Qué es el marketing en Instagram: Guía 2026

Qué es el marketing en Instagram: Guía 2026

Sigue los consejos, ideas y ejemplos para crear una estrategia de marketing efectiva en Instagram.

El marketing en Instagram es un tipo de marketing en redes sociales que implica promocionar una marca en Instagram. Esta plataforma de medios sociales ayuda a las marcas a conectar con una audiencia enorme, aumentar el conocimiento de la marca e incrementar las ventas.

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Contenido

1. ¿Por qué es importante el marketing en Instagram para las empresas?
2. 4 ventajas de Instagram para empresas
3. Estrategia de marketing en Instagram
4. 5 consejos para marketing en Instagram
5. 3 Ideas y ejemplos de marketing en Instagram
6. ¿Por qué es importante el marketing en Instagram para las empresas?
7. Instagram es el canal perfecto para llegar a una audiencia enorme – más de mil millones de usuarios activos al mes. Los usuarios pasan un promedio de 53 minutos al día en Instagram, lo que la convierte en la segunda red social más visitada después de Facebook.

Instagram facilita el mantenimiento de relaciones con clientes y posibles clientes. Las personas están felices de mantenerse en contacto con las marcas a través de esta red – el 90 % de los usuarios sigue al menos una empresa en Instagram.

Otro punto a considerar son las oportunidades para acelerar las ventas en Instagram. Según una encuesta de Facebook de 2019, el 65 % de los encuestados visitó el sitio web o la aplicación de una marca después de verla en Instagram. De estos, el 46 % de los encuestados compró a la marca en línea u offline.

El acceso a una audiencia enorme que se comunica activamente con las marcas y desea comprar con ellas es la principal ventaja del marketing en Instagram. Sin embargo, esta red social tiene muchas otras ventajas.

1. 4 Ventajas de Instagram para empresas

• Fortalecimiento de la marca
• Mejor participación
• Expansión de ventas
• Oportunidades de crecimiento de audiencia

En los últimos años, Instagram se ha transformado de un lugar para mostrar riqueza o éxito en una plataforma útil para fines comerciales. Hay cuatro formas en que Instagram puede afectar positivamente a tu negocio.

Fortalecimiento de la marca

El marketing en Instagram hace maravillas para aumentar el conocimiento de la marca. Hasta el 83 % de los usuarios admiten que esta red social los ayuda a descubrir nuevos productos o servicios. Y lo que es más, las personas muestran mayor confianza en las marcas presentadas en Instagram.

El 74 % de los usuarios considera relevantes las marcas con cuenta en Instagram y el 78 % las percibe como favoritas. Por el contrario, es probable que los posibles clientes eviten las marcas que no tienen cuenta en Instagram.

Mejor participación

Las redes sociales son uno de los mejores canales para mantener relaciones con los clientes. Permiten obtener retroalimentación de la audiencia a través de me gusta o comentarios, atraerlos con contenido atractivo, alertarlos sobre ofertas especiales y mucho más.

Instagram funciona aún mejor para el compromiso de los clientes que otras plataformas sociales. Por lo general, las fotos en Instagram tienen un 23 % más de compromiso que una publicación en Facebook, aunque la segunda plataforma tiene el doble de usuarios activos.

Ventas expandidas

Ya sabemos que la audiencia en Instagram compra con gusto. Esta audiencia compradora es gigantesca: el 11 % de los usuarios de redes sociales en EE.UU. compran en Instagram.

Con esta particularidad en mente, Instagram permite que los negocios aprovechen al máximo su plataforma. Instagram ofrece un conjunto sólido de herramientas que permiten a los usuarios comprar directamente desde Instagram. Entre ellas se encuentran los enlaces en Instagram Stories, las etiquetas de compra, los anuncios y más. Considera leer la lista completa en el sitio web de Instagram.

Opciones de crecimiento de audiencia

Instagram aumenta el alcance de tu negocio al permitirte definir con precisión tu audiencia objetivo. Esta opción está disponible en el administrador de anuncios de Instagram gracias a sus capacidades de orientación. Con ellas, puedes determinar con precisión la audiencia más adecuada según datos demográficos, intereses, comportamiento y más.

