desafió a estilizar el mismo vestido de diferentes maneras. El propósito de este desafío era hacer que los seguidores se preguntaran por qué sus blogueras favoritas estaban vistiendo igual.

La campaña mostró resultados sorprendentes. El vestido de las fotos se agotó antes de fin de semana. Y lo que es más, Lord&Taylor atrajo interés en su colección Design Lab, que era el propósito real de la campaña.

El marketing en Instagram puede traer excelentes resultados para el conocimiento de su marca, la lealtad de los clientes, las ventas y la adquisición de clientes potenciales. Para aumentar el retorno de la inversión y cultivar clientes potenciales, combine las promociones en Instagram con el marketing por correo electrónico y mensajería, notificaciones push web y SMS. Regístrese en SendPulse y agregue estos canales a su estrategia de marketing.