Y hay más, el administrador de anuncios de Instagram te proporciona opciones de retargeting sólidas. La combinación de orientación y retargeting te permitirá no solo obtener más clientes potenciales calificados en Instagram, sino también impulsar eficazmente a los clientes potenciales de otros canales hacia el embudo de ventas.

La herramienta de análisis de Instagram te permite medir el rendimiento de los anuncios. Puedes rastrear el alcance, el gasto total de la campaña, la cantidad de compras, el costo por compra, las conversiones y más.

En resumen, el marketing en Instagram fortalece tu marca, te trae una audiencia dispuesta a comprar y la mantiene en contacto con tu empresa. Sigue leyendo si deseas aprovechar al máximo este canal. En la siguiente parte, aprenderás cómo establecer tu estrategia de marketing en Instagram.

2. Estrategia de marketing en Instagram

• Establece tus objetivos
• Define tu audiencia objetivo
• Analiza a tus competidores
• Obtén una cuenta comercial
• Diseña tu contenido
• Crea una estética consistente
• Configura un calendario editorial
• Expande tu base de seguidores
• Convierte seguidores en clientes

Todo canal de marketing necesita una estrategia bien diseñada para lograr resultados increíbles para tu negocio. Para crear una estrategia de marketing en Instagram, sigue nuestras directrices paso a paso.

Establece tus objetivos

Comienza a crear tu estrategia de marketing en Instagram estableciendo objetivos. Los objetivos serán la base de todo lo que hagas en Instagram, desde definir los formatos de contenido hasta usar la mecánica de publicidad. Los objetivos populares que las marcas buscan aprovechar a través de Instagram incluyen aumentar el conocimiento de la marca, gestionar la reputación, construir comunidad, acelerar las ventas, obtener información sobre clientes y mercado, y más.

Tus objetivos deben corresponder con las necesidades de tu negocio. Si tus resultados financieros son más o menos buenos, probablemente no sea necesario aumentar las ventas a través de Instagram. En su lugar, intenta enfocarte en adquirir clientes u obtener una perspectiva del mercado.

Para mayor efectividad, asegúrate de que tus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Pueden sonar así: «Necesitamos lograr un aumento de ventas del 20% a través de Instagram en 5 años.» Esto es importante para ti.

Define su grupo objetivo

Determinar el grupo objetivo es un paso fundamental; si lo omite, todos sus esfuerzos para alcanzar los objetivos comerciales fracasarán. Un consejo profesional en esta área es crear una persona compradora. Averigüe quién es su cliente típico, cuál es su edad, género, ocupación, ubicación, nivel de ingresos, etc. Cuanto mejor conozca a sus clientes, mejores resultados obtendrá.

El error principal a evitar es crear una persona ficticia. En lugar de suposiciones, utilice un enfoque basado en datos. Para obtener información sobre sus clientes potenciales, puede explorar hashtags en Instagram relacionados con su negocio. Por ejemplo, si promociona una agencia organizadora de eventos, puede explorar #eventplanner, #events o #eventstyling.

Observe más de cerca los perfiles que utilizan estos hashtags. Luego, intente obtener más información sobre las personas que interactúan con estas cuentas: qué reacciones comparten, qué comentarios escriben, qué les gusta en los perfiles y qué no les gusta. Para obtener más información sobre la creación de perfiles de clientes y otras técnicas, consulte nuestra guía completa.

Analice a sus competidores

Para orientarse en el marketing de Instagram, explore los perfiles de sus competidores. Descubra quiénes son, qué contenido publican, cómo se comunican con su audiencia y con otras marcas o influencers. También puede explorar los hashtags de marca de sus competidores para tener una idea de cuán populares son.

Intente enfocarse no solo en tácticas exitosas, sino también observe las cosas que sus competidores pueden estar perdiendo. Esto le ayudará a idear tácticas efectivas e inusuales para promover su marca. Imagine que está promoviendo una consultoría psicológica a través de Instagram. Los psicólogos típicos en Instagram publican imágenes estáticas con instrucciones sobre cómo diagnosticar estados psicológicos. Entonces, para destacarse, puede entretener a su audiencia y publicar videos con experimentos psicológicos interesantes.

La investigación de competencia a través de Instagram es un trabajo arduo. Afortunadamente, puede facilitar parte del trabajo utilizando servicios de escucha en redes sociales o sistemas CRM. Por ejemplo, el servicio Sprout Social puede compilar la investigación de competencia automáticamente. Para más información, consulte nuestra compilación de excelentes sistemas CRM.

Obtenga una cuenta comercial

Instagram ofrece a sus usuarios dos tipos de cuentas: personal y comercial. Este último le proporcionará muchas más ventajas y opciones. Por ejemplo, puede monitorear su desempeño en tiempo real, aprender más sobre el comportamiento de sus seguidores, agregar información sobre su empresa y más.

Siga nuestra guía precisa paso a paso sobre cómo cambiar a una cuenta comercial y luego regrese aquí para obtener algunos consejos de marketing no técnicos para configurar su perfil. Aquí están:

Cree una biografía perfecta. Cree una descripción de 150 caracteres de su empresa enfatizando en qué se destaca.
Optimice su foto de perfil. Debe ser reconocible y reflejar su empresa. Puede optar por un logo, pero recuerde que Instagram lo muestra como una foto de 110 x 110 píxeles.
Vincule su sitio web. Esto es crucial para la generación de leads: la descripción de su perfil es, aparte de Stories, el único lugar donde puede agregar un enlace.
Utilice opciones comerciales. En modo comercial, puede agregar una categoría, información de contacto y un CTA. No descuide esta oportunidad de conectarse con los clientes.
Aquí hay un ejemplo excelente de biografía en Instagram de Beautyblender. La marca exprime cada gota de valor de esta sección de la cuenta. Biografía en Instagram

Diseñe su contenido

El contenido es rey en cualquier lugar de las redes sociales, especialmente en Instagram, donde los usuarios son exigentes tanto con su parte visual como con la textual. Por lo tanto, la plataforma ofrece una amplia gama de formatos de contenido y opciones para ganarse a la audiencia.
Comience pensando en el tema principal y el mensaje que desea transmitir. Puede optar por presentar sus productos, enfocarse en la cultura empresarial o entretener a sus clientes.

El siguiente paso es decidir qué formatos de contenido utilizar para lograr tus objetivos. Puedes usar imágenes estáticas, galerías, videos cortos o formatos de video más largos con IGTV. Ten en cuenta que las imágenes obtienen un 27,55 % más de likes que los videos, pero ambos reciben aproximadamente la misma cantidad de comentarios. Sin embargo, esto podría no funcionar igual para ti, así que prueba diferentes formatos y monitorea las estadísticas de engagement.

Crea una estética consistente

Sin importar qué tipo de contenido elijas, asegúrate de que sea hermoso, atractivo y de alta calidad. Para ayudarte a orientarte en el mejor estilo visual, hemos seleccionado algunas estadísticas sobre imágenes populares en Instagram:

Los tonos claros generan un 24 % más de likes que los oscuros;
Las imágenes azuladas obtienen un 29 % más de likes que las rojas;
A los usuarios les gustan un 79 % más las imágenes con alto nivel de textura.
Evita usar estos datos de manera irreflexiva; recuerda que tus elementos visuales deben corresponder con la personalidad de tu marca. Puedes mantener los colores y las pautas de tu marca, esto te hará reconocible de una plataforma a otra.

Otro punto a considerar es tu consistencia visual. Las imágenes en tu perfil de Instagram deben causar una impresión unitaria. Puedes lograr esto utilizando ciertos filtros o ajustes preestablecidos de Instagram. Mira cómo Hootsuite utiliza su estilo de marca para Instagram y crea consistencia en los elementos visuales.

Configura un calendario editorial

Una condición fundamental para tu éxito en Instagram es proporcionar contenido de manera consistente. Tu audiencia espera que publiques actualizaciones regularmente. En promedio, las marcas publican contenido 1,5 veces al día. Para mantener este ritmo sin volverse loco, crea un calendario editorial.

Para mayor eficiencia, mantén el calendario en servicios especiales para planificar publicaciones. Con ellos no solo tendrás una visión general de qué y cuándo publicar, sino que también tendrás a mano elementos visuales, publicaciones y hashtags. Y además, estas herramientas automatizan la publicación de posts, proporcionan información útil sobre el tiempo de publicación, ayudan a obtener análisis profundos y mucho más. Lee nuestra lista de herramientas de planificación y otras herramientas de redes sociales para obtener más información.

Expande tu base de seguidores

Dedica tiempo a hacer crecer tu audiencia y mantener su interés. Una de las formas orgánicas de lograr esto es seguir a influencers relevantes. Por ejemplo, si vendes artículos de cocina, es bueno seguir a blogueros de comida, diseñadores de interiores de cocina, etc. No olvides involucrarte en su contenido: dale like a sus publicaciones, deja comentarios significativos, comparte sus historias.

Otra opción es usar hashtags que te ayuden a llegar a tu audiencia objetivo, atraer seguidores e incrementar la tasa de engagement. Sé cuidadoso aquí: no todos los hashtags son útiles para tu negocio. Los más populares se usan en millones de publicaciones. Por eso es mejor elegir hashtags de nicho. Puedes encontrarlos en las cuentas de tus seguidores, competidores y líderes del mercado.
Además, puedes aprovechar opciones de promoción pagadas, como marketing de influencers o campañas publicitarias en Instagram. Aquí hay una guía sobre los formatos de promoción y la mecánica que Instagram ofrece a los negocios.

Convierte seguidores en clientes

Aumentar métricas vanidosas como likes y comentarios es bueno, pero no impacta directamente en tus ventas. Por lo tanto, enfócate en convertir tus seguidores en clientes. Publica publicaciones promocionales, presenta tus nuevos productos, lanza teasers, ofrece ofertas y descuentos. No olvides incluir llamadas a la acción en tus publicaciones promocionales. Aunque no puedas agregar un enlace de CTA en la publicación, siempre puedes pedir a los suscriptores que hagan clic en el enlace en tu biografía

Puede crear una página con un enlace para su biografía de Instagram utilizando la herramienta de creador de landing pages drag and drop de SendPulse. Ofrece opciones para crear una página desde cero o usar una plantilla preestablecida y diseñarla según sus preferencias. No necesita habilidades técnicas ni mucho tiempo: crear una página receptiva le llevará 15 minutos. Agregue botones, enlaces, recursos útiles, widgets de suscripción e intégrelos con un sistema de pago para que pueda convertir clientes potenciales en clientes. El servicio es completamente gratuito. Siga esta guía paso a paso y comience.

Aproveche los diversos formatos de publicaciones de compra que Instagram ha creado para usted. Permiten que el usuario inicie un embudo de ventas directamente desde una publicación específica y avance en el camino de compra, lo que lleva a un aumento en la tasa de conversión. Consulte la guía sobre formatos de compra y opciones de Instagram.

Una vez que su estrategia de marketing en Instagram esté lista, comience a implementarla y observe su efectividad día tras día. Monitorear el desempeño le ayudará a realizar cambios oportunamente y adoptar nuevas técnicas que aumentarán sus indicadores clave de desempeño. En la siguiente sección, discutiremos algunos trucos.

3. 5 consejos para marketing en Instagram

• Adopte contenido generado por usuarios
• Comparta sus publicaciones de Instagram en Facebook
• Aproveche historias y aspectos destacados
• Colabore con influencers
• Abra una tienda en Instagram

Usar tácticas ya establecidas es mejor que reinventar la rueda; le ahorrará tiempo y esfuerzo valiosos tanto a usted como a su equipo de marketing. Domine las siguientes técnicas y lleve su marketing en Instagram al siguiente nivel.

Adopte contenido generado por usuarios

El contenido generado por usuarios (UGC) es como una varita mágica para el marketing en Instagram. Le ayudará a obtener imágenes y videos para publicar sin mover un dedo. Y lo que es más, el UGC tiene un impacto positivo en la promoción en Instagram. Garantiza una tasa de conversión 4,5 % más alta, aumenta el engagement, mejora los indicadores de costo por clic y la tasa de clics en anuncios pagos.

La razón es que el UGC funciona de manera similar al boca a boca y a la prueba social. Las personas confían mucho más en las recomendaciones de otros clientes que en la publicidad pagada. Para obtener UGC para su cuenta, invite a su audiencia a compartir sus fotos y videos con su hashtag de marca. Repostee los mejores fragmentos, pero evite el uso excesivo de UGC: funciona mejor en combinación con contenido de marca original.

Aprenda a trabajar con contenido generado por usuarios de Benefit Cosmetics. Esta marca invita a las personas a usar su hashtag #benefit, lo que les permite ganar visibilidad en la cuenta de la marca. Para mejores resultados, la empresa no solo comparte el contenido de sus usuarios, sino que también agrega etiquetas de compra a los productos que utiliza al crear maquillaje.

Compartir publicaciones de Instagram en Facebook

Bueno, no es exactamente marketing en Instagram, pero este consejo le ayudará a mejorar su desempeño general en redes sociales. Instagram permite compartir fotos y videos instantáneamente en Facebook. Solo necesita activar el control deslizante de Facebook en la sección «También publicar en» al publicar contenido.

Esta función no solo es conveniente y ahorra tiempo, sino que también impulsa su desempeño de manera excelente. Según Buzzsumo, las imágenes publicadas en Facebook a través de Instagram tienen un engagement 23 % más alto.

GoPro utiliza este truco para lograr resultados sorprendentes. En el ejemplo que se muestra a continuación, la marca publicó un adelanto de un nuevo producto en Instagram y Facebook simultáneamente. En total, la empresa obtuvo más de 1,5 millones de vistas, 13,7 mil comentarios y aproximadamente 260 mil me gusta en ambos canales.

Uso de historias y aspectos destacados

Es fácil minimizar la importancia de las Historias en Instagram porque desaparecen 24 horas después de ser publicadas. Sin embargo, este formato es demasiado valioso para su marketing como para dejarlo sin usar. Según datos de Instagram, el 62 % de las personas dijeron que se interesaron más en una marca o producto después de verlos en las Historias.

Las historias son la manera perfecta de crear proximidad emocional con los clientes. Mientras que tu feed debe ser impecable, las Stories son lo mejor para contenido realista sin filtros, como vistas tras bastidores y contenido de backstage. También son el formato para publicar reseñas detalladas de productos con enlaces de compra. Lo mejor es que puedes mantener tus historias para siempre. Solo tienes que agregarlas a una sección especial en la página llamada Highlights.

Un excelente ejemplo del máximo aprovechamiento de Stories e Highlights lo proporciona Topshop. Esta empresa utiliza Stories para despertar interés en productos nuevos en sus páginas. Primero la marca anuncia un descuento en su ropa nueva y luego muestra algunos de los artículos. Cada historia contiene un enlace a la sección del sitio web con ropa nueva.

Historia de Topshop con enlace
Highlights mantiene el conjunto de Stories dividido en varias categorías. En el highlight de Topshop «New in», los visitantes pueden ver productos nuevos con un enlace a una sección específica del sitio web. El highlight «En el blog» presenta las mejores publicaciones del blog de la empresa y lleva a las personas allí.

Colaboración con influencers

El 79% de los especialistas en marketing considera que Instagram es el canal más importante para sus campañas de marketing con influencers. Lo importante en él es que las empresas ganan 5,20 dólares por cada 1 dólar invertido en marketing de influencers. Para crear una campaña efectiva de marketing de influencers, sigue algunas reglas:

Elige un influencer cuya audiencia se parezca a la tuya. De lo contrario, tu esfuerzo de marketing no funcionará: la gente no estará interesada en tu oferta.
Verifica la audiencia: no debe haber bots ni seguidores falsos en ella. Asegúrate de que los seguidores del influencer con el que estás trabajando estén comprometidos. Utiliza herramientas especiales para esta verificación, como trendHERO.
Descubre qué sentimientos tiene la audiencia hacia el influencer. Algunos blogueros con una base de seguidores enorme generan más odio que amor. La promoción a través de ellos no te traerá nuevos seguidores ni ventas, por lo que verifica cuidadosamente la sección de comentarios.

Dior utilizó el marketing de influencers para promocionar su desfile de moda Primavera/Verano 21. La marca eligió a Jisoo, embajadora de Dior y bloguera con más de 20 millones de seguidores. Jisoo anunció el desfile en sus Stories y durante el evento compartió en vivo su opinión sobre él varias veces. Esta táctica no solo atrajo audiencia, sino que también la mantuvo conectada con el desfile.

Lanzar una tienda en Instagram

En 2020, Instagram expandió las opciones de venta y lanzó un nuevo formato. La tienda de Instagram es una sección separada de la cuenta que se parece a una tienda web. Las personas pueden acceder a ella a través de su feed o Stories, ver productos y comprar sin tener que salir de Instagram.

Con esta herramienta, las empresas pueden crear catálogos de productos, crear colecciones y seleccionar productos en temas que cuentan la historia de su marca. Para configurar tu tienda, sigue las instrucciones en el sitio web de Instagram. Si necesitas inspiración para organizar tus productos, echa un vistazo al perfil de Etsy. La empresa no solo muestra algunos de sus mejores productos, sino que también recopila artículos vistos recientemente en una categoría separada. Este paso proporciona a los usuarios acceso fácil a los productos que les gustaron.

Tienda de Etsy en Instagram
Las tácticas anteriores han demostrado su efectividad en la mejora de la presencia de la marca en Instagram, expansión de la base de seguidores, compromiso de la audiencia y aumento de ventas. Si buscas más inspiración, lee esta guía de marketing en Instagram para marcas de comercio electrónico en el blog de Insense.

Lee algunos ejemplos interesantes de marketing en Instagram.

4. 3 ideas y ejemplos de marketing en Instagram

El marketing en Instagram es un largo camino con muchos obstáculos y condiciones que cambian rápidamente. Por lo tanto, la promoción de tu marca a través de esta plataforma requiere toda tu creatividad. Para estimular tu imaginación, echa un vistazo a algunas técnicas que las marcas en Instagram utilizan con éxito.

Starbucks – hashtags promocionales

La cadena de cafeterías Starbucks sabe algo sobre promoción a través de hashtags en Instagram. La empresa utiliza contenido generado por usuarios para la mitad de sus publicaciones y produce resultados asombrosos. En promedio, estas publicaciones tienen un 28 % más de engagement en comparación con las publicaciones estándar de la empresa.

Para apoyar el contenido del usuario, Starbucks continuamente lanza campañas que utilizan varios hashtags de marca. Estos ayudan a la empresa a inspirar a sus seguidores y promocionar nuevos productos. Por ejemplo, Starbucks utilizó #icedcaramelmacchiato, #IcedCoconutMilkMochaMacchiato y #pinkdrink para promocionar nuevas bebidas. Las personas añadieron estos hashtags a casi 500 mil publicaciones en total.

IMAX – anuncios en Instagram

La empresa de entretenimiento IMAX utilizó un enfoque creativo para promocionar la película The Rise of Skywalker mediante anuncios en Instagram. La marca transformó las historias patrocinadas pasivas vistas comúnmente en un espacio interactivo. Para esto, IMAX agregó pegatinas de encuesta a sus anuncios; estas permitían a los espectadores seleccionar una de dos respuestas.

La empresa creó tres versiones diferentes de publicaciones similares, de las cuales dos contenían una encuesta. Las versiones con encuesta preguntaban a los espectadores si se unirían al lado oscuro o si usarían la Fuerza para obtener una entrada a IMAX. Al final del anuncio, las personas podían hacer clic en el CTA Reservar ahora y comprar entradas de cine. Esta versión resultó tener 12 puntos más de recordación de anuncios que sus historias sin pegatina de encuesta.

Lord&Taylor – Marketing de influencers

Aunque el minorista de ropa Lord&Taylor cerró sus operaciones, nos dejó una campaña inspiradora en Instagram. La marca colaboró con 50 fashionistas y los desafió a estilizar el mismo vestido de diferentes formas. El propósito de este desafío era hacer que los seguidores se preguntaran por qué sus blogueras favoritas estaban vestidas igual.

La campaña mostró resultados abrumadores. El vestido de las fotos se agotó al final del fin de semana. Y lo que es más, Lord&Taylor atrajo interés a su colección Design Lab, que era el propósito real de la campaña.

El marketing en Instagram puede producir excelentes resultados para el conocimiento de su marca, la lealtad del cliente, las ventas y la adquisición de clientes potenciales. Para mejorar el retorno de inversión y nutrir a los clientes potenciales, combine promociones en Instagram con marketing por correo electrónico y mensajería, notificaciones push web y SMS. Regístrese en SendPulse y agregue estos canales a su estrategia de marketing.

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